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（原创）墨菲定律在管理中给我们的启示 一、什么是墨菲定律 墨菲定律最通俗的表达方式为：如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失（或：凡事只要有可能出错，那就一定会出错）。比如，星期天你约了一位漂亮MM或帅气的GG出去游玩，你一直对上帝祈祷不要碰见熟人，但是非常不幸，偏偏这一天会接二连三地碰到张同事或李朋友；有一本借了朋友很久的书籍，你没有时间看它而将它归还给主人，但你马上就发现需要从书上获取一些信息；你有急事需要打的，发现来往的的士都载有客人，而等你没有事情悠闲地在街上遛达时，却发现满街都是空车。 墨菲定律的产生于一个并不精彩的故事。故事的起源地在美国。据说事情发生在1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句玩笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”这就是著名的“墨菲定律”（虽然墨菲本人并不是一位伟大的哲学家，他说这句话的本意也并非如此，但勿用置疑：墨菲对这句话拥有完全自主的“知识产权”，所以后人只好将此定律冠以其名）。 二、“墨菲定律”内涵解析 “墨菲定律”揭示了事物发展的一个规律，即凡事都具有两面性：正面发展趋势、负面发展趋势，这两种发展趋势互相依存、互相包容，如果不进行科学有效的控制与引导，则事物的正面发展趋势将转变为负面发展趋势。这个道理与中国古代哲学所提出的“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”有异曲同工之妙，可谓殊途同归。 “墨菲定律”最先诞生于20世纪中叶，这段时期，正是人类社会高速发展的时期。各类物质快速增长，科学技术迅速发展，人类社会在一定程度上战胜了自然界的限制：飞机上了天、火箭升了空、原子弹爆了炸......人们对未来充满着希望，乐观。在这个时候，人们觉得一切问题都是可以解决的，一切都在人类的掌握之中。但事实上，人类的发展与智慧对于茫茫宇宙来说，只是九牛一毛，不值一提；人类也在不断地犯错，各类灾害、事故也在不停地发生。比如，虽然我们一直期望车祸不要发生，但最终来来往往的道路上总是避免不了会出现种种事故；最近的广东九江大桥在一艘货轮“生命中不可承受之轻”的撞击下，轰然而塌。具体到企业，我们会发现：如果某个工位存在工伤的隐患，那么这个隐患迟早会变为现实；如果你觉得某位同事对你有意见，过不了多久，你就会从其它同事那里得知这位同事对你有所不满；......这些事情上我们都能见到“墨菲”的身影。 三、“墨菲定律”的推论 根据人们的经验，有人将墨菲定律进行了延伸，又增加了一些内容（以下5点来自网络）： １、别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴。 ２、别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜。 ３、不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来。 ４、笑一笑，明天未必比今天好。 ５、好的开始，未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟。 四、“墨菲定律”在管理中给我们的启示 人类社会的文明进程在不断加快，但不代表我们可以解决所有的问题，可以将所有的问题都控制于股掌之中。在实际生活中，为了避免突发事件带来的危害，许多政府部门都开始制订一些预警措施、应急预案、甚至开始模拟演练。事先多做规划、防患于未然，这是应对墨菲定律的一个很实际、很有效的做法，这种理念与做法，正是“墨菲定律”带给我们最重要的启示。 墨菲定律给我们的启示，从另一个角度来说，也符合孙子兵法中的一句话：夫未战而庙算胜者,得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎?这也印证了世界上的真理是相通的，并不因国界而存在异同。 各类企业是现代社会经济的主体，是推动人类物质文明朝前发展的主要动车轮，具有十分重要的作用。在企业的日常经营管理过程中，我们经常会看到“墨菲”的影子（我们经常会碰到，往往在订单交期的关键时刻，一台重要的设备突然出现故障）。如何解决这类情况，确保企业正常运营、避免带来大的损失，是值得各层次的管理者认真思索的问题。从“墨菲定律”带给我们的启示来看，我想可以从以下几点着手： 1、事先周密计划，设想各种可能发生的事情、情况或发展趋势（可用鱼骨图、头脑风暴法等工具，识别出可能出现的事情、情况或发展趋势），不忽略小概率事件（注：数学上的一个概念，指如果一件事情很小可能发生，则认为几乎不可能发生，忽略不计，这一理论被用于控制图）； 2、针对可能造成重大事故的事情建立预警机制（在品质管理方面，使用控制图不失为一个很好的方法；对于其它的事情，则可识别出重大事故发生的苗头，及时预警）； 3、建立应急措施、对策（可考虑使用对策表，或针对每种情况单独建立应急措施、对策）； 4、将应急措施、对策宣导给相关的人员，必要时组织模拟演练（消防演习就是一个很好的例子）。 5、随时根据事物的发展状况进行应急措施、对策的调整。 | 
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