现在的管理已经进入第五代的“求快乐”管理,期望企业达求“企业人格化,人格魅力化”,很多的老板都知道在自我的管理中要关心下属,然而,笔者因为职业的缘故,接触很多的企业家,发现很多的老板在运用“关心”这个办法时有些走样,甚至觉得往往是吃力不讨好,很苦恼,也很无奈! 关心下属,你要站在下属的角度去关心他,这种关心还不能破坏公司的基本规则。 让下属尊重你,而不是喜欢你。首先是求得尊重,其次才是喜欢。企业不是个慈善机构,关心的目的还是为了给企业创造价值。所以我们的关心是基于这个层面上的关心。 领导是通过别人来工作的,只有真正关心下属,下属才会为你效劳,这个道理几乎人人都懂,但往往在具体操作时走了样,在具体的企业管理中往往存在这样几个误区: 误区1 把关心等同于小恩小惠。很多人一厢情愿地认为,所谓关心下属就是小恩小惠,要不就是,你昨天加班太累了,第二天上班你可以晚来,或者是我特批你休息一天什么的,这种关心往往会破坏公司的一些规则或制度。这种做法并不能真正建立起你的影响力。关心下属一定要体现出是你关心他,而不是组织在关心,这一点非常重要。 误区2 满嘴跑马,口头许诺。激励下属好好干,有时候必须做出承诺。然而言必信,行必果,承诺必须要践约,特别作为领导更应该一言九鼎。如果情况特殊或者有变,或自己判断失误无法兑现,最好向下属道歉并说明原因,得到他们的体谅。
误区3 认为关心下属就是关心他们的工作。这种做法会令下属非常反感,他们会认为你只关心业绩,甚至会认为你在怀疑他的工作能力。 误区4 不能一碗水端平。 误区5 认为关心下属就是对下属有求必应。作为经理,你只能尽量满足下属那些与组织目标一致的需求,对不合理的需求必须予以回绝,甚至还要批评。
误区6 认为关心下属就是不批评下属。其实,批评也是关心的一种方式,它可以促使下属反思自己的作为。但批评一定要选择恰当的时间、采用正确的方法,注意下属的自尊心,遵循对事不对人的原则。 领导是做"人"的工作,不关心下属不行,但是这里所说的关心下属是带有功利色彩的,它要求有所回报,要求下属对你要忠诚,建立你的影响力。要做到使关心下属产生应有的效果,必须注意下面的一些事项: 1、要让下属感到你在关心他/她。即使你在关心下属,但是下属没有觉察到,就不会产生你所期望的效果。原因可能是:你关心的"剂量"不够,或者是关心的内容不是下属的实际需要,或者是与下属沟通得不好。 2、成本高的别做。关心下属要适度,讲求成本。如果为了体现自己关心下属,去违反组织的制度和利益,那么这种关心的成本就太高了。 3、不能完全控制的少做。 4、关心下属与组织目标一致的需求,对不合理的需求加以引导。 5、让员工感到是你在关心下属,而不是组织规定的。 总之,在关心下属时,应该因人、因事、因时、因地而异,随缘见性、随心识物;并且有时候要“随风潜入夜,润物细无声”,有时候也要“插柳要让春知道”,只有这样才能达求一个美好的境界!
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