近两年来,“学习型组织”变成了一个十分时髦的概念,政府官员也讲,公司经理也讲,几乎到处都能听到。但我们不妨问一句:“什么是学习型组织,弄清楚没有?”
谈到学习型组织,有不少人都引经据典,把彼得·圣吉的《第五项修炼》拿出来作为佐证。如果有点理论水准的,往往还要再把阿吉里斯也搬出来。确实,学习型组织同这两个人密切相关。但是问题在于,知道这两个人的名字,难道就等于掌握了他们提出的理论?
从理论源流看,阿吉里斯是学习型组织的理论奠定者,圣吉是学习型组织实际运用设计者。所以,要弄清学习型组织的确切含义,还需要从阿吉里斯的管理思想说起。阿吉里斯是组织理论的专家,他的著作有30种之多,基本上都同学习型组织有关。早在50年代,阿吉里斯就敏锐地感受到组织和个人的冲突。他认为,各种正式组织存在一个十分巨大的不足,就是它阻碍个人的成熟。个人的发展,总体趋势是从不成熟走向成熟,但组织却会把人阻断在不成熟状态。比如,人的成熟标志之一是独立,但组织总是培养人对它的依附性。说不好听点,就是组织在某种意义上鼓励“弱智”。所以,要使个人和组织取得和谐,就必须对组织进行改造。
从个性和组织的矛盾与冲突出发,阿吉里斯开始寻找重新设计组织的出路。到70年代,阿吉里斯同舍恩一道,提出了学习型组织的概念。到90年代,麻省理工学院成立组织学习研究中心。圣吉的《第五项修炼》,则对学习型组织的实务进行了多方面设计。不管把学习型组织说得多么复杂,有一点是明白无误的——学习型组织的宗旨,就是消除组织和个人之间的冲突,使人的发展与组织目标的实现完全吻合。从消极的角度讲,就是要克服组织阻断个人成熟的因素;从积极的角度讲,就是使个人在组织中真正达到自我实现。
由于文化的差异,中国人一说起学习,往往会排除个性发展的内涵。我们的学习,尽管名目繁多,但有一点似乎具有共性,就是要通过学习,磨掉个人的某些“棱角”,增进个人对组织的依赖性。不管学习的内容是什么,我们的学习,总是要强调某种“皈依”,而不是强调“自主”。这样,我们所说的组织学习,往往同阿吉里斯和圣吉所说的组织学习南辕北辙。
所以,是不是真正倡导学习型组织,不妨用以下标准来判断:凡是能够促进个性发展和自我完善的,就属于学习型组织;凡是弱化个性而强化组织依赖的,统统不是学习型组织。以此衡量,我们在许多场合听到的“学习型组织”,充其量不过是传统意义上的学习而已,甚至有可能是个性发展的进一步阻断。
本文首次发表于《管理学家》杂志2006年第十期