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[转帖]职场人情世故 商场刀光剑影 都付笑谈中

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发表于 2007-7-11 10:30:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

  锐圆哥哥在媒体混过,在企业混过,在媒体可以跑很多企业,在企业可以深入地看一个企业,现在自己办媒体,大小也算是个管理者。
  
  何谓管理?没有系统地学习过研究过,真的说不清楚,MBA的教科书拿起来就头疼。幸好在工作中,对于管理,对于企业内部的张长李短,对于职场上的人情世故,有些感悟,有点感觉,不管见识高明与否,好在是原创——原本都是自己在职场中撞(创)出来的。贡献给大家。希望大家喜欢,欢迎大家点评。

  (一)中层干部
  
  锐圆哥哥以前写过不少文章,讲老板怎么做,高管该怎么管,回头看来,不免有些纸上谈兵,因为咱自个儿没做过老板,也没当过高管,子非鱼,焉知鱼之乐?没有切身的感觉,说得再漂亮,也不过是书生论道。
  哎,中层我做过,所以希望这篇写中层的文章,能有点真实感受。
  所谓中层,一般是指企业的部门领导,中层是:上有严管,下有骄兵,旁边还有人竞争;没有财权,没有人事权,只有做事权。不知道你见过打铁没有,上面是锤子(四川话“锤子”是骂人的话,但这里绝对不是借机骂上面的领导),下面是砧子,中间那块天天被敲打的就是可怜的“中层”。锐圆哥哥试作一首对联形容一下:“刚从底层混上来,沾沾自喜;期望提拔很久了,闷闷不乐。”横披是:“进退都难。”
  
  老板们一般管不到普通员工,有的老板也只是开全体大会露个面,冠冕堂皇地讲两句鼓励的话。平常遇到员工,心情特别好,会像黑白老片里的首长,和你打个招呼:“小鬼,苦不苦啊?对消灭敌人有没有信心啊?”一般情况下,普通员工只能远远望着老板一脸的忧国忧民。
  
  对中层,老板就“亲近”多了,也不那么客气了,布置工作、检查落实、考核评比、优化组合……会用各种各样的方法来压迫你,生怕你闲着,生怕你工作量不饱满。当然,老板也有说辞,中层嘛,一般都是年轻人,不多压点担子,怎么能进步呢?高层压迫中层,符合物理学的基本原理,所以,压力再大咱也得坚挺着。
  
  老板们有时也表扬咱,夸咱们是中坚力量,一想,还真对——
  
  中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。孔夫子的首席高徒曾子,协助老师管理同学,也算是中层了,他就说过:“士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?”翻译成现代汉语就是说:“中层不能不是中坚力量,工作多,任务重。公司业绩全靠你们,任务重不重?连轴加班都干不完,活儿多不多?”所以,中层就是驾辕的骡子拉磨的驴,干吧干吧不喊累,不仅要思想好工作好,还要腰好胃好腿脚好,老板才会说,他好我也好。
  
  中层自然是中“间”力量——上有高层、下有员工,要扮演着“夹心饼干”的角色。高层把工作部署或者布置下来了,你得分解给下面的员工做,这时候,面临双层考验,一方面,你能不能领悟高层的战略意图。领导一般都很忙,很多时候很多事也没想好想透,只知道这件事要做,指个方向,说个大概,其它就看你能不能领会,有没有发挥,看你的悟性高不高,这对你是个考验。另一方面,你给下面的员工再安排工作的时候,就不能说个大概了,不仅要讲清楚做什么,还得讲明白怎么做,否则,做错了做歪了,责任在你不在下面。
  
  中层肯定是中“煎”力量——中层不仅要上传下达,还要左右沟通协调,要面面俱到,肯定得备受煎熬。有句成语叫“任劳任怨”,“任劳”一般都没得说,这年头,除了托生在有权有钱的高档人家,都得多劳一点,这个问题都不大;“任怨”则不然,你得有心理承受能力,这玩艺现在可是稀缺的东西。比方说你下面人手不够,你以为老板知道,其实他只是发工资的时候偷着笑,到了安排工作、落实结果的时候,你说你因为人手不足没干好,老板眼一瞪:“人手不够,你怎么不给我讲啊?我什么时候让你给我省这点人工费啊?”你掉过脸来,你的部下都黑着脸,嘟嘟囔囔:“把我们都累死了,你也没落着好,让你逞能!”
  
  中层必然是中“艰”力量——如履薄冰、艰难生存。做中层做不好,就非常容易堕落为底层,做的好,艰难困苦还在后面。在这么一些人,位置在你的上面或者旁边,他们的位置和你的位置有一种内在的互动关系,明白不?你干得好,想进步一格,这时,很可能就会影响到许多人的位置和机会,公司内部的政治斗争就不可避免。“战争目的中,消灭敌人是主要的,保存自己是第二位的,因为只有大量地消灭敌人,才能有效地保存自己。”(毛泽东《论持久战》)公司政治斗争也基本遵循这个法则,大家都想着消灭敌人,你想恪守本份,等着馅饼掉到你碗里,门都没有

沙发
 楼主| 发表于 2007-7-11 10:30:26 | 只看该作者
  做好小小鸟的21条军规
  
  上回说到“中层干部”,“中层干部是小小鸟”,有认识锐圆哥哥的朋友对号入座,诚恳地承认自己就是小小鸟,并称,做只小小鸟也没什么,关键是鸟命能长一点,不要随时被猎枪灭掉就很开心。
  做好小小鸟,也是件不容易的事,锐圆哥哥和雷锋叔叔一样,以助人为快乐之本。于是,利用失眠的时间,想了这么几条,仅供鸟们参考。
  第1条,也是总纲,那就是读老板的书(没书讲话稿也成),听老板的话,照老板的指示办事,做老板的好战士。
  第2条,古往今来,做官的第一要诀是“揣模上意”,紧跟老板的思路走,理解的要执行,不理解的也要执行,并在执行加速理解。凡是认为自己的思路比老板高明或者干脆跟不上老板思路的,统统完蛋。几乎所有的老板在表面上都喜欢部下有思路,都自称有民主作风,要求下面提意见和建议,但一般情况下,都是变相地在做民意测验,调查自己的支持度,这时,如果你想显摆自己有头脑,是意见领袖,那你肯定将会是一只死鸟。
  第3条,即使有真知灼见,那也一定要讲究发表的场合、语气以及和老板之间的沟通程度。特别提示:第一,你的思路一定是在老板的启发才产生的,是老板战略思路的一种小小的补充;第二,老板采纳后一定要把知识产权不留痕迹地转让给老板,让老板化为自己的创意,老板对别人讲你的思路时,要显示出如雷贯耳的神态来。老板都愿意做精神领袖,宁可和老板争点小实惠,绝不和老板争思路的首创权。
  第4条,如果我是只笨鸟,从来没有思路,没关系,很多老板在很多情况下喜欢像你这样的笨鸟。关键就是听老板的话,现在书肆里关于“执行力”的书卖得很火,为什么?因为革命事业需要一大批听老板招呼、不问所以然只管奋勇向前的笨鸟。
  第5条,所有的建议里面,老板最爱听的是省钱的建议。
  第6条,听老板的话也有学问。老板说话的重要程度与具体与否成正比,与听众多少成反比。老板对王二一只鸟说把桌子擦擦干净,王二正确的做法是,马上擦;老板对全体员工说要努力工作创造效益,王二只要脸上露出奋勇争先的神态就行了,可以什么也不用干。
  第7条,老板骂你的上司,能躲多远躲多远,把喜悦深深地埋在心里;老板骂你的下属,一定要冲出来承担责任。你的兵仔喜欢有担戴的领导,你的老板也会喜欢。
  第8条,在公司,事情没有大小,关键看谁吩咐的事情。如果顶头上司和老板同时安排你做事情,要记住,顶头上司安排的事情没做,可以请求通融谅解,老板安排的事情没做,你只有死翘翘了。
  第9条,老板越过你的领导安排你做事,最好还是想办法知会领导一声,即使明天你就可能取他而代之。
  第10条,上帝让谁灭亡,就让谁先疯狂;老板让谁下岗,就让谁得意忘形。
  第11条,老板离不开两类部下,一类是忠诚型的,一类是业绩型的。一类是忠狗,一类是恶狼。没有狗不稳定,没有狼难发展,做狗还是做狼抑或做狼狗,你的定位很重要。
  第12条,如果你是狼,狗出没注意。
  第13条,如果你是狗,不要从正面攻击狼,通过老板收拾他。很多老板从骨子里是防备狼的,你恰当的谗言可以让狼永远得不到信任。有句成语一定要懂:疏不间亲。一般忠狗不要随便离间超级忠狗和老板的关系,超级忠狗不要离间老板和小舅子的关系,世界上有一种超级傻鸟,居然敢向老板说老板娘的坏话,结果是死得很惨。
  第14条,不要在外面抱怨自己的老板,尤其不要在新老板面前攻击旧老板。他们是一个阶级的,天下乌鸦一般黑。
  第15条,对自己的部下要关照,对老板抱怨部下无能等于说自己无能。
  第16条,对自己的部下要严格,部下对你的敬畏是你统驭才能的一种外在表现。
  第17条,老板称赞你的时候,要留心同事的表情;老板骂你的时候,只要留心老板的表情就行了。
  第18条,陪老板和客户喝酒,可以倒下,但不能跳起来,喝高了搞笑耍宝出洋相,这是不堪重任的表现。
  第19条,要奋斗就会有牺牲,公司和官场一样,要进步就要学会钻营,要学会瞞、学会骗,偶尔搞点阴谋,但注意不能露馅。要记住,卑劣的手段只能救急,不能当饭天天吃。
  第20条,做事要勤勉。
  第21条,做人要厚道。
板凳
 楼主| 发表于 2007-7-11 10:31:21 | 只看该作者

 降老板十八掌

    第一掌 笑脸无敌
  第二掌 腿脚勤快
  第三掌 摸清派系
  第四掌 学会占位
  第五掌 见风使舵
  第六掌 适当装傻
  第七掌 装点门面
  第八掌 善于倾听
  第九掌 主动沉底
  第十掌 嘴巴有锁
  第十一掌 适当表功
  第十二掌 有时说不
  第十三掌 敢于破局
  第十四掌 不树死敌
  第十五掌 敢于越权
  第十六掌 该得就得
  第十七掌 暴露野心
  第十八掌 低调“退休”

 第一掌“笑脸无敌”
  
  这一招是入门的基本功,适合从学校毕业刚走上工作岗位的嫩瓜级兵仔。
  嫩瓜上市,货卖一张皮,要鲜嫩才有亮点。有人讲新人就像草莓,里外都好,但就怕压。这还是好草莓,问题是有的草莓刚进社会,一张脸就耷拉下来,不够光鲜。为什么,现在上市的嫩瓜都是80后的产品,独苗一个,在家是小霸王,父母爹妈当宠物养着,不敢忤逆,这不,经常有出走的,自杀的,尽管是个别的,但当爹妈的一看到这样的消息,不能不往自己的孩子这儿联想,越爱越操短心,由爱生怖,所以,对儿子姑娘,如同对皇帝皇后,生怕悲剧发生在自己身上。所以,嫩瓜们在家靠父母,靠得很开心,出门靠朋友,却不知道朋友是谁,也不知道如何处朋友,特别是职场的朋友,能提携自己进步的朋友。到了公司,见了老板,怵怵的,见了同事,要么木木的,要么拽拽的,一张嫩脸上,一点职业修养也没有。
  职业修养必须体现在脸上,而笑容是底色。
  能笑是一种态度,会笑是一种本事。
  新兵仔进入职场,态度或者状态是最关键的,精神状态好,笑容可掬,给老板的印象就好,公司裁员的时候,一般是以业绩排序,末位淘汰,但有时,有的老板宁肯把业绩稍差的老员工裁掉,也不愿把业绩更差或者没有业绩的新兵蛋子裁掉,为什么?因为老兵业绩差是一方面,没有进步的空间则更为老板所重视,而对新兵,只要精神状态不错,那就算孺子可教,还会给你机会。
  米卢哥哥当年执教中国足球队,说了一句名言,立刻为全中国人民所认同:“态度决定一切”。中国队喊了N多年冲出亚洲走向世界,老米一来就看出,这帮孙子基本在幼儿园小班水平,讲技能战术无异于对牛谈琴,还不如从最底层面教起,米老说:态度很重要,后果会不错。
  态度好不好,首先要写在脸上,笑意写在脸上,这就态度好的最起码状态。
  这边可能有小兄弟不爱听了,这不是在教唆我们做谄媚小人吗?
  唉,降伏老板不能像交警对司机、城管对小贩那样,我们玩的是以弱胜强的高难度动作,交警城管属呵斥型,一点技术含量都没有。
  “降龙十八掌”的第一招是不是“潜龙勿用”,记不确切了,反正意思也是刚开始要低调,或者说低眉顺眼一点。
  老板看你成天笑嘻嘻的,乐观向上,精神抖擞,就把你“煎切”下来“粘贴”“好感类文件夹”里了。
  第二掌 腿脚勤快
  
  雷锋大家知道不?肯定都知道,雷锋死后殊荣,本朝太祖高皇帝御笔亲书“向雷锋同志学习”,诏颁全国,军民人等,皆以雷锋为楷模,学雷锋活动真可谓如火如荼。
  学雷锋活动泛政治化了,越往后越流于形式,但雷锋到底强在哪里?是什么让普通一兵成了全国的榜样?
  雷锋在牺牲前,已经是部队的名人,提拔的重点,而且从现在不断披露的雷锋资料看,雷锋一直、到处都受欢迎,凡是当过他领导的人,都有培养他、成全他、提携他的想法甚至是冲动,为什么呢?雷锋招人喜爱主要因为他“眼里有活,腿脚勤快”。
  雷锋就是那种闲不住、眼睛里老有活的人,北京话叫“有眼力价儿”。
  雷锋看到地上有垃圾,就会去扫,看到火车上服务员忙,他就去帮着送开水,助人为乐,关键是自己心里确实快乐。心明眼亮,雷锋的心是透明的,佛家讲的“心如明镜台”,不算计那么多,干多少都认为是本份,所以总能发现要做的事情都是活儿。人要是心明眼亮,就能进步,在公司,擦擦桌子扫扫地,帮同事倒倒水,给领导点点烟,累不死吧,但会给人留下好感,就能由此积累人脉,建立个人品牌。关键是做事情上心,就会想老板的所想,急老板所急,就会发现公司里有那么多的事忙不完。有人到公司,好长时间找不到事做,那你就离被炒不远了,反过来,你到处能发现问题,忙里忙外,所有老板都有一个毛病或者心病,就是见不得一大堆人码在那儿没事干,突然发现你眼里有活,最简单的做法就是,把你提拔起来,给那些找不到活的人当领导。从士兵到班长,都是这么提拔上来的。
  谁干的活多,谁揽的事多,谁就会拥有权力。权力来自多管正事——从普通员工到主管、到部门经理,在这个阶段,这句话基本上是真理。
  到了这个层面,你才有进一步上升的可能,下一步如何与老板斗智斗勇,且听哥哥慢慢道来。

[此贴子已经被作者于2007-7-11 10:45:41编辑过]
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 楼主| 发表于 2007-7-11 10:33:40 | 只看该作者
  老板是怎样炼黑的
  
  老板要黑,才能成功。这一条规则你翻遍所有的MBA教材都找不着。所以毛泽东才说,实践出真知。李宗盛有首歌这样唱“最近比较烦,比较烦”,你把它改成“老板比较黑,比较黑”唱唱,味道也不错。
  自古以来,有句话叫“慈不掌兵,义不理财。”老板一般有财少义,他们自己也深知这一点,所以都爱在店里供个关公,弥补一下他们义的不足。到了现代社会,观察现代企业,老板们是不是依然比较黑,各位不妨从记忆库里拎出几个老板鉴定一下。
  锐圆不想散布仇富论,财富让人道德亏损和贫穷让人品格沦丧一样,都是有反证不能成立的。
  那么,老板是怎样炼黑的呢?
  一、老板是被兵仔炒黑的。
  不论做生意还是开工厂,都离不了雇佣员工。在生意场上诸多的矛盾关系中,老板和打工仔的关系,即书面语讲的劳资关系是最核心的。老板要靠员工创造财富,员工要靠老板提供就业岗位,双方都能这么想,事情就相对简单许多;反对来,老板想我是养活着一帮饭桶,兵仔想,我辛辛苦苦干,钱让老板赚,这样,劳资关系紧张就成立了。这些年,有一种理论很吃香,就是“二八论”,“二八”不是“小美眉年方二八”的“二八”,是“公司利润的80%是由20%的员工创造的。”“二八论”不搞平均主义,承认先锋队和精英的作用,我们不妨旗帜鲜明地认同。老板于是面对着必须保留的20%的核心力量和似乎可有可无的80%的跑龙套者,他的内部管理和福利政策能否适应这种二八状态,就很难说了,人是有思想的,又是不断变化的。各人对自己的评价和老板对他的评价是有相当大差异的,优质资产和劣质资产是可以数量化评估的,而人不可以,永远不可以。于是出现了这样情况,当一个老板十分清楚自己的利益来源,并对公司内部的一部分员工予以更多的关注和培养时,这中间总有一些人不领情,认为自己没有得到应该得到的。于是他炒了老板。这样的事情不断发生,老板发现自己的心血和恩惠被一次次抛弃,于是他不断地在20%里面继续“二八分”,直到最后的20%就等于老板自己。这样。老板终于炼黑了:刚愎自用,刻薄寡恩,不信任任何人,连先予后夺都不愿意做。他和员工的关系成了小摊贩和顾客的关系,卖一根冰棍都要算计赚了几分钱。这么黑的家伙,距领袖魅力何止万里。
  二、老板是被市场压黑的。
  如果你不是做着独门垄断生意,就要面临竞争。在中国,竞争首先是价格竞争,到了企业内部,就是成本竞争。成本有软成本有硬成本,有可变成本有不变成本。人是软成本和可变成本,所以降低成本时,老板首先想到的是裁人减薪降低员工福利。这时“二八论”又起作用了,老板心想,反正我裁的是80%里面的人。这个问题和老板本人素质有关也无关。企业追求利润最大化,就业最大化和福利最大化是政府的追求。国家可以通过劳动法规给老板划出允许黑什么程度的底线,在法制社会,老板的黑是有底线的,反过来,如果法制不能落实,特别是地方主义盛行,片面强调经济发展的情况下,老板往往肆无忌惮地黑下去。一般的老板和企业家在这里是分水岭。真正的企业家是有社会责任的人,他知道财富的来源,也明白财富的去处,特别是财富归于何处,想不明白,麻烦大大的。法律总是有空隙的,解决黑老板的问题,其实解决所有人性中的卑劣一样,必须有道德的建设甚至宗教的关怀。
  三、老板是向其它老板学黑的。
  近朱者赤,近墨者黑。人之初,性本善抑或性本恶,讨论了几千年。人性如水,一般而言是趋下的,但这并不是人性没有向上喷发的可能。趋下是容易的,提升是有难度的。老板的商业品格靠什么提升?靠拿商业文化。中国几千年,有各种各样的英雄和楷模,有为命请命的,有舍身求法的,有异族入侵时挺身而出的,总之,有政治英雄,有文化英雄,有军事英雄,也有市井英雄——所谓侠者,但缺少商业英雄。中国人的财富观始终存在着问题,求财有道,守财乏术,富不过三代,用财就更谈不到了。财富在创造的阶段,是很难衍生商业品格的。我们周围的所谓成功者,都是赢得或攫取财富的高手,老板们在一起交流的,也多是如何赚钱,当大家都不关心怎么运用财富、怎么和公众分享财富的时候,我们的商圈就成了一个染缸,新进者不由自主地被染黑了。有一种似乎成立的道理说,因为中国的老板是第一代创业者,赚钱是硬道理,如何做慈善事业是下一代的事。商业道德的建立,要从第二代第三代做起,是这样的吗?
  一将功成万骨枯,商业英雄的成长也需要道德的成本。所以老板黑,黑老板,某种意义上讲都是历史的必然。现在的国情,现在的环境,找一个白白净净的老板,难呐。
  “兵仔同志们,你们晒黑了!”
  “老板更黑!”
  做好充分的思想准备,和已经炼黑的老板长期共存,长期斗争。
  
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 楼主| 发表于 2007-7-11 10:36:02 | 只看该作者

  第三掌 摸清派系
  中国的企业,稍微大一点,稍微久一点,政治斗争都很激烈。毛泽东说,人到那里人都要分左中右,党外无党,帝王思想,党内无派,千奇百怪。
  所以,有志于升官发财的兵仔,必须眼观六路,耳听八方。记住,只用眼睛和耳朵,没有提用嘴巴。嘴巴最臭,容易坏事。

  企业拉山头,搞宗派,俗称拉帮结伙,不可能没有,只是明显不明显而已。新进的兵仔,如果上面的两招练得不错,就会有人关注到你。
  不论新人还是老人,记住一句话,在企业,特别是民营企业,老板就是老板,他的名字印在营业执照上,一般不会变,所以,小山头再多,你必须认清楚大山头。国人企业的老板,名字印在红头文件上,一般可能变,这时,你如果是小兵,就无所谓,如果是中高层,就要看看上下左右,这年头,只要是一官半职,总有N多个竞争者环侍左右,如狼如狗。所以,在国有企业,人最累就在这里,站队站错了,就可能走到沟里了。
  在企业,老板对于内部的拉帮结伙,并不一定都要反对和剿灭。做大了的老板,对内部而言,最担心的不是手下不好好干活,而是担心他们蒙蔽自己,皆听则明,所以下面有矛盾,有竞争,实际上便于自己了解情况。同时,竞争在,各个山头都要表现,也有利于公司业务的发展。只是凡事皆有度,如果山头上旗帜高扬,声势显赫,经常打架,意气用事。这时老板也会弹压,让各方力量不致失失衡。在国有企业,尤其如是,如果手下实力太强,再不老实,到上面勾兑,篡党夺权的故事就会上演。
  对于新兵而言,有两个原则需要把握:
  一、如果和大老板距离较远,就要在企业找到提携自己的那个人,这个人也可能是自己的上级,也可能是其它部门的领导,自己要留心,虚心去接交,当然前提是工作还要做,只不过上面没有人举荐,关键时候很吃亏。兵仔升不上去的原因有三:一是一是没后台,像寡妇睡觉,上面没人;二是政策变,像性工作者睡觉,上面老换人;三是不团结,像和老婆睡觉,自己人老搞自己人!第一条很重要。
  二、如果和老板可以接近,比如是中小公司,那就要直接研究老板,研究老板前后左右的人,喜欢什么,讨厌什么。孟子讲,劳心者治人,劳力者治于人。其实,在治人之前就要劳心。用心、操心、上心,如此,才有机会。雷锋是天赖一片,心无云泥,又在那个时代,所以他是“但行好事,不问前程”。在今天,学雷锋要学他眼到手到,但要继续进步,光学雷锋就不够了。有时间,可以看看《鹿鼎记》,韦小宝也是可以学的嘛,当然,娶七个老婆回家,学起来难度大点。
  有句话,叫“朝里有人好做官”,一个人要想进步,必须有贵人提携才行,这也是我们算命时最想得到的好签。我在企业呆过,也参加过一些人事会议,对于一般的中层干部而言,老板没必要也没可能个个自己亲自认定,一般付诸高层会议商讨,在会上,高层们的票很关键,赞成票和否决票都很好使,因为大家不愿意伤面子,只要有人死挺,你就能上,反之,有人坚决反对,你也就麻烦了。而赞成的这个人,如果不是你的顶头上司,则更有力量。别的部门领导都帮你说话,那就有戏了。
  有一次,搞展览,我负责整理展品,我发现研发部门的小Y本来没他啥事,他在那里,帮忙干活,钉箱子,帮忙打包。后来,选拔老板的秘书,我提出这个小伙子手脚勤快,眼里有活,大家一来没有自己的人选,二来我言之凿凿,还有细节证明,很快就通过了。
  栽培和提携新人,都是积德的事,一般有点脑子的企业高管和老板,都非常注意此事,关键是他们事务太多,没时间专门考察,作为新人,要敢于表现自己,要寻找自己的伯乐,满足一下他们市恩的心理,对于我们自己来说,有人提携你,那就是自古以来被歌颂过N遍的知遇之恩。知遇之恩必须要报。有人提携过你,你就应该报恩,哪怕牺牲一点眼前的利益。一个能报知遇之恩的人,就在职场有了个人品牌,和商品一样,有品牌才有好价格,才有好销路。

  以上三招,有如武功里的扎马步,没事就练,底子好了,以后的招数才能使出来,凡是后面的招数使不出来或者使出来效果不威猛的,都是因为这三招的基础打得不扎实。
  
  第4掌 学会占位
  
  主动找容易出成绩和容易让老板看得见的工作做,你天天忙着在玉皇大帝的房顶上盖瓦,给阎王老子挖地沟的事就摊不到你头上。
  当然,好事也不是就摆在你的面前,机会也不会只照顾你一个人。但是要保持占位的心理状态和竞技状态非常重要。
  体育比赛中,占位就很重要,不光球类,就是田径也一样,第几道,排在哪里出场,都会影响到成绩。
  前三掌,你可以自己练,但以后的招数,都是实战,要和别人比着练。
  
  到企业上班,和到大学读书一样,也有个专业选择与专业对口的问题。
  在大学读的电子、机械,到了电子、机械企业,又面临新的选择。男怕入错行,女怕嫁错郎。在社会上选择行业和在企业内部选择具体岗位,都是非常重要的。有的人素质不错,一生无甚建树,往往就是入错行造成的。浪费啊。
  以一般的制造业为例,企业内部一般分研发、制造、销售以及专业管理(如财会)等部门。你进入这个企业后,要根据自己的专长和喜爱挑选岗位。注意是专长,而是专业。专业可以做成专长,但专长不一定要专业。工作中,人的可塑性很强,一个学财会的做销售可能很好,一个学营销的到产品开发部门也许更能发挥,兵无常势,水无常形,跨了专业,可能才有机会做到专长。老天饿不死瞎家雀,有了专长,才有在职场里继续混下去,才有机会飞黄腾达。
  寻找机会,或者卡在机会经常出没的地方。这就是这一掌的要义。


  第五掌 见风使舵
  
  见风使舵好像是个贬义词,哈,不管他,只要精确就用它。
  不要行顶风船,这是在企业混出点小名堂的兵仔要切记的。为什么?因为你自己还经不起风浪,同时,要出位又需要明显的业绩支撑。
  前四掌练得小有心得的兄弟或MM,这时你在企业里需要的,就是出位的机会。这时,面临的竞争就会大很多,前面有N多条大船,你如果不小心,就把你夹扁了。
  在企业,什么风最猛,见哪阵风才转舵呢?
  在企业要关注老板,揣摸上意。《鹿鼎记》里索额图巴结小桂子,为什么呀?小桂子在皇帝身边,知道大老板昨晚睡得好不好,今天心情好不好。在皇帝身边的大臣、嫔妃包括奴才,只要脑子没进水,都在用心地揣摸上意,那是上心啊,因为揣摸透了,应对得当,糊弄得皇帝哥哥龙颜大喜,那好处是大大的。作为公司的兵仔,倒不用像他们那样下作,但是不上心也不对。
  老板在企业内部起着关键的作用,他或她经常会有一些想法,思路,要下面贯彻执行。有的想法是非常OK的,让你觉得老板很神,他怎么就能知道客户需要什么?市场该如何应对?其实,说白了,也没什么:一是他做老板也是个上心的人,天天琢磨,也在天天揣摸上意,不过这个“上”不是你喽。二是,作为老板,掌握着企业内外的全部资讯。没有资讯是没法做出判断和决策的。为什么那么多咨询机构,到了企业,理论一套一套的,但是就解决不了企业的问题呢,因为企业的内部信息对他们是封闭的,关键的财务、人事、客户资讯,老板是不会让那些咨询专家晓得的。没有这些关键的东西,专家最多也就是培训教师了。
  话绕远了,老板的决策有对的,也有错的,也有说不上对错,关键看谁执行,执行中怎么理解。
  举一个例子,或许能说得清楚一些。某企业推出了一款新产品,这款新产品是老板动议开发的,由于老板脑袋有点热,要提高档次,产品的企划定位很高,但企业的内部资源配套资源都不足以支撑这么一个高档次的产品,而且价格和国外竞争对手差不多,质量又不稳定,品牌又差很多,推广难度相当高。在推广准备会议上,销售公司老总A不吭声,因为经销商对这个产品没有信心,强行推广这个新产品,会占用经销商的一些资源,反而会影响到销售公司的业绩。这时,老板花了大笔银子开发产品,也小批量生产了,但是面对市场几乎注定的失败,老板焦急万分,同时,也觉得很没面子。作为销售主管的W,他不可能在自己的上司A没坚定在表态前说什么,但是他发现老板这时候特别需要部下的支持,于是他决定出位:
  “我们是不是成立一个特别的推广机构,重新开发一些网络,因为我们长期销售的产品和网络之间已经相互适应了,一下子提高了档次,我担心我们的商家不会场卖。”——不说产品不行,说商家不会卖,首先把老板的面子挽回了,成立一个特别机构的建议,则埋下了伏笔,另找网络,则不会影响销售老总的业绩,A起码不会反对。
  “这个产品档次高,在国内,只有几个沿海发达地区可能有能力消费,所以应该派个特别的工作小组到这些市场去开拓,何况我们产量也不足以支撑全国市场。我们可以找竞争对手XX公司的网络试试。”
  “对于现有的网络,让他们进一些样品,摆起来,对我们现有的产品形象是一个提升。”小W坚定地说“我们老板开发决策开发这个产品,本意就是为了提升我们的产品档次,是我们的战略储备产品、形象产品。”
  结果,这位小W就成了这个临时推广机构的负责人。
  后来,这个产品推广不成功,但也不是一点没卖。W在推广中,状态很好,尽心尽力,几乎每三天一个报告,把产品的不足向老板作了汇报,只强调品质问题,服务问题,也提提价格问题,但始终认为同类产品是有市场的,竞争对手的产品卖得不错,也就是说老板的方向是对的。
  W后来在公司受到了提拔重用。

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 楼主| 发表于 2007-7-11 10:40:11 | 只看该作者

老板在什么情况下,会对一个员工印象深刻呢?
  对了,在他困难的时候。
  当年七千人大会反思大跃进,老人家被迫做了自我批评,少-奇同志则不点明地把人祸的责任推给了伟大领袖。只有林-彪元帅,在会上的讲话,帮老人家解围:“而且事实证明,这些困难,在某些方面,在某种程度上,恰恰是由于我们没有照着毛主席的指示、毛主席的警告、毛主席的思想去做。如果听毛主席的话,体会毛主席的精神,那么,弯路会少走得多,今天的困难会小得多。”
  对于一个管理国家的政党来说,实事求是是对的。林彪这么说有些投机。
  但在一个企业里面,维护老板的地位,在老板困难的时候帮助老板,起码给老板找个台阶下来,都是应该去做的。是非是是非,好感和信任却往往和是非没有关系。老板有错,你不妨按老板错的方向去做,心态状态要好,通过工作让老板感觉到自己已经搞错了;其次,可以在私下场合提出疑问,“这样做好像有问题,什么什么条件不具备……”老板也会悟到错误。在公司没必要犯颜直谏。

  勇于任事和善于任事是非常重要的,尤其是善于任事。好的老板和领导要做到知人善任,老板有任务给你,所谓天降大任于斯人,结果变成老板降任于死人,你不能接招,那不就是等于宣布老板是个盲人吗?
  如果你学会第四掌“占位”,第五掌“见风使舵”实际上也就是出位,老板基本上就把你粘贴进“干才”文件夹,干才再进一步是干将:即不仅自己能干,还能带领一帮人去干。
  
  第六掌 适当装傻。
  揣着明白装糊涂,对小事别在意,对小钱别在意,对小MM也别太在意,谁让你是事业型的跨世纪人才。这都是修德的招数。
  新进的兵仔要有机灵劲,进入老板培养对象的兵油子,要沉得住气,该出手时就出手,平常要修养静黙的功夫。一、你冷静下来,能看到企业内更多更深的问题,不要看见问题就叫,就嚷嚷,要观察一段时间,分析清楚了,再提出自己的看法和解决办法。二、冷静下来,才能对自己的上下左右有更清楚的认识,谁是我的竞争对手?谁是我的“垫脚石”(这么说不厚道,但事实是这样)?机会可能出现在哪里?都要像豹子捕捉猎物之前一样,潜伏爪牙,待机而动。三、冷静下来,能培养出一种领导者的气质。中国人都讲究这个,像马猴一样,上窜下跳,嘻嘻哈哈,做老总怎么可以?古人讲,“每临大事有静气”,还有“难得糊涂”,都是一种风度和气质。
  这一掌,是过渡时期的调节型招数,但对人一生有大用。
  第七掌 装点门面
  在一些大企业,老板很看中高管的理论修养,所以,如果有可能,还是要加强这方面的修炼。如果你在实战中很有经验,就要花点时间,在企业内部的报刊上,偶尔写两篇文章,表明一下你的理论水平、总结能力。如果你对管理理论素有研究,则尽量把宏观的管理理论和本企业具体问题相结合,不要空对空。
  
  在企业,空头理论家不会吃香的。为什么?理论家一般声音大,好作评论,实干的人烦这套,他们会不停地拿实际问题挑战你,噎你。在企业,实干家证明理论家是饭桶比理论家证明实干家是笨蛋要容易,因为老板是裁判,老板最后肯定是认业绩不认道理的。
  
  理论家在院校,只要自圆其说就是学术成果,在企业,自圆其说还不够,要么你指导人家实战成功,要么你得干脆下场,自己捥起袖子干两刷子,诸葛亮到刘备那里,先得火烧博望,打个胜仗,说话才硬气,才能叫诸葛之亮,否则就葛亮之诸(猪)了。
  
  所以在企业,要建立这样的形象,实干出了真知,但又喜欢理论研究,经常看些管理方面的书和杂志,有时也下载一些好的文章,做个摘要,给老板看看,老板也需要营养啊。老板吃了你送的补品,心想,这小子还不错,眼界挺宽的,平常还注意学习。OK,到这里就很到位了,不要让老板认为你是一个学者、教授和专家,而让老板认为你是一个有水平的管理者。
  有句俗话,外来的和尚会念经。要做和尚,到外边做去,在企业内部做和尚,就等别人天天噎你考你笑话你吧。
  
  第八掌 善于倾听
  
  老板有时会和你主动沟通,甚至会给你讲他的心事、苦闷、焦虑。这个阶段,你就要变成老板的“知音级”兵仔了,记住,善于倾听永远是美德。适当地安慰、鼓励也十分必要,但是,千万不要把着急把自己的心事透露出去。老板有时会讲自己的心事,但也不能排除他有套话的动机,也是想摸你的心事。这叫“欲先取之必先予之”。韦小宝也爱用这招,想套别人的秘密或者实话,自己先来点真货,抛玉引玉。
  人是复杂的东西,所以管理也是复杂的事情,老板有不近人情,强辞夺理,以我为尊的臭毛病,但是,他一个人的时候,也有神明在上的感觉。他在管理中,必须要了解自己的下属喝不喝他这一壶?自己的措施是不是有效?下面的兄弟服从情况怎么样?善于反省并且想做得更好的老板,会关心这些问题。老板有自己的情报系统,但他也会怀疑自己的情报系统异化掉,所以他愿意找一些他认为有见解、有观点的员工来抽抽签。你如果上面的几招练得很好,老板就会找你,他会把你当成意见领袖,当成一部分员工的代表。能代表别人,是好事啊,我党不就是三个代表吗。
  
  老板找你抽签,问其它事,也是在考察你。考察你的接人待物评判臧否的能力。说实话,哥哥所见的老板,多是不耻于外问,而不太愿意内问,花大价钱请咨询公司问长问短的有,自己的公司内部有许多年轻人也不乏真知灼见,但老板少问之。
  
  对老板的询问,要认真作答,对老板的苦闷,更要劝慰。在私下场合,老板说什么,怎么说,你要听明白来看明白,对于老板不耻下问,你说什么怎么说,哥哥在这里还真不好提示什么。只是告诉你,老板把你当人的时候,话千万不要说错。
  
  有两句成语,比较能说明问题:
  一是“急中生智”,你丫能不能生出智来,就看是你脑子平常内存够不够硬盘大不大。
  二是“福至心灵”,平日宅心仁厚,诚以待人,自然不会说错话。人有私心,说话就绕弯弯,高明的绕别人,差点的就正好把自己绕进去了。
  
  第9掌 主动沉底
  
  提拔不上去,有各种原因,比如你前面还横着一位资历更高的老兄。这时,不要在后面排队等,浪费时间,赶紧主动提出到最艰苦的一线去。去了去不了,你都会加分。
  
  在企业中层,有许多人在一个岗位上一干就是好多年,这样情况非常危险。从你本人来说,会有倦怠感,工作轻车熟路,少了刺激,也少了责任心,人会由此变得疲遢。从老板的角度看,你在一个岗位上老不出彩,他会看死你,在内心给你一个终身评定,这是非常要命的,有些老板,是经验型的,他认为你能干,你不能干也能干,他一旦认为你到此为止,你就很可能再也混不上去了。所以,在老板没有把你锁定在“到顶型干部”文件夹里的时候,一定要自己主动改变现状。
  在官场,甚至在国有企业,你可以去跑官,向上峰表示,兄弟还有巨大潜力可挖。但在私营企业,和老板要官难度很大,除非看准了绝好的机会,一击而中。一般情况下,可以采取自我沉底的办法。到车间一线去,到销售一线去,到开发一线去,不要继续做所谓的中层干部。
  一入企业就到最基层的,要想办法表现,混到中枢机关来,让高层对你有点印象;在中央工作久了,在高层身边混时间长了,应该到下边去。
  到了基层,当然是要做出点成绩,上边有人,这样随时可以把你调上去。
  在部队,没当过连长、团长,在地方,没干过县长市长的,资历都不够完美。在公司,没在一线干过,也是一种缺陷。有基层经历,在高层厮混,有特殊的优势。毛泽东喜欢在底层调研,仅仅是调研,就让他成党内的国情专家,到了关健时刻,他说话别人,比那些从苏联回来的人更有力量。

 第10掌 嘴巴有锁
  君不密则失臣,臣不密则失身。在官场、商场、职场保守机密都是十分重要的。
  不该说的,说了就完蛋;不该早说的,早说了就倒霉;不该你说的,你说了就麻烦。所以,君子敏于行而讷于言。
  人做事有疏有密,事以密成,语以泄败。
  人最难做到的就是守秘,越是有天大的机密,越是想一吐为快。所谓“深喉”,不是职业道德高尚,而是心理忒强。
  所以,嘴巴能不能上锁,也是一种忍功。
  反过来,有一种职业品德叫“厚重少文”,这是堪为大用的一种品德。
 第11掌 适当表功
  
  有一条格言,老板很喜欢,但不是留给自己用的,是给兵仔用的。这一条格言叫“但行好事,莫问前程”。
  上帝和佛祖都发表过类似的高论,好好干吧,善有善报。有的人想开了,所以无怨无悔,任劳任怨,有的人觉悟低点,我都干这么多工作了,老板能发现吗?他会知道有一个兵仔在为公司默默奋斗吗?
  上帝和佛祖是全知万能的,你做了好事,祂都知道,福田自种,自有收获。——这是一个宗教和哲学问题,不深入探讨了。
  我们的问题是,老板不是神仙,当然也不是妖怪,他能不能知道我们的贡献和努力?
  老板对企业内部员工的贡献和努力,了解的程度从99.99%到0.01%,不是全知,也不是一点不知。这是他的水平问题。
  所以,作为个体,要先知道老板对你的贡献了解有多少,了解不够,就应该适当地表功,让他知道,如果他知道,过一段时间也不妨再表表功,让他不要忘记。反正不要把提醒搞成令人厌恶的罗嗦就行。
  在工作职责范围,锐圆哥哥的建议是“少请示、多汇报”。尤其是越级请示,上峰十有八九会不悦。汇报工作(记得把自己的成绩打包进去),则越级汇报也无所谓。老板爱听结果,更爱听好结果。
  有的傻鸟级兵仔,把请示当成了请功:“老板,我准备干这个”、“领导,我计划干那个……”我是你的领导,马上就会烦,干就是了,罗嗦什么呀!至于干完了,有点小成绩了,则可以或慎重专门,或无意稍带,给老板讲讲自己的成绩,做出成绩的心得,成绩中还存在什么不足,从我的一点点成绩再说到公司管理中存在的不足,最后还是归功于党和人民的培养教育……
  向领导表功,方式、气氛、机会掌握好了,头奖是立马提拔;二等奖是回头就提拔;三等奖是,老板心里暗自思肘:“这小子还是有点机灵劲,除了爱表功其它还不错,当然爱表功也是向上的表现嘛,年轻人哪能没缺点呢?他这么积极向上,得鼓励鼓励。”
  
 第12掌 有时说不
  
  听老板的话,但老板的有些安排可以说不,比如有些含金量较低的职务安排,你就可以婉拒,并表达出你对公司的抱负,混到一定程度,一定要让老板知道你是一个有主见的人。
  这一掌得有些主心骨和定力才练得了。

 第十三掌 敢于破局
  
  敢于变革。有人说,在外资企业,因为老外牛逼,所以企业管理制度完善,规章健全,人人循规蹈矩即成尧舜,不需要创新,只要按规矩做事就好。哥哥没在这样像蜂窝和蚁群一样的牛逼企业干过,这一套姑且信之,但是中国企业,尤其是民营企业,成功经验就是“我变我变我变变变”,不断抓机遇,不断挑战。老板挑你做一个部门的头头,放心吧,你的前任不会给你留下什么科学准确的工作路径让你萧规曹随,大家都是随机应变,你不变那就死去吧。敢于变局,敢于开创新局面,这个胆子要有,这个气魄要有,这个决心要有。三有新人,呵呵。

  人在职场有三大榜样,初级阶段学雷锋;中级阶段要学习焦裕禄,高级阶段要学习周恩来。党树立的榜样质量都挺高,这些榜样的价值被庸俗化的宣传降低和抵消了。
  
  我说下焦裕禄。
  上世纪六十年代,中国共产党在社会主义建设过程中,遭遇巨大的困难和空前的挑战,艰难困苦,玉汝与成,也正是在这个时代,党发现和树立了一批光辉榜样。“榜样的力量是无穷的”,这也是党在管理国家过程中,总结的重要经验。
  雷锋只是其中之一,他的定位是“社会主义新人”,是全民的榜样。
  而焦裕禄,他的定位正如新华社长篇通讯的标题“县委书记的榜样”。
  
  县委书记对于一个人口众多的农业大国来,正是管理系统里的中坚力量,“郡县治则天下治”。对于今天的企业来说,各部门的中层干部也处在同样重要和关键的地位。
  
  在职场,起步要学习雷锋,学怎么做人;进步到管理层,哪怕是班组长、业务主管,一直到部门经理,则要向焦裕禄学习。当然,雷锋还是要继续学,学代数几何,不能把四则运算丢了。但是,天天四则运算,你小子怎么能考高中上大学呢?
  
  人生每个阶段都应该有榜样,见样学样,越学越像,说实话,这是捷径。系统地学习MBA什么的,当然好,可是那玩意儿是稀缺资源,不是人人都有机会。最低成本而且效果最好的,就是找个优秀的榜样,学习之,模仿之,有可能则超越之。
  
  学习焦裕禄,要点是什么?锐圆哥哥的总结能力还是不错的,在此直接把答案公布了,你愿意深入探讨,有新华社穆青的通讯和电影《焦裕禄》,自己去看,自己去学习体会。
  焦裕禄刚到兰考,正是老百姓逃荒的高峰期,全国只一个问题:没粮。企业在极度困难的时候,作为中层干部,是等靠,还是自己有一番作为,这是分水岭。焦裕禄不等不靠,立足于自己解决困难,改变局面。这叫胆气。
  
  所以焦裕禄基本法第一条:敢于变局。焦裕禄有句名言“吃别人嚼过的馍没味道”。这句话值得我们做中级兵仔的认真思考。
  

  第十四掌 不树死敌
  
  在企业内部,捞钱别捞过界,管人别管过界,人不犯我,我不犯人。不要在政治上树立死敌。一旦不小心树立了死敌,最好让死敌干脆死翘翘了。在高层圈子里,有心狠手辣的名气,不一定是坏事。老板爱玩仁者无敌的感觉,你能唱黑脸就大胆地唱,老板会给你演出费的。
  

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 楼主| 发表于 2007-7-11 10:44:26 | 只看该作者

  第十五掌 敢于越权
  
  老板有些事不好出面态度暧昧,有些事顾及不到,拿捏准了,要敢于越权处置。老板事业做大了,最缺的就是敢杀敢砍独当一面的人才。如果你侍候的老板格局不大,此招慎用。

 和高深的武功一样,本哥哥的掌法越往后练,风险甚至凶险越大,尤其是后最几掌,对基本功要求很高,内力运用必致纯熟方可出招。掌法精妙,自有无坚不摧水效,但拿捏不准,易导致内力外泄,走火入魔,轻者得咳嗽痔疮,重者发烧呕吐,再重者上肢麻木下肢瘫痪,更重者小命玩完……慎之又慎哦。
  
  再次郑重声明,哥哥的掌法只管教,不管会,也不敢三包疗效,因为免费教育,故不承担任何经济赔偿。
  
  好了,第十六掌 该得就得
  
  混到老板左膀右臂的地位,在利益面前不要客气,该拿就拿,该得就得,老板给你提供的灰色收入机会也不要玩清高浪费掉。在今天的环境下,你做清官会让老板惴惴不安:这小子什么都不贪,我怎么控制他啊?
    第十七掌 暴露野心
  
  人贪点没事,不要贪得无厌。你对地位和财富的贪求要巧妙地让老板知道,比现在老板给你的要高,在现阶段还存在涨停板的可能,否则老板的猜忌心就越来越重,在私营企业,功高盖主没关系,但功高不赏就麻烦了,为什么不赏,因为老板不知道该赏到什么程度,所以拜托你给老板透点。
 企业的高管和老板,犹如古代的功臣与皇帝,最大的问题是猜忌。
  其它问题也有,但导致最后不欢而散的,就是这个。双方都有城府,都有实力,在利益上,如果没有明确的制度法律安排(往往没有),双方只能是斗心眼,打太极,互摸对方底牌,以获得利益最大化。
  
  在这个问题没有解决好之前,双方再有其它的磕碰,又如性格问题,心态问题,加上有小人或者无心之人挑拨期间,问题由此更为复杂。
  
  高管与老板的谈判的资本大致有:
  一、优秀的管理能力。有的比老板本人都强,成为企业不能失去的要素,有的在某些方面可以替代老板,为老板节约大量时间和精力。人最可宝贵的是什么?是生命,生命是由时间构成的,有能力的老板还要请高管,本质上是用金钱购买自己的生命,这个道理要讲给老板听,所以从某种意义上讲,高管的工资多高都不算高,看老板的命值多少钱而定。
  二、掌握企业外部的资源,比如官方关系、客户关系等等。有你就有业务,没你就没有业务,或者业务量会下降。
  三、专才。技术、人力管理、财务管理……,一直到哪里洗脚最好都知道,老板离不开你。
  大概如此吧。
  
  高管对于自己的价值,要有中肯的分析。价值分三人睱面,在这个特定企业的价值,在同行业同一个圈子里的价值,在整个社会的价值。一般这是递减的。这也是高管谈判筹码不足的原因。如果是递增的,老板就会紧张。此处不留爷,自有留爷处,处处不留爷,才把爷难住。对自己的价值评估比较准确以后,就是给自己定价销售自己。
  价格决定于价值,但价格往往会偏离价值。
  定价是一门学问。给人定价是更大的学问。
  学问求之才可得。锐圆哥哥观察以后发现,有一样东西订价体系 最有利于卖家,那就是文物和艺术品拍卖。文物为什么值线,因为它一边放着拿来欣赏,一边增值。高管若能做到这个份上,那就牛了。
  有一类人才是越用越增值的,有一类则是有时间性的。韩信打完天下就贬值了,但他自己认识不够,和刘邦的心理价位有了落差,再加上沟通不好,所以互生报怨和猜忌。双方都没有好结果,一个给老板娘杀了,一个背上了过河拆桥、兔死狗烹的骂名。
  如果你是蝎子拉屎独一份的人才,那就和文物艺术品一样,可以叫卖出好价钱,当然还要炒作,比如什么吴士宏,基本让就是拍卖给TCL。
  
  一般的人才,离了你地球照样还转的,就要谈了。
  自己的价格,除了本身的价值,能力+客户关系等外在资源是一方面,另一方面,还要看需求。老板请人,一般不愿意搞谈判工资,一个一个地谈,一个一个地定,回头一看,公司内部管理层的薪酬全然乱套了,不成其为体系。再者,许多人的价值有时间性,这个时候缺你这样的人,老板饥不择食,承诺的工资很高,后来,一是你不管用,不理想,二是用过以后,过河忘桥,于是有了拆桥的念头。
 老板是厚黑的,兵仔也是奸滑的,不厚黑无以镇奸滑,不奸滑无以对厚黑,这是环境,企业的环境一但污染,很难逆转,属于不可恢复性的。
  大家把人性的缺省值设为恶,也有一定的好处,就是先小人后君子。这一点,大家都有认识,行动起来就不是那回事了。
  
  打工的和老板谈待遇,心理障碍都是有的。中国的文化传统讲究“恩自上出”。以前让皇帝看着办,现在让老板看着办,办来办去,吃亏的总是贫下中农。
  
  站在老板的立场上,问题一般是这样的。企业做什么事情,都是效益最大化为基本选择。在人的问题上也是,能给少点,不会多给,所以企业永远不会是家,老板兴奋起来,在一定的气氛下,也有慷慨的时候,但面对财务报表的时候,都会冷静下来,都会理性起来。你可以漫天要价,老板可以着地还钱,如果真这样,总地有双方的曲线相交处。问题是,你漫天要价怕闪了自己,他着地还钱怕耽误了真正的人才,都难着呢。
  
  老板对于能给企业带来效益的人,是既爱又怕,爱不用说,怕什么呢?怕不稳定。老板同时又不能尽己所有来对待你,有内部平衡问题,有怕一步到位以后没有调整余地的问题,所以,他希望对方能给一个信息。
  本哥哥所讲第十七掌,就是克服老板这个心理障碍的。这也是避免功高不赏的一个办法。
  至于如何透露心思,如何和老板勾兑,没有标准的办法。就像恋爱的书有万万千,我们谈恋爱的时候,才发现一本有用的都没有。
  好像是《倚天屠龙记》里,张无忌练“乾坤挪移大法”,没有练到最高一层,事实上也不能练到最高层,金庸说,练到最高也不对。
  降老板十八掌,职场葵花宝典,到十七掌已然所向披靡,第十八掌似乎没有必要再推出,人生不如意,十之八九,神功也不妨只练个十之八九。
  
  但是理论探讨还是应该“上穷碧落下黄泉,两处茫茫都找见。”所以,哥哥我还是决定把旷世无俦的神功展示在世人面前。但是——
  第十八掌推出之前,为了巩固已往的知识,现进行一次复习。
  锐圆哥哥翻出一篇旧文,学了以后,再练最后一掌,或许能一次成功。
  
  《总经理的七宗罪》
  
  毛主席他老人家说过一句话,有人的地方,就有左、中、右。老人家凡事着眼于阶级分析,看人先看人的立场,立场坚定、旗帜鲜明,这条合格了,再说别的。锐圆哥哥混在浊世中,一双俗眼早就分不清左、中、右了,脑子里阶级斗争那根弦也早就退化了,只知道有人的地方就有高、中、下。人往高处混,水往低处流。
  
  混得好不好,就看位置高不高。在官场走仕途是这样,在市场经济最活跃的单元——公司里也是这样。
  
  锐圆哥哥前面写了小小鸟,这次说说所谓高管,高管是什么鸟?其实也是小小鸟,只不过是像歌里唱的一样,他飞到了高枝上而已。
  公司高管的生存状态决定于老板,老板是拿资本说话的人,高管是拿自已说话的人,在市场经济经济里,资本的话语权永远大于人的话语权,这是一条基本原理定律,许多高管混着混着就忘了这条基本原理,结果自己这只鸟就被资本捏死了。
  
  高级小小鸟的法定名称是“职业经理人”,职业经理人的最高境界是做个总经理。翻开MBA的教科书,总经理可了不得了,要具备这样那样的素质,要行使这样那样的权力,要创造这样那样的业绩,特别是讲到要和董事会如何分工,如何建立法人治理结构,一套一套地,把一些个自认为脑袋瓜子三分聪明的家伙们讲得血脉贲张,恨不得以上练起来,笑傲江湖。
  
  锐圆哥哥又要讲“中国国情”了,一提中国实际,所有的理论都很尴尬,都有一个“相结合”的问题。中国的实际是,几乎所有的民营企业都没有真正意义上的董事会,基本上都是老板一个人说了算,而所有的老板都不会当董事长!中国改革开放二十多年,现在的老板大多是创业者,都是卷起袖子亲自干出来的,事业做大了,一来想轻松轻松,二来听说有职业经理人这回事,所以不少老板画葫芦画瓢做起了董事长,请来了总经理。但是董事长是干嘛的,没概念。
  
  在这样的环境下,一帮自命不凡的总经理出现了,但他们不知道自己身负七宗原罪:
  
  总经理七宗罪之一:变老板的路线。
  中国第一代老板多是草根英雄,凭着胆子大闯出一番天地,总经理一到企业,就会发现问题多多,战略混乱、制度缺失、管理不规范,至于用人,就更不用提了,于是,总经理就开始发挥自己的优长,调整既有的工作思线。中国人都知道,路线是个纲,纲举目张。改变老板的路线相当于挖老板的祖坟,凭这一条,即可判处总经理死刑,缓期执行。
  
  总经理七宗罪之二:抢老板的权力。
  总经理不能是丫环拿钥匙,掌权不办事,所以人权、财权、事权……权权都要和老板分,权自上出,给你多少权取决于老板的胸怀和你们之间的信任度。问题是,信任度是需要时间的,而管理权是马上必须落实的。这个时间差,一边让老板夜夜操心,一边让总经理天天窝心。
  
  总经理七宗罪之三:整老板的亲信。
  老板“放权”了,也宣布“退居二线”了,但一定会在总经理身边安排随时可以上达天听的副总经理,肯定会在许多关键部门装置一些“监视器”,总经理不要说施展拳脚,就是存活下来,也得小心谨慎,要清楚许多人的背景,对一些跋扈的部下,要明白怎么应对。如果想逞一时之快,把老板最信得过的人办了,老板岂能不疑心重重?
  
  总经理七宗罪之四:抢老板的风头。
  总经理闯过重重关,工作干出成绩来了,里里外外的赞扬声多了,尾巴肯定是再也夹不住了,场合上,话语间,舍我其谁乎!功高盖主,尾大不掉,离死也就不远了。
  
  总经理七宗罪之五:挖老板的墙角
  不论是为了工作方便,还是为了降低老板炒掉自己的风险,总经理都会自觉不自觉地带出一帮“自己的人”,控制公司的业务骨干,掌握公司的客户资源,这毫无疑问是准备自立山头、谋反叛国,这时候,你的动机是什么已经不重要了,老板即使知道会人事动荡、业务下滑,也一定会马上办掉你。安全第一,老板都懂。
  
  总经理七宗罪之六:说老板的怨言。
  中国的皇帝们对臣下的一种表现都非常痛恨,就是臣下心怀怨。韩信心怀怨望,说兔死狗烹鸟尽弓藏,结果真的被烹了。总经理流露一点这个意思,就等于说老板刻薄寡恩。老板和皇帝一样,你骂他心狠手辣没关系,但千万不能说他刻薄寡恩,“恩自上出”,这是老板控制部下绝招,你要废老板的武功,下场还用说吗?
  
  总经理七宗罪之七:动老板的奶酪
  当总经理的贡献太大,个人的存在对公司起到决定性的作用时,则会陷入功高无赏的困局。年薪再高,资本的红利远远大于你心血的回报,你也会心里不平衡,即便你平衡了,老板也天天担心你反叛。这时候,一个问题就会横亘在老板和总经理面前:经理人持股。股份是老板的奶酪,你能不能动,什么时候动,动多少,都是大问题。老板想不明白,你就会死得不明不白。
  
  这厢有位总经理问锐圆哥哥,你这不是欲加之罪,何患无辞吗?
  对了,你能问这样的问题,就说明你终于明白了。
  现实主义的道理千条万绪,归根结底,就是一句话,不能干总经理。

  第十八掌 低调“退休”
  
  ——如果你想自己出来做老板,或者有更大的老板给你更高的平台,那就赶紧生个病,本来就是亚健康,也很有必要调养调养,和老板喝喝茶,打打球,聊聊天,总之留下再见面的机缘。老板有一条永远和打工的没法比,那就是打工的可以辞职可以退休,这最后一掌祭出来,再牛逼的老板也没招。

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 楼主| 发表于 2007-7-11 11:01:07 | 只看该作者
  团队和团伙
  
  我入行时的老板告诉我,看一个企业的管理水平怎么样,看看他们的卫生间就可以了。好像周作人也说过,一个国家国民素质怎么样,一看厨房,二看戏台的后台,道理都一样,以微知著,以小见大。周作人在日本生活过,从厨房和后台看出了端倪,所以日本人打进北京后,他索性就降了。
  有了观察,还要有对比。有人观察到,俄罗斯或者前苏联的老百姓,排队很规范,很耐心,永远不加塞,永远排成一队;中国人就不行,没警察或保安在旁边喊着,一般会排成横排或者干脆挤成一团。同样的一群人,有的是团队,有的就是团伙。
  团队和团伙应该是同义词,都是在形容一定数量的人的组合。一般人理解,团队是褒义词,团伙是贬义词,差别仅是判定这群人的好坏,如果这么理解,锐圆哥哥以为谬矣。从管理学的层面讲,团队和团伙不是词性的差别,好人有团队也有团伙,犯罪分子也是分团队和团伙的,差别在哪里呢?
  首先,团队是有秩序的,团伙是无秩序的。
  团队是有秩序的,苏联人排队,一个跟一个,先来后到,排成一队,这就是一个最简单的团队,每个人心里都清楚默认的规则,不能加塞,不能插队,不管有什么样的理由,也不用找任何借口。团伙用中国的成语讲,就是乌合之众,随机地凑成一堆,可能有共同的利益或者好处,但没有共同的行动纲领和行为准则。
  其次,团队的管理是精细化的,而团伙则是粗糙的。我们经常看到关于“犯罪团伙”的报道,其实,有些“团伙”内部管理是非常严谨的,甚至有些方面,比如说纪律方面,比我们许多企业更严格。从这个意义上讲,他们也是团队。
  团队是有共同的理想(用时髦的词叫“愿景”)、目标和纲领的。有纲领,才能有达成目标的组织手段,梁山好汉刚开始“打家劫舍”,明显地是团伙行为,一旦有了“替天行道”的旗帜,就有了打造团队的可能了。明末流寇四起,官家自有剿抚两策应对,但到李自成提出“迎闯王,不纳粮”的口号,崇祯皇帝和他的重臣们才意识到,这帮流寇“其志不小”,绝非一般犯罪团伙了。团伙也有共同目标,但一般而言境界较低,而且也很随机和随意。一帮仅为了拿工资挣口饭吃的人,是很难形成所谓团队的。
  现在,经常听到有些老板口口声声要打造什么团队,但究竟什么是团队?怎么样来评判是团队还是团伙呢?尹明善先生有句话或可为标准,他说,家鸡打得团团转,野鸡打得到处飞。标准出来了,遭遇打击和挫折,仍然团结在一起的,就应该是团队,反之,散伙了,就是团伙。队伍是打不垮的,而团伙是能打散伙的。
  团队是需要训练和养成的,团队的最起码的外在形态是稳定的。团队和战略一样,是中国企业最稀缺的资源,战略需要长远的眼光,团队需要时间的打磨,中国的企业最大的问题就是急功近利,是一些生意场上的土匪和团伙,所以,战略,没时间考虑,团队,没耐心打造。
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发表于 2007-7-11 11:07:42 | 只看该作者
受教了,学习ing
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发表于 2007-7-11 11:36:01 | 只看该作者
像我这样的傻人要好好学学.

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