栖息谷-管理人的网上家园

[房地产] [转帖]提高满意度物业管理要会“四两拨千斤”

[复制链接] 3
回复
1935
查看
打印 上一主题 下一主题
楼主
跳转到指定楼层
分享到:
发表于 2007-4-6 14:51:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  “四两拨千斤”本来是太极拳术中的一个招式,它的奥妙在于找准关键,因势利导,吸收外力,克敌制胜。虽然从实践上说“四两”是很难拨动“千斤”的,但只要找准牵动全身的命脉,就能以弱胜强、以少胜多。

  经过25年的发展,物业管理行业已经成为一个人们生产和生活不可缺少的部分。与发达国家相比,我国的物业管理起点低,市场化、专业化程度不高,加上承担了大量的社会管理职能,因此社会对物业管理的评价和满意度也处在一个较低的水平。要在短期内赶上发达国家的物业管理水平,无异于“四两”之于“千斤”,必须付出艰苦的努力。

  现代系统论认为,任何系统内的各个因素之间都是互相关联的,只要抓住主要矛盾,就找到了解决问题的根本。如何快速提高我国物业管理行业的竞争能力,达到“四两拨千斤”的效果呢?面对上述问题和矛盾,全行业应予以足够的重视和关注,既不要悲观失望,也不应盲目乐观,只要认真对待、努力探索,就一定能够把握行业发展方向,营造和谐的物业管理环境。

  首先,不管问题有多复杂,必有一个要素关联全局,从物业管理行业自身来讲,这就是必须提升管理服务水平和核心竞争力。物业管理与制造业不同,它提供的是一种“活化”的劳动产品,要想在激烈的市场竞争中取得领先,就得有严密规范的科学管理,就得有货真价实的服务产品。只有具备一定的品牌效应,才会得到市场的认可,才会换取顾客的忠诚和满意。其次,“四两拨千斤”的奥秘还在于吸收外力,集柔成刚。物业管理的发展还未形成像近年来房地产开发迅猛发展的环境和氛围。因此,要发展物业管理事业,必须从创造“大环境”着手,由整个社会共同努力,构建促进物业管理市场良好发育的氛围。物业管理还是一个处于“哺乳期”的新兴产业,应该给予更多的扶持,对于存在的各种问题,应该多渠道、多手段地进行治理。要借助政府部门、社区组织、业主团体、相关企业包括媒体的力量,为物业管理的发展争取一个良好的社会和舆论环境,不断树立行业的良好形象,让百姓真正看到一个自尊、自强、自律和诚实守信的行业。

沙发
发表于 2009-10-9 14:48:30 | 只看该作者

不管问题有多复杂,必有一个要素关联全局,从物业管理行业自身来讲,这就是必须提升管理服务水平和核心竞争力。

 

本人对此论点相当赞同!

板凳
发表于 2012-5-5 16:14:13 | 只看该作者
:物业管理还是一个处于“哺乳期”的新兴产业,应该给予更多的扶持,对于存在的各种问题,应该多渠道、多手段地进行治理。要借助政府部门、社区组织、业主团体、相关企业包括媒体的力量,为物业管理的发展争取一个良好的社会和舆论环境,不断树立行业的良好形象
4
发表于 2015-1-9 16:37:39 | 只看该作者
说了半天,没一点有用的

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
快速回复 返回顶部 返回列表