落地的飞鸟：爬的潇洒（续）

木人发表于 2006-9-27 23:38:05

前面有感于与朋友的聊天，加上自身相似的经历，写了篇“落地的飞鸟”的帖子，没想到引起很多家人的反响和鼓励，看来这是个容易引起共鸣的话题。在家园和我的足迹上跟帖的家人当中不乏高手，比如36计在足迹的留言就相当深刻，185w认为不能把问题归咎于外部环境，自身缺乏对理论的深刻把握也是很重要的原因等。感谢大家的发言给我带来新的思考空间。续这篇短文，主要是想以自己的经历和感受为基础，与大家分享一下如何促使飞鸟在落地以后能够爬的潇洒，算是自己的一些经验和教训，以及与大家共同去努力达到的境界。首先，硬性地把动物分为飞鸟和爬猪是欠妥当的。正如fisher所说，实际的管理工作是相当琐碎的，管理实践者很难纯粹地按照飞鸟和爬猪两个类型进行划分，一个成功的管理者应该是心在高处，脚踏实地。其次，越想进行有效的实践，越需要精湛的理论积累。有不少朋友实践之后对咨询和管理理论不屑一顾，甚至谈到以前的咨询工作都是自我嘲讽的口气。这大部分是由于对管理理论的一知半解造成。在《细节营销》一书当中，作者（中欧的营销学教授）举了个例子：一家房地产公司在高速公路旁竖广告牌。广告公司设计的内容就是我们经常见的，以感性的语言和画面去宣传；他给的建议是，以最直白的方式把楼盘的地理位置等做上去，比如距机场多少公里，距徐家汇多少公里等等，突出一些优势。结果是政府不允许按第二种方案做的广告牌竖在浦东，认为太土，只好挪到了其他地方。但在随后的统计当中发现，26位打电话咨询的人士当中，有25位是看到第二方案广告牌后打的。他给出的解释是，感性营销是西方70年代以后才成为主流的，之前的方式他认为更适合这个客户。成功的实践从来不拒绝对理论把握深刻的人，它只会对那些一瓶子不满半瓶子咣的人有些感冒。再次，要知道自己想要得到什么，想要做成什么。有段时间突然不太想写东西，主要是觉得，对于自己所服务的中小企业而言，简单的实践实在是禁不起高深理论的诠释和折腾。对于落到中小企业的飞鸟而言，千万不能把建立某某体系，推动某某工具作为自己想要做成的最大事情，如果真是做如此之想，十有八九是要痛苦的。比较好的目的，应当是推动企业实现渐进的转变。只要它能够往好的方向去发展，就已经是非常好的结果了。在现实当中，往往很多朋友会把撰写一套完美的方案作为自己的成就基点，或者因为自己的想法没有能够得到支持和实施就一蹶不振，这都是两个不可取的极端。第四，要理解环境的恶劣。环境的恶劣是必然的，也是正常的。老板的信任变化曲线。无论是小鸟的落地，还是大鸟的空降，老板基本都是先绝对信任，然后很是怀疑，再到一个正常的信任水平（假如你能生存到那个阶段的话）。同事妒忌或不服气心态下的有意或无意的阻碍。我曾与一家公司业务副总吃饭，席间谈到他们公司空降了一位HR总监过去，“他也不过——如此……”，他以这样的口气谈到这位老总看重的空降兵。这是一个非常常见的现象。人们对于突然出现在自己身边的人总是比较敏感，尤其是经过摸爬滚打上来的元老，对于这些看似好不费力就与自己平起平坐的大大小小的鸟们，有一种自然而然的想挑衅心理。这些都是需要事先做好心理准备的。第五，站到老板的角度去思考，在试图去改变现状，尤其要说服老板改变的时候，做好百分之二百的准备。有不少朋友说，自己的老板非常固执，坚持自己的做法，几乎很难改变。如果我们做个统计，很容易就改变的老板在老板群中所占的比例，我估计不超过5%。能做老板的人都有几把刷子，怎么可能是随便就被别人说服的人。我们如果再做一个统计，实际做出改变的老板，与那些本性就容易被说服改变的老板，前者要多于后者。这就说明总有一些飞鸟成功地改变了老板。他们凭借的是什么？我觉得只有两点，一是在考虑问题的时候，能够从老板的高度多思量。很多人总觉得自己的观点与老板的观念是两条平行线，根本就没有交叉的那一天。当真的从老板的角度去思量时，你往往会发现自己观点的不足，和老板一些做法的合理性。调整一下自己那条线的角度，再试着去改变一下老板那条线的角度，就能有交叉点的出现。二是改变老板那条线的角度时，需要有百分之二百的准备。有很多问题的确是非常棘手，我们一个习惯是能偷懒就偷懒，所以很多人跟老板沟通的时候更多的是抱怨，或者向老板提出问题，而不是提出解决方案。仅仅提出解决方案还不足以说服老板，还必须考虑，以你对老板的了解，他对你的解决方案可能会提出哪些疑义，你该如何应对。如果能够考虑到这一层，成功说服老板的几率肯定会大大增加。第六，是要接受打补丁的生活，而且要乐在其中。很多人总希望通过系统的方案设计，通过一揽子解决方案，来系统地改变企业。曾经有一个下属非常愤怒地抱怨，认为部门的工作东打一耙西打一棍，根本就不系统。飞鸟们要接受这样打补丁的生活，而且要乐在其中。要牢记自己的目标是实现改变，而不是做出一套供自己把玩的所谓先进方案。在情绪上，我们不是“不得不”接受这样的现实，而是打内心里认为这就是现实，是我们做事情的基础，乐于通过零碎的手段去逐步解决问题。让我们在琐碎的日常工作当中找到乐趣，让我们不放弃学习和思考以让心在高处，爬的潇洒。
[此贴子已经被作者于2006-9-29 11:05:30编辑过]

fisherljy 发表于 2006-9-28 12:05:11

木人越发的精到了，看来这是空降企业后的管理实践的结果。首先同意并认可管理理论的重要性，原企业的一位战略副总p总就是这样的一个例子，有理论的高度，而且能切入实际的来规划和指导方案的实施，所以很快就磨合到位，并体现出飞鸟的空降的价值。当然，在前期的咨询项目的过程，作为客户方也和企业发生了很多的冲突，但经过时间的考验和彼此的逐渐认可，也便有了前文的所讲。其次，每个职业人初进公司，下车伊始的时候都是满怀信心，希望毕其功于一役，但实际上是行不通的，这是个系统工程，并非头痛医头，脚痛医脚的事情，所以看对话的时候，采访木人的老板冯军先生的时候，那个北京什么得公司的老总，号称著名咨询顾问的说法就值得商榷的，不能太急功近利，企业是不需要江湖郎中的。更多的是做好调研，深入业务去了解，然后从关键的点开始着手，分部逐个击破，当然这里面还有老板的耐心问题，能不能给自己一个平台，给那么多的时间还是个未知数，所以这里面有着诸多的因素。所以想法要系统思考，当然该打补丁的时候也得做好补丁的准备，不要老是想着自己像个救世主一样来拯救企业，只谈大战略，不谈具体实施，其实说白了，除了董事长，连总经理都是执行层，我们又如何阿，呵呵。看了太多的职业经理人的简历，发现真的，目前市场上的浮躁也蔓延到我们这些所谓社会精英的身上，但你聪明的告诉我，真正我们是几斤几两阿，呵呵。反正自己是越做越小心，压力越大，战战兢兢，不敢怠慢。德鲁克先生穷其一生来见证和参与管理的实践，我们呢，三年五年够吗，慢慢做吧，不要急。做好我们份内的事情，来真正共同打造职业人的职业诚信，职业素质，职业品牌。

少天发表于 2006-9-28 12:53:38

多关注经营，少玩些方案。如此就好。

ghzhou88 发表于 2006-9-29 10:52:32

帖子是好，但字体太小！

tigerfeng 发表于 2006-9-29 10:59:21

帖子不错，很有感触！我也有同感！希望大家多多回复！

huanggw99 发表于 2006-9-29 12:03:44

中国企业的特点是战略多了，细节少了；说教的多了，干活的少了；以老板角度考虑得多了，为老板考虑的人少了；。。。。。。

太子傅 发表于 2006-9-29 13:01:56

文章有很多学习的地方赞伯有句话是，很多营销是站在了梯子上，才发现梯子靠错了强我觉得，很多咨询更是如此当然我是局外人，呵呵

jesco 发表于 2006-9-29 15:30:29

难得有如此清晰的思路，更难得用诗意的语言表达琐碎的管理。

香咖啡 发表于 2006-9-29 16:15:53

结果才是硬道理结果才是赢道理

arrowcarol 发表于 2006-9-29 17:21:55

与做HR的人接触这么久，发现这一行业的人都有共性，配合意识极强，也有一定素质和专业技能，但似乎活得并不那么开心，特别是在有国企渊源的民企里。个人总结为自我推销的能力不强，自己生存都不轻松，实施自己的想法就更不容易了。

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