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发表于 2007-6-2 18:22:32 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
网站策划方案写作、演示标准

一份成功的网站策划方案是赢得订单的重要砝码,如何写一份令客户心动的网站策划方案则需要下苦功夫。《网站策划方案写作、演示标准》主要分为7个部分,希望对您有帮助:
1. 网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值,以及通过何用方法去实现这种价值,从而帮助业务员赢取订单;另外,一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上,又以专业化的网站开发语言、格式,有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。

2. 前期策划资料收集——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点,它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标,与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。

3. 网站策划思路整理——在充分收集客户数据的基础之上,需要对数据进行分析、整理,需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与,进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。

4. 网站策划方案写作——此部分内容是整个标准的核心,从标准方案而言,专业网站策划方案应包括8方面的内容,但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。
5. 网站策划方案的包装与提交——一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧,提交时的重点内容做出了详细规定。
6. 网站策划方案的讲解与演示——方案的演示与讲解系关订单的成败大事,为此太维在每一个讲解的思路,讲解的步骤,衣着打扮,谈吐举止等做出了明确的规定。
7. 网站策划方案归档/备案——网站策划方案的归档/案备可以根据公司的知识库规则的不同,而制订出不同的标准,内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。
2 网站策划方案的价值

2.1 对客户的价值
客户对互联网的了解程度,网站的价值毕竟了解有限(IT界除外),仅凭业务员的介绍依然不足,对于客户而言,依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂,洗清客户的视线,洗除客户的优虑,让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在,了解我方以何种解决方案去表现价值;另外,客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域,收回投资成本一般需要多长时间,投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例:
公司情况:该公司属国际贸易公司,主要经营制罐贸易,通过国外寻找买家,货品在国内生产;
职员情况:英语流利,具有国际贸易经验,对新技术(如:互联网)使用普遍,具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。
交易特点:通过互联网寻找国外买家,给客户查看罐类样品,对方确认罐类品种及款式,双方进一步敲定合作细节,与此同时,公司在国内寻找制造商,三方确定合作,交易成功。
适合互联网应用的价值点:在交易过程中,样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过EMS的方式给客户,耗时一般在4天左右,但通过建立互联网网站,建立专用的产品库,第一:客户了解公司的产品种类更加丰富;第二:客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟,方便快捷;第三,互动性强,客户如果对某种产品感兴趣,可以直接在网上询盘,索取样品,有效增加了成交的机率。另外,公司通过对网站的推广,致使自己找国外买家变为买家找公司,有效增加了商业机会。
网站策划方案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体,方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点,并以各种表现形式和功能,将互联网的价值表达到位,帮助客户下决定购买我们的服务。

2.2 对销售的价值
优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴,销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值,以生动化的语言,讲解、演示方案,并站在客户的角度上去分析互联网价值;从另一个角度来看,一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益,直接拉开了公司与竞争对手之间的距离,帮助客户作决定。

2.3 对公司的价值
将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程,可以帮助建立科学的业务洽谈过程,是公司专业化的表现;另外,积累对客户的网站策划方案,可以丰富公司知识库,更加可以帮助员工提供质素,培训专业的销售队伍。

2.4 对项目开发的价值
专业网站策划方案犹如纽带,将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档,开发人员可以快速已转换过的客户需求,避免在关键性开发需求上产生失误,同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。

3 前期需求收集

3.1 网站商业目标
每件事情均有发生的原点,互联网应用也是一样,客户期望通过运用互联网达到什么目标?是期望提高销售额,还是期望拓展国内外市场,还是提升客户服务水平,还是推广新产品,将互联网作为其战略的一部分?只有把握住客户的商业目标,策划方案才有撰写的依据,才能有发挥的空间,才能牢牢抓住客户的需求,因此,网站策划人员需要向销售人员,甚至直接与客户接触,了解其商业目标。

3.2 网站资源现状
有多少资源便能办多少事,资源现状对于网站定位,网站建设规模,网站投资与回报计划,网站运营均有重要影响,资源决定了互联网应用的空间大小,在进行企业互联网应用咨询工作时,我们需要收集以下资源:

3.2.1 客户公司基本资料
这一步非常关键,客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向!例如:制奶业与IT业对比,从事IT界主要从事信息交易,使用电脑及互联网是员工的基本技能,行业的发展也依存于电脑和互联网,企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务,等等多元化的信息交易;而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同,制奶业的生态圈中,一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商,相应的公司,有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转,该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此,了解客户资料非常关键。

3.2.2 客户对互联网了解程度
通过直接与客户洽谈,我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度,我们需要思考3点内容:
a)、是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案;
b)、客户对互联网的了解程度,让我方思考,客户是否会进行深入的互联网应用;
c)、同行竞争对手实力情况。

3.2.3 洞察客户投入网站资金情况
客户投入网站资金情况对网站策划方案的规模,最终给客户的报价方案等有重要影响。当然,这方面不可强求,我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围,在交谈中,主要有以下几个方法可以帮助销售人员或策划师参考:
a)、根据客户直接提供的网站规模设想,直接估计网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额;
b)、在了解对方情况之后,提出几项对方可能感兴趣的价值点,看对方是否感兴趣,例如:产
品展厅,客户管理,邮件群发,等等,我们可以根据对方可能接受的模块思考价格范围;
c)、通过各种私人渠道了解客户投资额;
d)、拿出我方已设有价格范围的从简单到

网站制作过程中把握的几点

1)、重点信息放在突出醒目的位置,整个网站空间排序适当
一个网站很重要的就是标题,标题就像路牌一样,人家在你的网站上逛来逛去,全靠它指路了。给人的第一印象是否能够马上注意到标题,标题要意义清晰、描述性强,把最吸引人的地方放在突出显眼的位置,然后再慢慢展开。或者说,把你的独特内容包裹成一个悬念,吸引人家注意。读者看一篇文章,前三段注意力最集中,如果这"寸土寸金"的前三段用不好,人家就要和你拜拜喽!

留出可调整的位置,用于满足临时性或短期营销活动的宣传需要。如,福州电信局12月11日举办的"福建省首届信息网络展示会"展览,需要在网页中放在最突出的位置。这就需要调整原有的结构,既让新的内容有突出的体现,还要不至于淹没其他重点。
在每屏中的文字与图形的布局既要考虑到重点的突出,还要给人以和谐的感觉。不能让图形淹没文字,也不能图形太少而让人觉得单调。视觉的吸引和诱惑力是不能低估的。

2)、网页应该易懂,控制没个模块的信息量。
网站设计最重要的诀窍,恐怕就是你的网页要易读。
这就意味着,你必须花点心思来规划文字与被背景颜色的搭配方案。注意不要使背景的颜色冲淡了文字的视觉效果,别用花里胡哨的色彩组合,让人看起你的网页来很费劲。一般来说,浅色背景下的深色文字为佳。
这个原则也意味着,你最好别把文字的规格设得太小、也不能太大。文字太小,人家读起来难受;文字太大,或者文字视觉效果变化频繁,像是冲着人大喊大叫,看起来不舒服。
另外,最好让文本左对齐,而不是居中。按当代中文的阅读习惯,文本大都居左的。当然,标题一般应该居中,因为这符合读者的阅读习惯。
在内容上着笔尽量要细致,让人家能在最短的时间内,了解你想呈现给人家什么。给人家一幅清晰的画卷,别云山雾罩的。开门见山,直接了当。大家都知道,网友的耐心尤其少。你能提供的信息或许对他们有裨益,但如果要人家没完没了地翻下去才能找到,恐怕极少有人有这份耐心。
立体规划内容,将所有部分按一定的构架各就其位、分别纳入不同层次的页面。注意先要把最重要的内容放到首页上,其他的依次就绪。
然后,你就可以勾划页面蓝图、编HTML了。就文本内容的表现而言,记住尽量别让其一行文字的宽度,横跨整个屏幕。段落一多,这样子看起来很费劲,而且别人的浏览0器还可能和你的差别很大。最好别超过屏幕宽度的一半。
3)、网页页面越小越好,最好别超过50k,尽量精简
有研究显示,如果一个网站页面的主体在15秒之内显现不出来,访客会很快失去对该站的兴趣。当然,也有例外,比如内容实在太精彩,人家不去不行。再像视觉艺术类站点,也不能以"快"为唯一设计标准。不过,即使这类站点,也该在加个导引页,给读者一个提示,别不理睬人家的心情。但是大多数网站还是以内容为主,大部分人感兴趣的还是信息量,追求的是速度。
要限定页面的大小,就得从各个角度考虑节省。最大的一头是图像,有的好东西,只得割爱了。想想看,在创意表达、品牌形象、挣钱几个目标之中,哪个最重要?
4)、网站导航要清晰,容易查找,
所有的超链接应清晰无误地向读者标识出来,所有导航性质的设置,像图像按钮,都要有清晰的标识,让人看得明白,千万别光顾视觉效果的热闹的,而让人家不知东西南北。
链接文本的颜色最好用约定俗成的:未访问的,蓝色;点击过的,紫色或栗色。如果你一定要别出心裁,链接的文本就要想着以什么方式加以突出,比如说加粗体?加字号?两侧加竖标?或者几者兼用。总之,文本链接一定要和页面的其他文字有所区分,给读者清楚的导向。
清晰导航还要求:读者进入目的页的点击次数,不能超过三次。如果三次以上还找不到,人家可就没有耐心陪你玩了!
网站推广 
网上世界黑漆无边,你怎么让人家找到你?很多有些经验的网友知道这个问题的份量,不过对于也徊ㄒ徊ㄐ朔苌贤男率郑悄灾械母拍畲蠖嗍牵?有了网站,自然有人来"。不怪他们,商家们的欺骗宣传太成功了,他们哪里知道,网上有数不清的网站像"无人区"一样死寂。因此我们在作好网站以后,后期的推广宣传工作也不可忽略,主要的可以从以下几个方面来宣传。

1)、传统媒体:广播、报纸、电视都是很好的方法。现在我们已经看到很多在传统媒体中的商家广告,就是以网址为广告内容的主体。同时,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣传网址的良好介质。

2)、因特网本身的方法:诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等,都是宣传网址的好方法。提高你网站在导航站点的排名、Banner广告、有技巧得利用传统媒体、BBS、新闻组都是获。

沙发
发表于 2008-3-14 15:53:24 | 只看该作者
感谢提供资料分享。会好好熟读并切实的去操作和实践。
板凳
发表于 2009-4-27 16:05:41 | 只看该作者
学习一下,谢谢分享
4
发表于 2009-10-5 22:06:18 | 只看该作者
感谢,专业、细致

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