long 发表于 2003-6-6 23:50:00

乔治高科如何在非常时期借力打力?

业界观点

  实施“三元营销”的策略

  第一元:功能利益——产品所能为消费者提供的功能或服务。

  从现在的媒体上,消费者已经知道“非典”传播的途径。预防“非典”主要从对内、对外两个方面进行:对内是提高身体素质,提高人体的免疫力;对外是注意个人卫生,“勤洗手”,预防病从口入。由于个人的身体素质并不是说短期想提高就可以做到的,乔治高科应该在强调从对内方面防治不足的基础上,提出对外“守护”的概念,特别是强调“高科技、高品质”的产品功能。

  第二元:过程利益——消费者获得功能利益所需要花费的精力等。

  在营销通路上,“抹一抹·肤摩尔”、“手护神”等品牌应该占领市场制高点,占据超市。人多的地方怕“非典”,人多的地方有“抹一抹·肤摩尔”、“手护神”防护“非典”。把握中流社区便利店,占据市民生活的源头。可以适当调研考虑进驻医药超市(店)。

  第三元:关系利益——凭什么相信你的利益,因为我们有“关系”。

  从背景资料中我们可以看出,“非典”发病率较高的部分人群(20岁~49岁)恰巧是公司市场定位的关键点,他们是工薪阶层,拥有消费能力;他们是社会中坚力量,善于学习,易于接受新鲜事物。我们的“高科技带来人文关怀”企业经营理念,应该以他们为主体进行诉求。福建SW工作室阮华宁

  最佳创意

  借力“事件营销”

  面对突发事件所做的营销活动,一般称之为事件营销(EVENTMARKETING)。事件营销主要有以下特征:1.事件的突发性强;2.事件紧迫,短时间内造成的市场机会大;3.潜在消费者即普通大众极度关注,受众面广大,易形成眼球效应;4.有强大媒体的宣传做配合,起到了很好的推波助澜作用;5.信息纷繁复杂,不容易分辨,易产生大的失误。因此,在制定营销策略时更加应该省时度势,不可有丝毫马虎。俗话说得好:乱世出英雄。笔者再想加一句:时世创名牌!

  面对突如其来的“非典”,乔治高科应该很好地利用政府、舆论和宣传媒体的力量。具体讲,我认为,乔治高科没有必要再去花力气宣传“非典”的传染途径和预防方式等相关的知识,而应该突出强调自身产品与“非典”有关方面的功效,珍惜并利用这个特殊时期的推广工作,让广大受众接受乔治高科这个品牌,并形成良好的知名度和美誉度。一句话:利用媒体,抓住热点,结合产品,推广理念,建立品牌!

  根据笔者对乔治产品的分析,初步做出了以下的市场细分:由于乔治高科的肤摩尔产品是消毒型的产品,其杀菌率达99.96%且可以保持数小时之久,不同于一般的除菌型产品,优质的产品使得价位也是比较高。因此在细分市场时,要有一定的差异化:我大致将其分为两大块市场:1.政府、医疗单位及银行、飞机场、涉外酒店、高档住宅区等大用量、长期使用的消费者及集团消费;2.注重生活品质、收入较高的家庭主妇和白领女性,她们对家庭和个人的健康比较注重,特别是“非典”时期,对此类产品是高度介入,特别的关注。

  针对这两个市场,所投放的广告也应该有各自的特色。根据笔者的观察和研究,选择银行作为第一个市场的切入点应该不错,一来目前的此类产品几乎不做广告,而且银行作为一个货币流通集散中心,在“非典”期间的货币是否清洁和不传播病毒最近引起了媒体和群众的广泛关注,选择银行又抓住了大部分百姓的眼光,非常值得将银行的货币的清洁问题作为广告的诉求点。

  而第二个市场,则主要以家庭主妇和白领女性为主,投其所好,选择她们比较偏好的全国发行并比较有影响力的生活、时尚、休闲一类的杂志,广告中同时穿插相关的医学知识的介绍,来说服女性消费者购买该产品,用乔治高科的产品营造一个安全温馨的家。而乔治高科的肤摩尔产品针对的就是这一批注重生活品质、收入较高,又有涵养的女性消费者。

  当然,乔治高科要成为皮肤健康护理的第一品牌,摆在它脚下的路还很长。由于目前的产品比较单一,而且是处于高端市场,所以对于要成为第一品牌来说首先应该扩大自身的产品线,使产品多元化,覆盖从高端到低端的整个手部护理消毒杀菌市场。上海交通大学杜亚军

  学院观点

  打“情感”牌,走“大众”路

  “非典”如今在全国引起极大的关注和重视,对于“非典”的致病原因、传染途径以及各种预防“非典”的方法,广大人民都了解的足够多了。如果现在公司还想借力“非典”事件,不妨转换角度,强调“情感关怀”,用真情实意去打动消费者。

  在皮肤健康护理方面,根据实地调查,16岁~45岁的女性是主要客户。要想成为这个市场的大品牌,就需要使它成为大众消费品。但是在没有成为强势品牌之前,走专业化、高端化的路线并不可取。

  首先,在细分市场时,可以将目标市场定位在白领青年女性。这部分消费者的收入颇丰,注重生活品质,追求超值服务。对产品的品牌、知名度、售后服务要求很高,但抓住了这部分消费者,对以后的市场推广会有很大的推动作用。

  第二,在这个时期的市场推广和广告制作上,同样要抓住“情感关怀”的主旋律。在广告片中,公司产品应诉求关心女性的美丽,让众多的女性消费者皮肤更好,更健康,自身形象更有魅力,让自己的丈夫或男有更爱自己!(不要一起逛街时老看别的女孩子了)让家庭变得更加美好(大大减少社会离婚案)!

  第三,在销售渠道设置上,公司除了要与大型的超市家乐福、沃尔玛加强联系,实现强强联盟,还应该建立专卖店,在大商场、大型百货商店里设立专柜,实现“店中店”,拉开与其他类似产品的距离,提升产品的档次,让消费者感到物有所值。必要时,还可以采取特许经营,迅速做大规模,抢占市场份额。

  第四,在市场推广过程中,如果能实现公司品牌的知名度和美誉度双升的可能,这将对公司以后推出新的产品,或是实现相关领域的多元化,是很有帮助的。如市场上的高露洁品牌经常被消费者误以为是宝洁的新牌产品。但对于该公司的目前情况,我觉得有两点需要注意:

  一是公司的名称“乔治高科”,给消费者的第一感觉是乔治家族开的IT企业,与公司推出的产品有很大的差距。

  二是公司是与南非进行合作的高新企业,南非在广大消费者心目中的地位和为宝洁、强生等公司技术支持的美国企业之间的差距也是很大的。浙江大学王成

  观点集萃

  要体现“方便使用”

  结合乔治高科产品的实际诉求点,公众想要得到的利益是:需要很方便地通过使用产品,达到杀灭接触到的细菌和病毒的结果。那么市场推广就要体现LQ生命膜的功效,还要体现“很方便”才行。这里的“很方便”指需要针对不同地区的公众提供不同的市场服务,有细分所推广市场的意思。郑声友

  提高终端服务水平

  一个品牌得到消费者的认同才能存活,而消费者对品牌的印象产生于对该品牌产品的认识、购买和使用过程中。销售人员的素质、业务水平和服务态度往往成为消费者对该品牌的第一直接印象。优秀的销售队伍是争夺市场的最直接武器。如果终端销售人员对品牌一知半解,素质低下,对顾客爱理不理,无论整个营销活动开展得多好,千里之堤终毁于蚁穴。张伟

  采取柔道战略

  在战略方面可以采取柔道战略。使用柔道战略为的是避免受到强大竞争对手的打压而过早“死亡”。在定位时要避免引起在洗涤和化妆品市场的强大对手的注意,要表明乔治高科和对手的共存性,和对手站在同一行列,在有足够强的力量发起攻击前避免威胁对手的核心业务。甚至可以和对手结成联盟,共同为顾客提供护肤解决方案,在适当的时机再退出自己提供。这时候要注意的是要力求全面快速发展,保持核心业务的领先,才能有主动权。张宏舟

  主打婴幼儿市场

  现在,孩子是家庭的中心,“现代小皇帝”。中国人对孩子是最舍得花钱的。但是,婴幼儿皮肤护理品却一直没有一个影响力的品牌,其实,婴幼儿的肌肤娇嫩是最需要呵护的。乔治·高科只要在这方面把功夫做实了,必能在这块潜力无限的市场上大展身手。湘潭大学广告学系刘科翔

zhaoleslie 发表于 2003-7-3 10:14:00

这个好象没有什么名气吗!
不大了解.
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