5. 为什么人跟人之间如此难以沟通
每个人大脑当中都有一面傻瓜的围墙 建立同理心是实现沟通的前提 沟通起来
打破你我心中
“傻瓜的围墙” 大家都知道,人在这个世界上是以独立个体的形式而存在,所以我们在日常的生活和工作中,内心会时常产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这些感觉很消极,因为他们与成功的心理和胜利的人生背道而驰。 那么,到底是什么原因造成人类的这种不良心理反应呢? 一言以蔽之,问题就在于我们缺乏与周围人的有效的沟通。 大家先听一下这个小故事…… 一位教授精心准备一个重要会议上的演讲,会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动,为此,老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时,老婆问西装合身不,教授说上身很好,裤腿长了那么两公分,倒是能穿,影响不大。 晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着,琢磨着儿子这么隆重的演讲,西裤长了怎么能行,反正人老了也没瞌睡,就翻身下床,把西装的裤腿剪掉两公分,缝好烫平,然后安心的入睡了。早上五点半,老婆睡醒了,因为家有大事,所以起来比往常早些,想起老公西裤的事,心想时间还来得及,便拿来西裤又剪掉两公分,缝好烫平,惬意的去做早餐了。一会,女儿也早早起床了,看妈妈的早餐还没有做好,就想起爸爸西裤的事情,寻思自己也能为爸爸做点事情了,便拿来西裤,再剪短两公分,缝好烫平 ……
这个故事大家听后肯定觉得很滑稽,但是大家想过为什么吗?故事中的主人公们因为沟通不到位,付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。究其原因,首先教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短,由谁来剪断,其次老妈、老婆、女儿在行动之前没有征询家庭其他成员的意见,所以造成吃力不讨好的结局。 那么为什么人跟人之间如此难以沟通?这其实是,我们所有人的大脑中存在着一堵“傻瓜的围墙”,它会使大脑在无形之中拒绝接受自己不愿接受的意见和信息,总以为自己了解得已经很全面了,孰不知,自己只活在自己的狭小空间和想象里。我们知道,现实的世界,是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。那么怎么样我们才能更好的实现沟通呢?我认为就是找到同理心,在人际的相处和沟通里,“同理心”扮演着相当重要的角色。同理心(emtaphy)是一个心理学概念,最早由人本主义大师卡尔罗杰斯提出。同理心是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 其实,同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。无论在人际交往中面临什么样的问题,尽量了解并重视他人的想法,就能更容易得找到解决方案。尤其是在发生误解和冲突时,当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想,也许就可以了解到对方的立场和初衷,进而求同存异、消除误解了。 了解别人或者对方的需求和兴趣,在沟通时明白
“人们首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往的基础,也是生活的关键所在,它能给予你和他人交往的智慧和技巧,它能使你掌握人生的真谛,它能让你拥有更多的朋友,它能使你把握住成功的秘诀。 |