[讨论]银行应该采取那些措施才能根本消除排队长龙

rliubin

最近去中行办了几次业务，每次排队都在一个半小时以上，实在是让人难以忍受。招行的排队是最少的但是可能和其储户少于四大行有关。

增加服务窗口，推广网络和自助服务等等似乎都不能完全消除排队现象。

有去过日本和香港银行的家人能否结束下他们的银行是如何高效运作的？

liugmwx

看看

http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=147,113793,0,0,0,0,0,0

demotool

这个确实很让我们头疼.

rliubin

二楼的帖子讲出了体制原因，我们该怎样向国外的先进银行学习呢？