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如何在工作场合中有效表达自己的想法?「今日管理」(Management Today)杂志日前提出了十大秘诀:
1.把焦点放在你希望看到的结果上。你希望对方在听完你的陈述后,他的想法、感觉或行动有何不同?你希望他对你的看法为何?
2.写下你想表达的关键讯息。这个讯息必须具有吸引力而且简洁,自问:如果这是一条新闻标题,你会想看这条新闻吗?想象你是自己的听众之一,你会想听自己所说的话吗?
3.在有限的时间内,尽量包含所有想说的内容。说太多却没有重点,不如挑选出精华,让对方了解重点。
4.内容结构清楚。对方很难将你的字字句句都听进去,有结构的表达方式,对方会比较容易消化。
5.准备好对方的情绪。情绪具有传染性,对方会受你的影响,从自己出发,鼓舞对方对你的谈话产生兴趣。
6.表达的方式尽量流畅,而不是死背出来的。如果你使用投影片等辅助器材,确定自己知道投影片之间的连贯性,由你主导谈话思路,而不是以辅助器材为主,看到内容有什么才讲什么。
7.你和对方间不要有东西阻隔。尽量与所有听众眼神接触,如果你和对方之间有东西阻碍视线,把东西移开。
8.变换音量、音高和音调。如果你的语调平平,对方很可能会打瞌睡或无法集中注意力,适时使用停顿,沉默是获取注意力,以及强调某一观点的好方法。
9.显示出人性。谈话中适时微笑。
10.反复练习。把谈话内容大声说出来,和在自己脑中暗暗思考不同,事前先把内容练习说出来,如果有人可以当你的听众会更好。 |
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