以下是引用清风徐来在2007-5-23 15:54:35的发言：那天在帮朋友看一个营销管理的软件，有公关活动和媒体广告 两个板块（此处"公关活动"和"媒体广告"是按某组织的职能划分的，我个人觉得其实公关活动媒介类型属于“现场”） 突然想起“如何进行营销活动的效果评估”，随手就发到栖息了，希望可以抛砖引玉 river兄 的意思我明白了 首先你要确定 你活动的目的。属于市场引导（形象）、销售促进、保持曝光率还是其他？（好像有个活动类型分类，我晚上回去翻翻书） 其次，你要确定你活动的对象 目标客户？潜在客户？意向客户还是用户？（我把客户分为7类） 就是说，在制订计划的时候，就要问自己：通过这次活动，针对如此的对象，我的目的是什么？如何细化目的？ 在房地产界，一些活动比较好衡量，如媒体广告，可以通过《来人来电分析》直接看 而形象广告，则只能通过，在大规模形象广告的前后，第三方调查机构的调查报告 来分析 计划与报告的格式好设计，内容质量仍然只能靠读报告者的判断力来引导。 我的体会是，选对了读报告者，文体较粗放并不影响效果，当然文体标准化了可很好的引导完成报告；选错了读报告者，报告与评估就都是些形式而已。来人来电分析不难按个人意志引导，第三方调查报告的可靠性在现实中也有些够呛。 过程评估易于被聪明的营销队伍牵着鼻子走，擅长卖东西者的天分就是造理由。 | 
