在315投诉网、国际在线、太平洋汽车网联合发布的《2007年度第一季度汽车投诉统计报告》中,依据该季度中各投诉的严重性和影响力,列出了07年第一季度汽车投诉的十大案例,下面来给大家做一个点评:(以下排名不分先后) NO.1 北京现代常德4S店欺诈消费者
2006年8月中旬,一位湖南的消费者经过多方比较后,购买了北京现代产的伊兰特轿车,然而让朱先生想不到的是,拿到手的车子与购买时销售顾问的介绍有较大出入,并存在恶意隐瞒的行为,朱先生一气之下登陆315投诉网进行投诉,希望能够得到帮助。315投诉网也曾针对该投诉发表了题为《消费者称北京现代4S店涉嫌欺诈》的报道。 NO.2 投诉奔驰公司低劣产品质量及服务
200多万的豪华轿车仅购买一个月便出现底盘巨响(怀疑发动机问题)及液示屏乱码等严重质量问题,造成车辆不能使用,这实在是让车主无法忍受。这是来自辽宁的朱小姐在315投诉网上的描述。为此,315投诉网也针对近期奔驰轿车的质量问题发表了题为《以质量著称的奔驰频遭信任危机》的报道; NO.3 北汽福田公司经销商伪造改装车
2007年1月初,来自云南的曹先生在315投诉网发表投诉称,其购买的北汽福田轻卡是一辆伪造改装车,对于这个事实经销商也承认,但就是不愿意给处理,无奈之下只好登陆315投诉网进行投诉,希望能够得到帮助。 NO.4 马自达6轿车2个月自燃,大年三十全家跳楼逃生
浙江的李先生于3月初在315投诉网发表投诉称其所购买的一汽马自达6轿车,2月15日刚做完首保,车子与07年2月17日(大年三十)早上5点多左右在亲戚家一楼发生自燃现象,导致车辆、楼房(四层)全部烧毁,全家人幸好及时跳楼才得以逃脱。而在事后一汽马自达并不积极处理... NO.5 一汽大众.速腾变速箱大面积漏油
2月14日,315投诉网接到消费者投诉称近百个车主所使用的速腾自动档的变速箱均存在漏油现象,且截止目前一汽大众仍没有一个明确的解决方案,对这些故障车辆仅是做打胶处理,而根据部分已经打胶用户的反馈称,这一解决办法并不能彻底解决漏油现象,不用多长时间又会再度出现漏油。 NO.6 好一辆高级保时捷,好一个世界跨国企业
“车子(卡宴)不受控制地往右边溜,接着听到似乎是爆胎的声音,车身右前方一沉。眼看就要撞上停在旁边车道上的奥迪,急忙打左方向,可车辆根本不听使唤,最终还是发生了碰撞。下车一看,右前胎瘪瘪的,右前轴断裂,奥迪屁股及一侧尾灯被撞坏。”投诉人朱先生如是说,太平洋汽车网也曾针对此投诉发表了题为《保时捷车主维权遭暴打 已正式起诉保时捷》的报道。 NO.7 新购一周的一汽丰田陆地巡洋舰轮胎,底盘,变速箱有问题
吉林韩女士称其单位刚购买一周的一汽丰田陆地巡洋舰轮胎、底盘、变速箱均出现问题,但一汽丰田迟迟不愿意予以解决,并要求消费者封存车子,不允许使用。在经过315投诉网的跟进后,目前更换了变速箱总成中的分动箱,但问题依然没有解决。为此315投诉网也曾针对此投诉发表了题为《丰田陆地巡洋舰:找不出原因就是操作不当?》的报道。 NO.8 极度愤慨!严重抗议东风标致的产品与服务质量!
来自北京的宋先生2月底在315投诉网发表投诉称,其购买的东风标致206仅行驶一万公里,目前变速箱就已经严重损坏,五档难挂,倒档无法挂,给用车造成了极大困难,而面对如此严重的质量问题,东风标致的建议是修改而不是更换,对此宋先生表示了强烈的不满。为此315投诉网也曾针对此投诉发表了题为《东风标致206一万公里变速箱就坏?》的报道。 NO.9 VOLVO XC90长春4S店推诿责任,店大欺客,态度恶劣
3月11日,长春李先生再次向315投诉网发来投诉,之前投诉的助力器问题已经得到解决,VOLVO的服务态度目前也已经很好,但仍未能就其轮胎磨损一事提出任何有建设性的解决方案,因此希望能够再次通过315投诉网跟进协调此事。 NO.10 比亚迪F3出厂质量不合格,有重大事故 3月27日,来自河南的王先生称其所购买的比亚迪F3,发现前车轮摆动,维修站在检测后告之:“出现这种情况很少见,属重大事故,很难修好,不过我们尽怏给厂家打报告。给你答复。”然而在厂家技术科的指导下经过反复七次拆卸也没有修好。
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