狄振鹏－－高效团队建设

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四种现象和三种团队

 

1.四种现象

在介绍高效团队建设之前，我们先关注四种现象。

Æ 现象一

美国职业篮球赛每个赛季结束后，都有一场明星队和冠军队表演的对抗赛。虽然明星队汇集了各个球队最优秀的球员，但每次比赛都是冠军队获胜。

Æ 现象二

六个智商为120的聪明人组成的团队，其团队的智商只有62。

Æ 现象三

能拉动85公斤的六个人一起拉重物，最多只能拉动383公斤而不是510公斤。

Æ 现象四

门内外两个大力士搬不走一个箱子。

 

2.四种现象的成因

其实，这四种现象都与团队有关。

Æ 打篮球讲究团队合作，明星队的队员虽然个个都是球星，个人技术都很好，但队员之间缺乏相互合作的训练，进攻、防守没有配合默契；而冠军队队员在战场上亲密无间，配合默契，因此能百战百胜。

Æ 由高智商的人组成的团队智商反而降低是因为队员各自为政，缺乏团队合作。

Æ 在现象三里，尽管每个人都使出最大的力气，但由于没有调整步伐，整齐划一，因此没有形成最大的合力。

Æ 两个大力士一个往外搬，一个往里搬，所有的力量都成了内耗，自然搬不走一个箱子。

 

3.三种团队

现实生活中常常见到三种团队，

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Æ 成员各自朝交错的目标努力

6个聪明人组成的团队智商反而降低就属于此种类型的团队，成员各自为政，朝着交错的目标努力，所形成的合力自然就会降低。

Æ 成员个体卓越，但是互不配合

美国职业联赛里的明星队就属于这种团队，虽然每个成员都是最优秀的球员，但缺乏互补配合，所以不能赢得比赛。

Æ 成员朝共同的目标努力

如果所有的成员都朝着共同的目标努力就可以形成最大的合力。这种类型的团队最有战斗力。

 

团队的基本概念

 

1.什么叫团队

团队是一种为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体。团队必须具备三个特征：

Æ 共同的目标

Æ 相互协作

Æ 角色分工

 

【案例】

这里有三个集体，请大家考虑一下哪个是群体，哪个是团体，哪个是团队。

第一，公交车上的50名乘客；

第二，旅游团大巴车上的50名旅客；

第三，开往伊拉克的美国战车上的50名特种兵。

公交车上的50名乘客是群体，因为他们互不相识，各有各的目的地；旅游团大巴车上的50名旅客是团体，他们有共同的目标，去同一个旅游景点，而且一切听从领导（即导游）的指挥；美国战车上的50名特种兵是一个团队，因为首先他们有共同的目标——去伊拉克；第二，他们有角色分工，有人做通讯，有人做后勤，有人做突击，还有人做侦察等等；最后，他们相互协作，共同完成任务，这就是团队。

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2.团队合作的误区

团队合作有一个绕口令：

Æ 有四个人分别名叫每个人，某些人，任何人和没有人；

Æ 有一项很重要的工作要完成，每个人都被要求去做这些工作，每个人都相信某些人会去做，任何人都有可能去做，但是却没有人去做；

Æ 某些人对此感到生气，因为那是每个人的工作；

Æ 每个人都以为任何人都能做那个工作，然而却没有人领悟到每个人都不会去做，最后，当没有人做那件每个人都该做的事时，每个人都责怪某些人。

这个绕口令说的就是一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚等水吃，这是团队合作的误区。

 

3.团队的历史溯源

Æ 农耕文化下的群体

我国是一个农业大国，传统的农耕文化是男耕女织，自给自足，人与人之间没有任何利益往来。人们的交往仅建立在亲情、人情的基础上。所以，在我国古代的农村有种族、祠堂、宗信，人们都服从最有威望的人。村里的人服从村长的领导，族里的人服从族长的指挥，一个国家的臣民服从皇上的旨意。但因为没有利益的分配和交往，人们不需要更多的协调、沟通与合作。

Æ 工业文明产生团队协作

西方工业文明开始以后，人们开办工厂，从事专业化生产，使工业分工越来越细，生产率日益提高。此时，人们不可能再过着自给自足的生活，商业、贸易繁荣起来。工业文明直接导致了西方文明，商业文明也直接导致人们在工作和生活中彼此依赖、相互协作。

 

【案例】

中国几千年的封建社会都是自给自足的小农经济，人们推崇为官之人，看不起商人。所以，我们的传统文化不是商业文化，而是官本位文化。即使在今天，人们还是认为一个厅长的地位远远高于一个百万富商。厅长虽然没有一百万，但他手里的权力，比五百万还值钱。所以，有钱人会用手里的钱去买权，再用权得到更多的钱。官本位不崇尚彼此协作，相互尊重，形成的是不平等的文化。父为子纲，夫为妻纲，君为臣纲就是这种不平等文化的写照。

Æ 日本的团队管理

现代的团队管理源于二战后日本的工业管理。工作中人们发现，把一项任务交给自我管理的团队，只规定完成的限期，而不指定目标计划和具体的行动步骤，在这种情况下，团队的积极性很高，人们有一种当家做主的感觉，任务也能顺利完成。这样的团队就是一个工作小组，其特征是：

① 充分授权

② 自我管理

这种工作小组就是现代团队建设和团队管理的雏形。

Æ 团队智商

团队智商说的是团队学习协作的能力或建立学习型组织的能力。很多管理专家都认为一个企业发展得快不快，关键不是技术更新，而是团队的学习能力。能否比别人学得更快、创新的更快，才是企业发展的决定因素。

 

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4.团队的构成

群体不等于团队，群体虽有共同的目标，但不一定有相互协作。目前，大部分企业的部门只能称之为是群体，而不是团队。团队的形成应该具备以下构成要素：

Æ 成员了解共同的目标；

Æ 资源充分共享，互动沟通；

Æ 成员在各方面具有一定的专长；

Æ 共同的价值观和愿景；

Æ 成员对团队有一定的归属感。

 

5.工作群体与工作团队

工作群体是由一个个散落的个体组成的，可能有目标，但是目标不完全一致。工作团队则用目标把散落的个体连接起来。除此以外，工作群体和工作团队的区别还体现在：

Æ 目标不同。工作群体是信息共享，而团队是强调团队绩效或集体绩效。

Æ 工作群体的配合是中性的，有时甚至是消极的，相互抵触的；而工作团队的配合则是积极的，有效的。

Æ 对群体而言责任是个体化的，每一个人都各负其责；团队的责任既是个人的也是共同的，但大部分是共同的。一般情况下，团队的责任由团队共同承担，但也可能把责任细分到每个人身上，所以责任既要由个人来承担也要由大家共同承担。

Æ 工作群体的技能是随机的或不同的；团队的技能则要求相互补充，取长补短，这就是角色分工。

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8.工作群体与自我管理团队的比较

下面我们给出一个工作群体和自我管理团队的比较，如表14-2所示。比较的内容涉及领导、责任、任务、绩效、产出、决策、工作范围、营运和价值观等方面。

 

lxy2007

楼主辛苦了，团队的管理境界最关键就是要打破1+1＜2的管理规律，值得学习和商榷。

商友超人

[em01]  学习了  搂住辛苦了

hzphzp

谢谢分享

阁阁

楼主，很有用噢

zexi2007

楼主太棒了，辛苦了

 

[em17]