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感情惯性与消费习惯都揭示了人性的情感弱点，人们从当初的慎重选择商品到习惯性消费，其实都揭示了人在择情上的雷同点，从感情危机的起源来阐释商品竞争也有诸多相同之处。感情危机的引发大多源于第三者的出现，没有第三者的光芒四射，危机就不存在。商品也是一样， 当某个行业只有一个品牌时，你没得选择，即使这个品牌各方面的服务不理想，价格虚高不下，你也只能将就。当第二个竞争品牌诞生后，你就有移情别恋的机会了，这时，你再看第一品牌时，你就觉得真是太解气啦！如中国移动通信初切入市场时的趾高气扬，随着中国联通的通讯质量的不断提高，很多人觉得有了移情别恋的机会，特别是一些忍受了移动不合理的待遇的人，都慢慢地开始转网，甚至还有要与移动断交的人，几年后的今天，你会觉得中国移动的服务已经大有改观了。 一、 从《谈判专家》电视剧里谈感情惯性 最近浙江卫视播出的《谈判专家》电视剧里，剧中主人翁阿洁和莫sir是一对夫妻，文静和彭sir是一对夫妻，他们四个人是很要好的朋友，但由于阿洁和彭sir俩人太投入工作，夫妻之间的功课相对少做，以致莫sir与整天无所事为的文静有了偷情之机，此事被莫sir的妻子阿洁发现后，莫sir一个劲的向阿洁发誓，表示再不会有下次，保证在三天之内跟那个女人断线，由于阿洁当时不知道丈夫在外面的女人是自己的好朋友文静，并且还是自己上司彭sir的老婆，当时就相信了他。莫sir当时确有下定决心要与文静断开的决心，但是文静却形成了感情惯性，几次三番纠缠，因为她与莫sir之间的快乐远远超过一切，是她找到了做女人的真正快乐，如此境界她会轻意放弃吗？看到这里时各观众可能会觉得文静不应该这样做，因为这样下去如果让阿洁和彭sir知道后，四个人都会很难堪，但是已形成感情惯性的文静怎么也控制不了自己的感情，这时的感情就象急驰的火车，没办法立即停下来。 人的感情有时是没法控制的，一旦形成了感情惯性就无法立即停止，大部分人都会有这种感情惯性。这种感情惯性还不仅表现在男女情感方面，在生活中各方面都会表现，高明的策划人都会利用这点，利用人性的感情弱点，让他形成消费惯性。因为消费惯性一旦形成，要改弦易辙就不那么容易。现今中国市场，其实有很多市场机会有利于企业发展。有一个香港人曾说过这样一句话，中国现在正处于“抢”钱时代，再不“抢”就没有机会啦！他说中国市场目前还处于不规范时代，且是市场管理规则相当滞后，如不趁此机会多混水摸鱼的话，到时市场管理规则完善了以后就难多了。例如，中国2005年才出台相应的包装管理规则，才对月饼的包装和定价比率有一个明确规定，严厉打击了天价月饼，在市场管理运作中这些规定往往又被下面的执行者人情化了。所以，他说在这样一种市场环境下，在这样一个执行力的情况下，只要有那么一点超前的市场意识，就很容易占领市场。 二、 感情惯性破解消费习惯 人的感情惯性和人的消费习惯有很多相同之处，这是人性的弱点，人是有感情的高级动物，并且大多数人会有一种习惯性的思维，目前市场上很多商品都是引导性消费营销，从淋浴露广告和洗发水广告就可以看出，大多是概念性引导消费，因为国人还处于一个理性消费水平还较低的时代，即使有一部分理性人士，往往淹没在不理性的消费大潮中，还偶尔会随波逐流一段路程，这就是不理性消费大潮兴盛时期，有理智的老板能很好的利用这点，就很容易达到自己的目的。 三、 感情疲劳期揭示消费疲劳 世界上没有恒定的物质，亦即没有永恒不变的事物。人的感情也不例外，往往也会进入疲劳期。因此消费的鼎盛期后就是疲劳期，就像感情的火热期过后一样，这正应了世界上没有恒定物质的原理。如何让感情的疲劳期不疲劳，如何让消费的疲劳期不疲惫，就可以运用感情的保鲜策略，促使消费进入亢奋状态。 有专家说夫妻七年就会进入感情的危险期，这是自然规律。有的人进入危险期后才开始调整情感策略，有的人进入危险期后干脆破罐破摔。感情保鲜策略运用到位，能使消费不疲劳，在感情麻木期的状态下，经常不断花样翻新，让平静的湖水不断的翻起波澜。就像商场不断进行促销商品转换一样，让消费者每周都感觉有新鲜的优惠，并不停留在一成不变的商品价格上，商品促销价格的不断轮换就能促使消费不疲惫，就能将一潭死水般的产品流动起来，让消费者跟着你设计的优惠流动线而前进。 长期一成不变的生活会使感情进入疲劳期，长期一成不变的产品会让消费进入疲惫期，如何让产品保鲜？这是企业家关注的话题，下面我们举例食品的保鲜策略，就可以从五个方面进行。第一：通过产品的形象调整，外包装小部会设计、色块等方面的调整。第二：通过产品价格调整，做到高低起伏，肥瘦搭配。第三：通过产品口味上调整，调整配方，由原来的甜味增加麻辣味、酸味等几种不同的口味。第四：从促销策略上调整，从当初的单一直销模式转为强强联手的共赢模式。第五：从食品的功能上转变，将原来的充饥食品，改为保健功能性食品，从当初的送礼佳品，转为旅游休闲品；从单一的儿童食品转为知识学习食品，如数字饼干就是这方面的特例。 人之情感是营销的策划根本，人之习惯是营销策划之本源，能从人的各种特性中找到为之利用，乃企业营销策划之基本素质。
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