重视二八定律的对手：长尾理论
<P> 我住的楼下有一家小小的面馆，装修很普通，口味很普通，价钱很普通，服务很普通……，总之，没有任何值得一提的地方。更可怕的是，它的周边充斥着大量有特色的大小饭店，用市场理论来分析，根本毫无竞争优势可言。用经典的二八定律来看，带来80%利润的那20%客户根本不会迈进这个店门。</P><P> 但是，我住到这里的一年来，它的生意一直很好，甚至要比周边的很多饭店都要好。这是为什么？</P>
<P> 再看周边的饭店。由于这一片是比较集中的居民生活区，零售与饮食很发达，竞争比较残酷，所以，大多开到这里的饭店都很有特色，都想依靠特色来占据属于自己的20%的那部分优质客户，有成功者，也有失败者。</P>
<P> 这个小小的面馆的客户是哪些人呢？很杂很杂，我也经常想不起去吃什么的时候便会去这里。但我口味想重的时候是绝对不会去那个装修精美的粤菜馆，我某些日子口味又淡的时候，我也是肯定不去那家非常实惠的川菜馆。换句话说，二八定律经常会不得已地去遗弃那价值不大的80%的客户。</P>
<P> 小面馆未必是这被遗弃的80%的客户的最佳选择，但是都可以接受。——它依然能创造出不亚于其他饭店20%优质客户所能创造出的利润。</P>
<P> 这就是长尾理论。去照顾到被遗弃的那80%的客户，集中他们的意愿，甚至能超越20%的优质客户。在小面馆里，持续进行的小小的销售依然能创造巨大的财富。</P>
<P> 市场上不要轻言特色，应先看清自己的位置。二八定律仍然是正确的，但绝不可顾此失彼，丢掉可以带来财富的长尾。</P> 挺新鲜的！ <p> 我是从小吃面长大的，现在比较起来，吃面比吃米饭更实在，因为面食比米饭更耐饿，呵呵。</p><p> 关注20%的优质顾客，另外还有80%的顾客是没有被关注的，这些顾客只是些太多的普通人，或许他们并没有太多的钱，但是他们同样需要消费，没有高档消费，但是却需要中低档的消费，他们人数众多。大家都抢着去捡金子，但是没有将目光注意到身边大量的铜，极少成多也是另外一种路线。这就是冷门与热门的区别，将冷门认真做起来，有一天也会成为热门。这好象是抓住了一个认知的差距，在思维中不被关注的角落里，它同样是存在的。</p><p> 来到南方以后，米饭多，面食少，常常希望能换个口味来满足一下肚子的爱好，或许这些人也有同我一样的兴趣或者爱好。正因为这样的面馆太普通了，以致很少人发现它的无奇，正因为它很普通，那些财大气粗的饭店很少注意它，它也才能继续在周边激烈地竞争中继续生存下去。热门很热，许多人都去争夺，以致于大家头破血流，它吸引了80%的注意，但是这些中又有几个可以成功呢？80%X20%=16%！，而那些关注冷门的却只有20%，由于冷门受到很少关注，因此竞争反倒不太激烈，他们也更容易获得成功。</p><p> 大家都看到了大的方面，却很少关注小的方面，将小的方面认真关注起来，认真做起来，也是一种很好的选择。但是这些东西又有多少人能真正做到？那个面馆长时间维持原状，或许是出于资金的缘故，我想装修门面，大把赚银的兴趣那个老板肯定是有的，如果不是这样的话，这就需要像这位尊敬的老板讨教讨教了。</p> <p>和大家一样我也吃吃面长大，不过我应该是吃面专家了。对于搂主问题，我是这样想的，餐馆的老板可能并没有想那么多，可能老板只是想开个饭馆可以买出一碗面，然后赚钱。我想正是这很朴实的想法恰好迎合了二八法则的要义，所以饭馆开的照样有声有色。不过搂主的观察力和分析能力值得学习！！！</p> 啥子二八三七吆!<br/>乱弹琴 <p>少天兄的观察能力和分析能力真让人佩服啊。分析的很独特，也很精辟。</p> <p>楼主的观点符合咱们国人的中庸观点。值得推荐！但是面店中是不是也存在20%的优质顾客？如果有，那么这些顾客就是别有特色的饭店所遗弃的80%的顾客。所以二八定律无疑是正确的。20%的顾客需要我们特别用心去服务，80%顾客也值得去关注！</p><p>能不能轻言“特色”值得考虑！但是有个明确的客户群比没有目标似乎更加理性一点！</p> 呵呵,共产党不就是利用这个长尾原理赶走了国民党吗? <p> 少天兄的逆向思维真是不错，在大家都注意那20%的时候能想到被遗忘的80%的价值，确实不每个人都能想到的，这个“长尾”也确实不能小看，在条件允许的情况下还是不能忽视他，当然条件不够的时候就只好先顾着那20%了。 </p><p> 这家小面馆确实是在夹缝里捡了大西瓜，但是，还有一点不知道少天兄想过没有？假如我也在小面馆旁边开一家颇有特色的，或者是比“装修很普通，口味很普通，价钱很普通，服务很普通”好点的面馆，你说那被遗忘的80%，会有百分之几去那家“装修很普通，口味很普通，价钱很普通，服务很普通”的小面馆呢？</p><p> </p> <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>曾健美</i>在2006-7-14 22:10:51的发言：</b><br/><p> 少天兄的逆向思维真是不错，在大家都注意那20%的时候能想到被遗忘的80%的价值，确实不每个人都能想到的，这个“长尾”也确实不能小看，在条件允许的情况下还是不能忽视他，当然条件不够的时候就只好先顾着那20%了。 </p><p> 这家小面馆确实是在夹缝里捡了大西瓜，但是，还有一点不知道少天兄想过没有？假如我也在小面馆旁边开一家颇有特色的，或者是比“装修很普通，口味很普通，价钱很普通，服务很普通”好点的面馆，你说那被遗忘的80%，会有百分之几去那家“装修很普通，口味很普通，价钱很普通，服务很普通”的小面馆呢？</p><p> </p></div><p></p><p>不错，少天兄遇到的小面馆活得很舒坦是因为大家都忽视了面馆的价值，忽视了80%的“长尾”。面馆的老板确实具有经营的智慧，起码他敢在餐馆林立的夹缝中经营小面馆，也正因为他有这样的勇气，才缺乏竞争，他也不用花大价钱装修、请大厨等等。</p><p>不过我所在的镇上面馆也有不少，看来不少人也发现不能丢掉那些消费能力较弱的，比如我这样的消费者撒。吸引我常去的是一家比较有特色的兰州拉面，每当我不知道吃什么的时候，我会去那里叫一碗红烧牛肉面。</p><p>所以，经营企业要认真分析环境，清楚自己的定位，有所为有所不为，不要一头扎在红海里拼个你死我活的，可以在蓝海里悠哉游哉！</p>