沟通的技巧

水白晶

第一章有技巧地与人们交谈

由于人类本性是关注个人利益，所以你可以猜猜，每个人最喜欢的话题是什么?当然，那就是他自己了。 这真是个好消息，因为它意味着你不必成为一个天才交谈者才能使人们对你着迷，你只要记住一件事情：和他 们谈关于他们的事情。      如果你和人们谈他们自己、他们的家人、他们的工作、他们的消遣以及他们所关心的事情，他们马上就会 尊重你。你对他们发自内心的兴趣是对他们的欣赏。那会提升他们的自尊心，反过来会使他们尊重你。 如果你太多谈论自己的事情，而不是他们的事情，情况就会截然相反。那会告诉他们，你对他们并没有什 么兴趣。这就会使他们的自尊心下降，而他们对你的尊敬也因此下降。因此，当你与人们交谈的时候，最好问那些能引导他们谈论他们自己的问题。 我用一个首写字母的缩略词，FORM，来帮助我自己记住应该问哪些问题。 “F”提醒我要问关于他们家人的问题。(英文单词family意思是家人——译者注) 例如： ＼ “约翰，你结婚了吗?你的孩子多大了?” “你女儿现在情况怎样了?” “你妻子喜欢那次旅行吗?” “你母亲的关节炎最近好点了吗?” “o”提醒我要问他们的职业或工作。 (英文单词occupation意思是职业——译者注) 例如： “约翰，你是干哪一行的?” “最近工作如何?” “我听说你最近荣升了啊!” “你什么时候开始工作的?” “R”提醒我要问他们喜欢哪些娱乐活动。(英文单词recreation意思是娱乐——译者注) 例如： “约翰，你下班后一般喜欢做些什么呢?” “你喜欢去哪里钓鱼呢?” “我听说你是个高尔夫高手。” “多棒的跑车啊!你喜欢吗?” “M”提醒我要问他们，金钱与他们的梦想有什么联系。(英文单词money意思是金钱——译者注) 例如： “我想我有一个方法能帮助你得到你一直想要的东西。” “我知道你很喜欢旅行。如果不缺钱，你最想去咖里旅行呢?” “如果不再需要金钱的问题，那该多好啊!” 有时候我把M当作传递一个信息，有时候则不会。我喜欢FORM这种方式，因为它给了我一些不容易忘记 的谈话要点。它能帮助我引导人们去谈到他们自己。由于我真的想知道他们的事情，所以我会仔细倾听。我们 大部分人不会与别人相处，因为我们总是忙着考虑自己、谈论自己。当你开始将注意力从自己身上转移到人 们身上，你会惊奇地发现自己是多么地善于与人相处。      作为一个练习，在以后的谈话里，你要越来越少使用“我、我的”这些字眼，而要越来越多使用“你、你 的”这些字眼。你会发现自己与人相处的技巧突飞猛进。

布衣风骨

　　很好很好！

　　我就是比较怵与陌生人沟通。今后要通过“FORM”多练习练习了

hchr-001

首先对楼主发表的沟通技巧一文表示支持,但我也提点自己的观点.当与一个陌生的人采用"FROM"形式时,是否会让人产生警惕,把自己误当"侦探"呢?而为了避免这点误解,应当是对症下药呢!

[em09]

水白晶

呵呵！是啊，因人而异！懂得创新，举一反三，才会把别人的变成自己的！

水白晶

请大家不要吝惜自己的笔墨，看过了之后，能留下你宝贵的读后感！

水喝多的盆景

好，非常好，不过很多时候的沟通不是不知道方法，而是在于你是否主动积极，是否愿意去与人沟通，以及害羞、胆怯。

jiabin

很好很好！

ecoeco

我以为沟通也应该是人与人之间蛮自然的一件事

不刻意去制造话题，愉快的交谈不是很好