[分享]拍“马庇”

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　　没人敢保证自己100％比下属高明。任何一个有上级的人，都有着一个类似的需求：来自上级的肯定与嘉许。然而，即便自己有这样的需求，也并非就能轻易地满足下属同样的需求。这不仅是推已及人并不容易，更因为上级“居高临下”较容易发现下属的不足，而又由于所谓“优点不讲跑不掉，缺点不讲不得了”之心理，使批评、鞭策成了上下沟通的主要内容，忽略了必要的鼓励、引导及亲和。

　　据调查，大部分人（89％）比较在意企业同事间的工作关系，特别是上下级工作关系是否融洽，被认为“是工作环境好坏的重要构成因素”。有时候它比物质条件更为重要。事实上，职场中的不快多来自上下级间的误会及由此导致的不和谐。上下级既有级别之分，自然就有位势落差，明显的落差非常容易造成沟通障碍。上级因为相对权力较大、威望较高、视野较广等因素而拥有更大的沟通主动权（顾虑较少）。下属由于相反的原因在沟通上较为被动（顾虑较多）。此时，上级若不主动鼓励下属，甚而经常板起面孔，势必造成紧张氛围。双方沟通渠道因此会“带宽”变窄，晦涩不畅。这对双方的工作极为不利。因此，若上下级沟通出了问题，可以肯定其责任主要在上级。除了以上“亲和”考虑之外，还有以下原因：1、居高临下固然容易看出下属未必自知的不足，也能够观察到下属有待发挥的长处。适时的肯定与嘉许会使其增强自信，使潜能得到发展。2、领导者常可以教人以经验，但多不能移人之性情。与其反复指责其不足，不如调整工作使其所长能有所用。此道理甚易，难在前者实施容易，后者实施艰难。用其所长就是最重要的激励。3、没人敢保证自己100％比下属高明。一个对下属不能从内心欣赏的上级，要么用错了人，要么是自己缺乏让人追随的领袖风范。无论哪一种情况都会影响工作的效果和乐趣。

　　对人的管理当然有艺术成分，如古语云“扬善于公堂，规过于私室”，但这些都不能取代真诚。事实上，轻率的肯定会有损公信力，夸张的赞许则会滑向敷衍或虚伪。而分量不足的表扬则有克扣之嫌。不和部下抢功，也是管理者是否大气的重要修养之一。健康的企业文化要求多鼓励下级，同时却反对下级对上级的恭维。特别是由职位落差而产生的恭维，是必须根除的公司政治。无论功利的还是理想的考虑都要求管理者要多拍下属的“马屁”，不仅有益工作，也有益身心，于人于已都是如此。