我也是做物流的,只是一个到港客服的主管,对于我来说在物流行业的时间不长,但是我的感觉和作者差不多,物流行业是个服务行业,是个很辛苦的行业,对于我这个客服来说,我门就是一个夹心饼干,对于发货方,我要满足他们的需求,对于收货方我们也要满足他们的需求,又要给予良好的服务态度,所以有时候真的是在流泪的情况下还要给对方微笑,作为服务行业,这个是我们应该做的,但是内心的煎熬只有自己清楚,有时候会感觉无奈,就是因为这个行业的发展才要我继续留在这个行业中,我想以后也许我会有更好作为,在这个行业中不再是受气者,相信以后这个行业的发展前途 |