解密海信快乐营销【转贴】
在国内，彩电行业企业间的纷争较之任何别的行业都更能引起消费者的关注。今年上半年，数字电视无疑正成为彩电业最新的看点，而其中尤以长虹为代表的“背投系”和以海信为代表的“等离子系”的斗法更引人侧目。撇开彩电业技术的江湖纷争不谈，本文试图从营销的角度去解读一家彩电企业的制胜之道，即对海信最近提出的“快乐营销”看个究竟。快乐源于“三心”
青岛海信电器股份有限公司总经理汤业国告诉记者，之所以提出“快乐营销”这个概念，是在去年彩电突围压力加大，今年以来高端市场竞争愈演愈烈的情况下做出的。因为来自市场太多的压力如果持续时间太长，势必会影响员工的士气。而快乐营销的推行就是力争让员工从压抑和几近窒息的竞争氛围中解脱出来，轻装上阵，争取在竞争中占据主动地位。
“快乐不是强加的，而应是自内心而外的，”汤总说。为达到上述目标，海信从三个方面去教育启发员工，首先是教育员工对自己所从事的工作要有强烈的事业心，不达目的决不罢手，在此基础上让大家明白，每个人的付出始终与企业的命运休戚相关，催生员工的责任心，有了强烈的事业心和高度的责任心，员工便会建立起舍我其谁的自信心，而惟有自信才能快乐。
快乐是可以传递的
决胜在终端是消费类产品显而易见的道理。汤业国坦言：让企业员工来谙熟“快乐营销”之道仅仅是个开始，只有把快乐传递给每一家经销商甚至每一名柜台促销员，企业才能真正收获快乐。而实现的途径，据记者了解无非有三条，一是通过培训经销商和终端服务人员来实现；二是让企业员工与经销商们充分交流；三是通过建立总经理信箱，让经销商与总经理之间实现互动。
汤业国说，当一个人不被信任时他肯定是不快乐的，我们在制定经营性政策甚至包括营销方案确定时，都会征询员工和经销商的意见。这种尊重与信任会使他们快乐，企业更能得到超值的回报。
七分“营”三分“销”
在回答记者仅靠快乐就能把销售做好的质疑时，汤总这样回答：快乐只是一件推进器，重点在营销，而营销不等同与销售。按照汤总的理解，他把营销拆分成两部分，即七分“营”三分“销”。“营”注重的是谋略制胜，在充分掌握利用各种信息资源(尤其是竞争对手和内部的资源信息)的前提下，对各类可控的有效资源进行最合理有效的配置和运筹，选择时机主动出击，抢占市场先机，赢得认可；而“销”只是传统意义上的概念，是一种简单的资金和物流交换模式。李勇
[此贴子已经被作者于2003-6-8 3:10:04编辑过] 这个有点心理压迫和暗示了,有负面影响的.
一旦崩溃,后果无法想象.
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