今天一位朋友来到我们公司,向我推荐他们的人寿险,因为本人已经购买了许多险种,而且比较全面,从社保、商业保险中的意外险、医疗险、养老险以及投资型险种都一应俱全,故而委婉的拒绝了他的好意,在长达3个小时的沟通当中,我们谈了很多,其中也探到了有关保险公司培训方面的内容,虽然我离开美国友邦保险公司已经有5年的时间了,但是对于美国友邦保险公司那一段美好的经历依然历历在目,每当我想起以前推销保险的日子我还不时的有种兴奋的感觉,现在,我对于曾经辅导过我的讲师以及同仁们依然保持着一种由衷的感激,因为没有在美国友邦的寿险经历,也不会有我今天作为培训师的可能性,所以再次也对友邦同仁们表示感谢! 记得在2002年,我加入了美国友邦保险公司从事寿险推销的工作,这是一个很偶然的机会,因为辞去北京鼎志公司的技术职务后希望能够找到一个更能发挥自己所长的地方,所以来到了友邦,最开始进入友邦是这么考虑的,我自己希望能够找到一个大的舞台,一个大的企业,能够有尽量多的接受培训的机会,让自己能够快速的成长,所以基于以上的几点,我选择了友邦。
在友邦没有阶级的概念,每一个伙伴都是你的良师益友,你能够在很多伙伴的身上学习到非常多的知识,掌握很多技能,这其中有很多硕士、博士,也有很多曾经经营过大型企业的老总,在进入友邦之前我是不太能理解这些的,因为这些人都拥有很好的工作经历,有过非常多的荣誉,甚至是非常有钱,为什么能够舍弃以前所获得的职务来投奔保险行业做一个小小的推销员呢?这些疑问在我进入友邦这个大家庭之后我才得以一一解开,原来他们之所以放弃原来所获得的各种荣誉以及安逸的生活,是因为友邦能够实现他们的更高的人生目标。 作为一名保险推销员,其实就是相当于自己开公司,因为保险公司不会给你提供任何的底薪,这是所有保险公司一贯的做法,一切都是自负盈亏,自主经营,保险公司所能给你提供的就是优良的培训服务,良好的险种支持,以及相应的广告投放,这是保险公司能够做到的,而且也是必不可少的,当然,作为一个事业的经营者,最重要的就是你的销售额,如果能够有足够的销售额,那么你的保险生涯将会非常的美满,但是要做到这点可不容易,保险是一个无形的产品,需要给客户做一定的计划以及做出长时间的跟进才能达致成交,在这个跟进的过程当中,营销人员需要对客户进行意识的灌输,让客户了解到保险对他们所意味着什么?是一种投资,一种保障?还是什么?这需要保险业务人员具备非常专业的知识,不能误导消费者,当你长时间给客户提供优质的服务,给他们提供专业的参考建议,一旦客户产生这种对于保障的意识,那么你的保单就很有可能成交,当然,这些前提是这个客户可以支付得起相应的保费,所以,在从事保险推销生涯的那段日子里面,我们经常会给客户提到一个费用额度的问题,一个人到底需要投放多少的资金对自己的人身进行保障呢?我们一般提供的参考参考建议是个人总体收入的5%~10%,具体的数额需要根据不同的时间,不同的环境来定,这样的额度比较科学,因为这是经过了非常多的专业人士进行论证的,不会对消费者的生活造成负面影响的一个范围。 说到培训,友邦的培训非常的全面,在任何一个保险推销员外传展业之前都需要经过3个月的专业保险知识培训,讲师风趣幽默的讲授方式让本来枯燥无味的保险知识变成一种容易接受的知识,这也是保险公司培训成功的很重要因素,没有经过训练的兵不是好兵,所以通过系列的培训后,保险推销员还要经受统一的考验,必须获得国家承认的保险代理人资格证之后才能从事保险推广的工作,这是很多行业销售所不具备的,恰恰是因为需要这样的认证所以才证明了保险推销是一种专业人士才能从事的工作。我们可以试想,一份保单可能涉及到几十年的保费交纳,如果保险推销员不能根据实际的情况给客户提供具有前瞻性的保单设计,将会对客户造成什么样的影响,例如保额过高,可能就让投保人不能在未来的日子里轻松的交纳保费,如果保险的范围不能满足客户需求,就有可能存在盲区,不能给客户很好的保障,所以这也要求一位保险推销员必须具备专业的知识,真正的专业。 经过培训获得资格证书之后,这仅仅代表了一位保险推销者的开始,因为未来的路还很遥远,仅仅知道了保险知识还不足以面对残酷的市场环境,所以他们需要更多的知识以面对,这个时候,保险公司就会根据员工的实际情况给他们设计相应的成长计划,从见习业务员、正式业务员、业务主任、业务襄理到业务经理,再到业务总监,在不同的阶段给予不同的培训支持,而且学员在达到一定等级的职位级别时,还可以选修很多有关企业管理方面的科目,有在国内学习的,也有外派国外学习的,让自己能够全方位的得到提升,这是很多企业所不具备的,所有的这一切培训都是围绕市场进行的,没有任何一个培训不是为了提升保险推销者的个人能力而进行,他们在提高能力的同时,代表了他们具备更多的更强的社会竞争力,同样的能够获得更多的订单,让企业能够很好的发展下去,要做到这一点不容易,这就要求企业需要投入。如今很多企业面对如何进行培训的时候很迷茫,不知道该选择什么样的培训,选择什么样的培训公司,甚至连选择什么样的讲师都不懂0,更不用谈培训的总体规划了,在这里我呼吁一些那些还没有觉醒的企业,要想让企业能够长治久安,没有培训是不行的,我经常说一句话,培训不能解决所有的问题,但是不培训,你将会落后得更快,这是不争的事实,我们可以看到市场的变化是如此的迅速,也许就在几秒的时间内,多少企业因为一个小得过失而导致了不可挽回的地步,当然这也许有点夸张,但是如果不能让企业员工都能成为真正的专业人士,那么又何谈企业的专业呢?没有企业的专业,又何来你的核心竞争力呢? |