宋三少 发表于 2006-7-17 16:14:56

满意度分析

<p>各位家人：</p><p>小弟目前在做移动满意度方面的咨询研究调查；各位有没有相关信息可以供小弟我解燃眉之急！</p><p>小弟我邮箱：<a href="mailto:songhuai@163.com">songhuai@163.com</a></p>

老党员 发表于 2006-7-18 09:50:34

<p>了解什么信息？说个道道，好让大家帮你！</p>

宋三少 发表于 2006-9-2 17:17:54

<p>如何使在神秘客户在监测中发挥最大的作用</p>

jonney2010 发表于 2006-9-3 13:43:36

<p>我也关心这个话题，如有资料，也请麻烦发一份给我，谢谢了先！</p><p>jonney2010@tom.com</p>

博智 发表于 2006-10-14 23:51:03

<p>这个问题很简单啊。把神秘客户检测在考核中的KPI分加大点就行了。哈哈</p><p>这个很实际，当然神秘客户作用的发挥还有很多东西可以做的，有兴趣可以探讨一下。可以在QQ上，370446022</p>

老党员 发表于 2006-10-30 12:55:14

<p>问题关键在于神秘顾客暴露的太严重</p><p>根本原因在于:神秘顾客检测费用太低,导致咨询公司大量使用专职人员</p>

博智 发表于 2006-11-12 22:28:03

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>老党员</i>在2006-10-30 12:55:14的发言：</b><br/><p>问题关键在于神秘顾客暴露的太严重</p><p>根本原因在于:神秘顾客检测费用太低,导致咨询公司大量使用专职人员</p></div><p>是的，神秘客户价格从三年前的200-300元变成现在的几十元一个样本，质量肯定跟以前没得比的。神秘客户检测现在已经变成纯粹的暗访。而神秘客户其实是可以获得其他的很多信息的。神秘客户的进入门槛很低，导致价格越来越低，而客户也觉得神秘客户就是拿来吓一下基层人员的，他们也没有指望神秘客户能做更多，但现在来看，神秘客户已经连基层人员都吓不了了。</p>

苹果战士 发表于 2006-11-17 12:32:15

<p>内地电信/网通满意度项目需求相关有经验人员合作</p><p>EMAIL:<a href="mailto:yzq5156@126.COM">yzq5156@126.COM</a></p><p>MSN:havid-yu@hotmail.com</p>

老党员 发表于 2006-11-22 21:32:40

<p></p><p>在什么地方，具体做哪些项目？</p>

kayainsz 发表于 2009-3-30 11:17:35

yingerjelly@gmail.com<br/>也想回入你们的分析中。<br/>
页: [1]
查看完整版本: 满意度分析