1、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况,你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
说一下我自己的经历。有一次在工作中我引入了一个很严重的错误,会导致香港、台湾的同胞用我们的产品会有问题。比较恐怖的是我是在两个星期后自己发现的。我自己斗争了一天,在第二天鼓起勇气向老板说明了情况。老板和我共同解决了这个问题。我就是用了类似的句型。 |