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穷则思变--杰森有感: 正所谓“千力之堤，溃於蚁穴”
生活中许多看似很微小的事情总是在问题出现时影响整个结局. 而往往人们不太愿意去注意这些细节. 下面我推荐几本介绍细节的书籍给家人: 其中包括如上海地铁设计问题案例, 销售人员拜访客户细节... 上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。 ——从改变观念着手! 我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上简单的招式练到极致就是绝招. 《细节决定成败--营销篇》内容介绍： 下载电子书籍链接: http://www.52ebook.com/book_8476.html
汪中求，江西九江人，毕业于九江学院中文系，深造于清华大学继续教育学院，当过3年农民上过5年讲台，干过两年秘书。1992年进入商界，先后就职于香港恒雅（深圳）公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。14年的企业生涯，从业务员做起，区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理逐阶而上，足迹遍布28个省、市、自治区，审定和签订了超过2000份合同协议。现在任北京博士德文化发展有限公司首席管理顾问，北京汪中求细节管理咨询有限公司董事长，首席咨询师。 2003年8月，出版《营销人的自我营销》一书，被誉为“中国5000万营销人第一堂必修课”,因其“做人优先于做事”的立意，使该书在营销圈外亦传播甚广。2004年1月，推出《细节决定成败》一书，提出“精细化管理时代－细节决定成败”的观点，被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根针”，在全国范围内掀起了”细节管理“研究实践的热潮，该书被中国书刊发行协会评为“全国优秀畅销书”：作者被第二界中国职业经理人年会评为“2004年度中国十大优秀管理培训师”。 汪先生提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来，一定要注重细节，把小事做细。 服务机构
太原钢铁、安阳钢铁、武商集团、红豆集团、首创投资、苏宁电器、华源集团、无锡红豆、格力空调重庆、东北空管局、贵州中店电力、四川蓝光实业集团、深圳海外装饰工程公司、宁波大红鹰集团、中国工商银行总行、建设银行辽宁省分行、中国银行黑龙江分行、白求恩国际和平医院、中石油国际部、大庆油田、北京大学、中石油廊坊研究院、清华大学、武汉大学、东北大学、国防大学、沈阳市政府、新乡市委、成都市委组织部、齐齐哈尔市政府、大庆市政府、北京海关、北京金融教育发展基金会、北京铁路分局。 《细节决定成败--营销篇》详细目录： 第一讲 一份鱼刺图解析营销管理 1、鱼刺图的7分法（系统性） 2、4级目录画出工作100项（精细化） 3、分出工作的4个层次（执行性） 4、 一句话说营销 5、品牌=产品需求+营销包装 6、从“想做什么”到“能做什么” 7、 通吃消化不良——市场细分 第二讲 产品为王亘古不变 8、产品的连续性 9、产品的层次感 10、产品的卖点——为伊消得人憔悴 11、性价比始终是营销的核心 12、自己的故事自己要相信 第三讲 客户是客不是上帝 13、一个错误的口号 — 客户是上帝 14、从3个角度解释客户 15、渠道设计及经销商客户 16、工业品营销的特殊性 17、打不出的词组“售前服务” 18、你的服务设计方便了谁？ 第四讲 促销不是单纯打折 19、促销4要点 20、人员推广只是推销 21、推销也得策划先行 22、误区：能说会道的金牌业务员 23、广告的浪费 24、公关不是慈善之举 25、卖场活动的雅与俗 第五讲 核心竞争力是营销团队 26、营销人分工 27、营销的专业化分工 28、考核是最终的难点 29、人性化管理 — 特别的爱献给特别的你 第六讲 格式化是矢志不渝的追求 30、数据化 — 科学管理的基础 31、格式化——管理首先是服务 32、承诺制——执行才是硬道理 结束语——非名家而絮语 1、策划要活，管理要死； 2、决策要慢，行动要快； 3、最基本的等于最有效的； 4、无好小利，勿求速效； 5、战略上举重若轻，战术上举轻若重； 6、简单的招式练到极致就是“绝招”。 第二本书 精细化管理: | 
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