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把一件平凡的事做到专业的水平就是市场。

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发表于 2007-3-23 18:01:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
(一)棒喝于一念
      看到继泉的文章,如同禅师之棒喝。
(二)专念于一心
      这让我理解了“专业的内涵“。其实就在于在能够舍弃自己不擅长的事情而专心做好自己专长的那件事,做到专业级程度,这样就会自然产生一种为别人提高单位时间投入产出效益的解决方案。而这就是价值,而有价值就一定会有市场。
(三)专心于一长
      回顾我们的管理咨询,其实还是一种非专长的专业服务,因为企业问题的复杂程度远大于一个小孩的看护。因为没有一个医生能看好所有的病,更何况一个对于纠缠着一大群人利益冲突问题的组织进行诊断的我们,这就是现实。
(四)专长于一业
      故此,先把一件平凡的事做到专业的水准,才有可能拥有一个稳定的市场。否则,涉猎过宽,一定难有深度。
(四)专业于一域
      谢谢继泉观察生活,提炼哲理的眼界,谢谢继泉提供给我们的这一思想点悟。
      因为我们需要这种专心、专长、专业的意识和智慧,成就大事其实就是把一件平凡的事做到专业的水准。
 
附件:于无声处听惊雷――记我所认识的咨询师式月嫂
                                      作者:lijiquan    出处:http://bbs.hjcn.com.cn
       我进入咨询行业已战了八年,自以为是很职业、敬业、专业的咨询师,自以为待人接物、项目洞察、推陈创新有些东东,自认为已觉身在行业高端而飘飘然。但近日为应对坠地之“泉”子,聘得三星级月嫂一名。她的到来使我感到了咨询行业的蓬勃,更感受到我们生存的压力,但同时也想起前公司高人“肃总”所讲:“全民都需要咨询”的惊雷之语。
      关键词:
      1、职业素质
初识月嫂是在医院。月嫂甫一进门,不顾房之众人(探视亲戚朋友等),便一身扑向泉子之婴床,对之轻声昵唤“宝宝”,亲密关爱之情溢于言表。随之放包取工作服(类似睡衣式棉织柔软便服)入洗手间洗漱并换装之,出而将啼之泉子熟练并舒适的抱于怀中。也是,看看小家伙舒爽的样子,我想我是他也不会再哭的。此后日间,月嫂咨询师同志就“实事开讲”了,教你如何辨别婴啼之为何?渴、饿、拉、尿、痛、不爽、惊扰等云云;喝多少?吃多少?何时吃?如何吃?吃后如何出嗝?穿多穿少?如何洗澡?如何肤触?各种用品的品牌、型号、数量?产妇如何休养锻炼?补什么?补多少?何时补?…………等等等等。只听的我是瞠目结舌,总之是感觉请月嫂就是一个字-“很好”。
        2、帮办式咨询
        我以为只有我们这个行业才会涌现“帮办式”咨询,但现在感觉到这个世界就是全民需要帮办式咨询。月嫂的工作可不是光说,其实她工作的全部就是全练。只要是涉及咨询服务范畴之内的事情全部上手操练,所有的活不仅讲出道理并亲手使之。
        3、日清日结
        月嫂也有个笔记本,将小家伙每天的表现(吃喝拉撒睡)都登记在上。既可做信息数据比较分析,又可做为小家伙的成年时纪念礼物,还真不错。现在都是数字化生存了,竞争从点滴开始。
        4、一九体制
        月嫂行业的管理和竞争现在已是公司化了,公司也提供公共平台和公共前台信息,并按照信息提供方式与签约月嫂按比例分成(1:9,2:8,3:7都有)。同样,月嫂也有档期的,并且由于今年市场的火爆,你可要提前预订。我请的月嫂刚来没几天,公司首先是售后客户访问(这个我们就要学),然后就是询问是否续约(续单),如果你不定,到时候着急的可是你。我就着急来着,呵呵。
         5、等级
         月嫂是分普通和星级的,并且有三、四、五星之分(等同于我们的助理、咨询师、高级咨询师、资深咨询师)。
          6、心理学
         我一直是比较喜欢心理学的,特别是在从事咨询工作后就更想认真研究了。而现在我感觉我的月嫂就是一个心理学大师(没有学术,就是会分析和处理问题)。月嫂不仅对泉子的一行一动了如指掌,且会知道如何排除我媳妇产后的空虚感(官方叫抑郁症),如何通过言语交流使你更信任她,更加善于掌股的是察言观色而后行诸事。
         7、感悟
                 A、当你面对婴儿时,你是空有力,而不知所措。不如请专业人士解决你的紧张和无措。
                B、提高社会整体运行效率。即大幅减轻自己育儿压力,换得充裕时间,同时扩大就业,促进咨询行业整体发展,提升咨询从业素质。
                 C、将家庭因育儿而爆发大规模冲突的概率由100%降为2%左右,故可以忽略不计。(想想婆媳、夫妇、丈母娘与我、丈母娘与我媳妇、我妈与她妈…………,太多了,不敢想,一想就头痛,而且是脑袋开裂的那种疼)
                D、最后,看看咨询师式月嫂的工作,感觉自己压力太大了…………

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