知识管理---咨询公司的致胜法宝

zhangsh

       咨询公司没有厂房设备等固定资产,有的只是拥有知识的员工,咨询公司出售的产品也是知识..

知识对与咨询公司的意思就象是水对于鱼的意义,咨询公司只有利用好知识管理的方法,才能在激烈的竞争中走的更快,走的更远!

       我想咨询公司可以关键从这几个方面来提高自己的知识管理水平.

       第一,知识的获取能力.包括显形知识的获取和阴性知识的获取.途径包括有网站,书籍,竞争者,政府杂志,行业会议,咨询实践,打开各种途径为我所用.

       第二,知识的储存能力.包括显形知识的获取和阴性知识的编译储存,显形知识可以通过有形的载体储存到企业内部,隐形的知识可以储存到企业员工的大脑中.隐性知识不易编译,但我们仍要尽力的去挖掘,使显形化,至少我们要清楚的知道企业内部有什么样的隐形知识.为了实现这一点企业必须建立良好的知识管理系统.

       第三,知识的共享能力.仅仅把知识储存在企业内部是没有用的,我们要加强知识的共享,这包括三个方面,一是用储存的知识加强对员工的培训,特别是新员工;二是员工之间相互交流学习,三是在做项目的时候参考已经做过的项目资料,询问相应的项目成员.

       第四,知识的再创造,换句话说就是从内部获取知识,通过员工之间的交流,知识的碰撞,产生新的知识,另外鼓励员工自身不断学习总结进行知识的再创造.

       一点粗浅认识,和大家共享!

      

      

雅匪

这里面最难的就是共享与泄密的矛盾

泄密，主要怕泄客户的密；咨询文档中有太多的客户商业机密

glsky

楼上说得正确，资料的共享很可能在无形中将客户的资料泄露，不过针对这类情况，还是需要咨询公司对资料的整理和分类，将资料抽取性的归类，并且在其中隐藏跟客户有关的信息，只保留针对什么情况，我们需要怎么做，有共享，有保留，即能使得员工达到资料的共享，也能保证客户信息的保密。

雨忆

    有道理,对知识的管理需要有所突破.

angus

尽可能的共享资料，尽可能的多交流碰撞，这样大家都有收货

[em05]

stiger

彼人观点：不说咨询公司的知识管理很重要，任何一个组织、企业的知识管理都很重要，知识管理的关键不在建立庞大的数据库，把知识存放起来，关键是知识的剥离和复制。也就是的知识的共享。一个组织、一个团队的核心竞争能力不是拥有多少知识，而在于对知识的创新能力。所以我的观点知识没有必要保密，一定要拿来分享。只有分享，才能进步，只有进步才是核心的竞争能力，谁进步快，谁的竞争优势就越强。

zhangsh

对，不要怕别人拿走你的知识，不要怕因为怕员工走就不让他共享公司积累的知识，因为员工要走就是因为你不注意培养员工，不让他共享！只有共享，才能不断进步，只有进步才是核心的竞争能力，谁进步快，谁的竞争优势就越强，我强烈支持，

vipman0011

很好!

guan100028

诸多的楼上都是幸运的，知识有的复制，有的分享，有的创造，幸哉！

huangyuanzong

谢谢