客户终于意识到了业务决定组织架构,不再急着要组织模式的方案了。
项目一开始,我就对客户要求我们很早提供组织模式表示奇怪,为什么客户会这么急着要组织模式?在我看来,经营大于管理,企业经营的业务决定了企业需要什么样的组织架构,组织架构、业务流程都是为了更好的服务于业务。分析的流程是:我们的业务是什么?客户是谁?我们可以提供什么样的服务?à为了向这些客户提供服务,我们需要什么样的业务流程和组织架构。
客户对我们做的竞争对手分析比较满意。呵呵,其实这方面在我看来没有太多内容,也就把一些情况向他们讲清楚就是。我觉得客户满意的主要原因是我们把状况向他们讲述清楚了,消除了他们的一些疑虑。 |