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这阵子，吴小姐正在负责一个项目，工作正进行到紧要关头。一天上班时，和上司进了同一部电梯。寒暄了两句，上司直奔主题：“工作进展得怎么样了？”吴小姐犯了难，项目倒正有点小问题，可怎么说？刚“嗯嗯啊啊”了几句，电梯门已经打开…… 电梯里的第二次尴尬，是聊了两句天气之后，上司缄口不言。那次，电梯里只有她和上司两个人，吴小姐只好机械地盯着跳动的楼层数字，浑身不自在…… 点评：电梯间里遇见上司，应该只有两种情况：聊天，或者简单谈工作。 聊天通常由下属的寒暄发起：“你今天的领带很漂亮。”上司心情好，自然会接着你的话头往下讲。几十秒时间，倏忽而过。 如果他主动问起工作，回答一定要简明扼要。听说过一个精彩的例子：“经理，我去看过门店了，新产品卖得不如我们预期的好，顾客反映说我们的宣传册做得不像上次那么有针对性。”头一句，表明我在工作；第二句，指出我发现了问题；第三句，给出了问题症结。 如果上司闷声不响，那就把握主动权，由你发起话题汇报工作。 平时就应该多训练自己，这样当上司随时问起工作，你随时便可以给出简要答复。 | 
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