如何构建与战略协同的培训体系

小河冰期

     说到培训效果，参加课程的学员、培训部门与企业老总的期望和看法并不相同，企业内部必须对此有共识才能评鉴培训效果。许多培训讲师忽略企业真正的需求，而学员对这种培训的满意度竟然很高——因为课堂气氛活泼生动。可是对于企业而言，这是远远不够的。要让培训达到显著效果，必须形成多方配合的培训系统。以下便为读者介绍世界最先进的HETS（Hi
 ghEffciencyTrainingSystem）培训体系的观念。
　　一、与战略结合

　　企业的培训资源相当宝贵，在有限的时间与预算内如何做到更有成效，首先要考虑的便是企业的经营战略与根据战略所制订核心竞争力，再由竞争力展开关键职能，如此所有的培训资源都能与企业的竞争力直接配套，产生更明确的效果。

　　二、系统化体系

　　培训就是藉由一连串活动，把对人才的态度与技能的期望，有效地转移到个人身上。因此培训课程如果东拼西凑，不仅无法产生累积的效果，可能会产生内部观念与行
 
动方式的冲突。而所谓的系统化，包含层级别上的高、中、基层培训，“职能别”的产、销、人、发、财培训，在观念上、结构上都能完整地结合起来。

　　三、短、中、长期目标兼顾

　　培训着重短期效果，例如增加客户开发成功率、提高销售业绩、增进客户满意度等；发展着重长期效果，例如高阶经理的培养、高级工程师的养成。培训规划不仅要能产生及时效果，也要同时考虑长期的生涯发展，才能适应企业不同阶段的需要。

　　四、具有针对性的课题与内容

　　新进人员与基础培训可以使用标准化课程，但实战性的课程必须要具有针对性的规划。例如当前销售业绩不佳，必须诊断出问题点后再根据问题点进行课程的设计，比较能实际解决问题。

　　五、模块化的课程单元

　　课程设计最好能分解成1-3小时的单元，如此可以根据企业不同的需要进行各种组合，并且方便以不同的时间段来进行。

　　六、培训模式三合一

　　所谓的三合一便是offJ.T集体培训、OJT在岗辅导与SDP自修计划的结合，每一年度制订一个系统循环，利用约8-12天的集体培训，加上完整的辅导与自修计划，形成一个具有高度效果的模式。

　　七、运用多重感官学习

　　每个人的特质不尽相同，有些人适合阅读、有些人适合聆听、有些人适合具体操作，如果单用某些方式学习，效果会受到很大的制约。所以必须结合多重感官进行学习，才能起到更好的效果。

　　八、启发个人学习动机

　　成长来自于学习，学习必须要有改变，改变必须来自人人的自愿，所以培训要有效果，启发个人的动机是最重要的，不是要我学，而是我要学，企业创造良好学习文化才能使培训产生更好的效果。

　　九、运用团队学习

　　企业的任务往往是跨部门或团队合作完成的，学校的学习方式是以个人考试成绩为主，企业内的学习必须打破这种传统方式，让大家在团队中互动学习、讨论、参与才能更有效果。

　　十、运用现代化科技

　　在企业快速成长时，人员快速补充，分支机构分散在各地，如果每项课程都要集中在一起举办，不仅时间受限制，费用也极为惊人，利用VCD、录音带、网络与内部数据的形式，可以大量补充不足之处。
 

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