[求助]质量目标怎么管理

goat100100 · 发表于 2007-3-30 16:00:09

各位不知道有没有遇到这样的问题

就是各级部门已经制定了质量目标，但是目标不全面，部分目标不是核心，目标没有细化，目标没有进行考核，

最后就是导致目标管理失控。对这种情况应该怎么改善呢？

目前有一个质量目标管理程序的文件，但是基本上没有任何实质性的管理活动支持。我的设想是这样的：

第一，深入调研访谈，重新制定各部门层级的质量目标

第二，要求各部门每月将质量目标统计，并做成矩阵图，对本月的目标达成情况做出对比和分析以及改进方案

第三，结合绩效考核，根据目标的实际完成情况与目标值之间的对比做出奖惩。

请大家帮我出出主意，有没有更好的办法。另外求一份质量目标管理程序文件，最好是结合了目标项目、目标值、考评值、考评方法的。

不胜感激！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

南华仙童 · 发表于 2007-3-30 22:44:21

话题不错。

但理清目标关系和执行关系会涉及不同层面好多人的权益。一旦得不到高层领导的支持时，特别是最高层支持时，如何办？还是先争取到支持才进一步----理清目标关系好？还是边做边求边看？视具体情况而言吧。

最可怕的是，调查还没有开始，阻力和反抗已存在，那么该如何？　我可是遇上了这些问题。

在企业仅仅自已想做好是没有用的，如果自已做事想事精细，那么自已会更辛苦，是不是这样一定会得到认可？反之，不这样做，会不会失去自已做人做事的原则、风格甚至自已以为是优点的个性，会不会责怪其它的，或者放弃努力。

天地一人 · 发表于 2007-4-12 16:55:03

难就难在奖惩！！！

twtuuu · 发表于 2007-6-8 08:36:43

在企业做事方法比勤奋更重要。在中国你必须知道你管辖的部门中所有的人际关系，这将对你的工作起到事半功倍的效果，否则再好的改革方法都有可能半途流产。

创造孤单 · 发表于 2007-6-8 21:28:06

那是绩效的事

springzp · 发表于 2007-6-10 08:13:27

我也面临这样的问题，目标早已定下，但是没有人实施，无奈！

其实大部分企业对质量目标的定义，还是在实物质量上，没有进一步扩展，就算有，也是很简单，不用做就能完成的，真是没办法！更别提基层的操作了，哎~~~~~~~~~~~~~

sun00 · 发表于 2007-8-19 20:23:26

我也面临这样的问题

一千七百年 · 发表于 2007-8-20 00:02:30

在家园搜索了下目标管理，有大量这方面的资料!

如何导入目标管理！

目标管理与绩效考核

http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=10,111447,0,0,0,0,0,0

目标管理和操作流程

http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=10,85185,0,0,0,0,0,0

搜索到目标管理汇总的贴，共3页！

http://www.21manager.com/query.asp

spatterdoc · 发表于 2007-8-20 15:32:44

我现在也是碰到这个问题，目标早已定下，就是没有人实施，我现在都不知道怎么做，怎么去做目标完成汇总评价了

jimmydeng · 发表于 2007-8-23 13:02:26

建議導入KPI體系,將公司的質量目標分解到各部門,并定期檢討就好.

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