“别跟我说，我得生个孩子才能批给我这些假。”这句话一直在克莱贝公司负责客户服务与支持的副总裁杰茜卡的耳边萦绕着。她与关键客户经理佳娜刚刚进行过一次艰难的谈话。佳娜提出请求，希望能一周工作4天，为此她愿意减少20％的薪水。这件事看起来很简单，其实不然。
就在上个星期，另一位客户经理戴维斯也提出了同样的请求。佳娜和戴维斯都知道，公司的另一位关键客户经理梅格为了更好地照顾自己的孩子，已经这样工作两年了。要说，当初杰茜卡答应梅格的条件也实属无奈，梅格是她所在的这个行业的热门人才，能为公司带来很大的价值，而杰茜卡当时正求贤若渴。
杰茜卡想分别找佳娜和戴维斯聊聊。她先约了佳娜共进午餐，想了解一下她的处境，问她为什么想要弹性工作时间。不曾想佳娜三缄其口，她认为理由不是最重要的，重要的是她要享受与梅格一样的公平待遇。第二天，杰茜卡又找到戴维斯。戴维斯倒是爽直，直接告诉杰茜卡，他要为“铁人三项赛”做准备，希望公司能给他一些机动时间，配合他的训练计划。但当杰茜卡问他客户那边是否安排妥当时，戴维斯却没能给她一个有把握的回答。
克莱贝公司向来以自己在制定福利政策方面能兼顾到员工的家庭生活为自豪，对有子女的员工总是尽量提供方便。但是，杰茜卡已经注意到，最近公司一些无子女的员工似乎对这种做法很有意见，觉得公司厚此薄彼，自己遭到了不公平待遇。这种想法导致的结果是，公司表面上风平浪静，私下里却暗流涌动。杰茜卡的手下共有8名客户经理，由于梅格工作的时间有限，并且不能出差和加班，杰茜卡不得不把更多的工作、更难对付的一些客户交给其他客户经理。她拿不准别的客户经理是不是也会觉得不公。
杰茜卡找到自己的导师——公司人力资源总监比尔寻求帮助，一来想从他那里得到相关的政策和文件，二来想让比尔给她出出主意。不过比尔对她说，公司尚未出台相关政策。他也没有告诉杰茜卡具体该如何做，而是举了个例子让她判断。可杰茜卡说她可以在两只苹果之间做出比较，在苹果和花瓶之间却很难。她不想评判员工的个人生活孰轻孰重。
杰茜卡没有理由拒绝戴维斯和佳娜的请求，但又怕如果自己同意了他们的要求，别的客户经理也来找她提类似的要求；另外，人手安排也是个问题。杰茜卡该如何在成为父母的员工和没有成为父母的员工之间保持平衡呢？ | 
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