[原创]品《三国》谈企业用人之道

sun_行云 发表于 2006-6-7 16:33:42

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">品《三国》谈企业用人之道</div> 《三国演义》反映了公元三世纪前后黄巾起义与被镇压的过程，广泛而具体的描写了魏、蜀、吴等封建统治集团的内部斗争，反映了当时某些历史情况。《三国演义》在反映这些政治集团争权夺利的尖锐斗争时，还描写了一个个政治骗局，一幅幅勾心斗角、尔虞我诈的场景。其取材于历史，又不为历史事实所限制。作者通过生动而微妙的细节描写突出人物的性格特征，塑造出一个个经典的人物形象和一幅幅切实、壮观的场景，加之精彩的故事情节、人物对话等，小说处处引人入胜。《三国演义》涉及到了文学、管理学、军事学、谈判学、地理学、天文学等诸多学科的知识，其影响之深远是显而易见的。与《红楼梦》、《水浒传》、《西游记》被合称为“四大名著”，足见其在中国古代文学史上的地位。每一部作品都有作者想要推崇赞尚的“英雄”和唾骂贬低的“小人”，都会流露出作者所要倾吐的心声。在此，我们不去关心那些谁是“王道正统”谁是“逆臣贼子”，谁是“忠义英雄”谁是“奸诈小人”……我们单只从小说里纳贤用人的事例中来浅谈用人之道，即所谓的企业人事管理。人是企业最宝贵的资源。现代企业竞争最激烈的是人才的竞争。有一位著名企业家说过：“我的企业可以一夜化为灰尽，可是只要留下我的员工和企业形象，我也能在一夜之间让我的企业重新启动起来。”这充分说明了人才的重要。《三国演义》中的刘备正是善于知人、用人，才能够从一个“贩屡织席”的小贩开始，一步一步壮大，最终成为一代枭雄。很多企业为了在竞争中立于不败之地，不惜重金，不辞辛劳猎取人才。有一句话说得好：“钞票没了可以再赚，机器坏了可以再修，可是人心没了，花再多的钱也买不回来。”这充分说明了人的因素在企业经营中的重要性。一切管理活动的核心，都离不开对人的管理。所以一个管理者用人艺术水平的高低，直接关系着管理是否卓有成效。在此，我且把用人的技巧分成两个重要环节，即“知人”和“用人”。下面对这两个环节分别作以论述。 一、知人    用人的前提是知人。而人又有其多面性，了解一个人并不是一件容易的事。俗话说：“千里马常有，而伯乐难求”。做一个“伯乐”确非易事。在发现人才的过程中应把握好以下几点：1、 敢于任用比自己能力更强的人。“尺有所长，寸有所短”。任何人不可能十全十美，在所有的方面都优于别人。所以，作为一个管理者一定要有容人之量。刘备论武不及关羽、张飞、赵云。论文不及诸葛亮、庞统，但其之所以能三分天下，正是因为其敢于、善于利用比自己能力强的人为自己打江山。汉高祖刘邦曾自称：“不善将兵，只善将将”。“运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信”。刘邦又说：“此之人杰也，吾能用之，吾所以取天下者也。”2、 要选用诚实、言行一致的人。“苦口良药利于病，忠言逆耳利于行”。所以不能只喜欢听些顺耳的话。特别是要提防：“嘴里喊哥哥，脚下使绊子”的小人。一般而言，敢于不畏权势，直言谏上的人是忠诚可靠的人，而总是喜欢顺着领导的意图，领导言必称是者是喜欢溜须的小人。这两类人物在《三国演义》中都有很多个活生生的例子。诸葛亮的识人“七条”是可以借鉴的：“一曰：间之以是非而观其志；二曰：勇之以辞辩而观其变；三曰：咨之以计谋而观其识；四曰：告之以祸难而观其勇；五曰；醉之以酒而观其性；六曰：临之以利而观其廉；七曰：期以事而观其信。” 3、 不可以貌取人 “兵之胜负在于选卒”。“选卒”很重要，但如何选？首先应该公正，不应存有偏见。小说中，孙权因为庞统面貌丑陋而拒绝接纳，结果是失去一“凤”。当时传言：“龙凤二人，得一人而得天下，”因为外貌而失去这样的人才，对孙权的霸业带来了不可估量的损失。以貌取人，还表现在根据表面上的现象来评价别人。比如现在企业就流行着过分注重文凭而不注重真才实学的现象。其实，一个人的文凭只能说明他具有某种知识，具有了从事某一项工作的基础，并不能直接说明他就具备了胜任这项工作的能力，知识和能力之间并不等价。日本某银行的总裁说：“用人要凭能力，在心目中要把每个人的履历表烧掉”。当然，一个管理者不仅要注意发掘人才，还应当识别出哪些人是无能人才。遵从“无功即过”的原则，把在工作中没有突出表现的调整或辞退，如类似《三国》中愚蠢而又自作聪明、自以为是的蒋干之流。 二、用人知人善用。不能让一个象棋冠军去从事乒乓球运动，更不能让一个作家去从事举重运动。关于用人的艺术应注意以下几点：1、用人所长，避其所短。由于各人的环境不同，天赋及所受的教育、实践经历、性格不同，能力也各不相同。任何人都有“有所为”又有“有所不为”，精于此而薄于彼，很难样样俱精。如《三国》中蜀国的五虎上将（关羽、张飞、赵子龙、黄忠、魏延）都是勇冠三军之辈，但要是论起谋略和用兵之道他们就多显逊色了。刘备正是有了这些英勇无敌的武将和诸葛亮料事如神的智谋，才能一步步扩充自己的势力范围，左右逢源，屡战屡胜，最终得以三分天下，成一方之霸业。所以用人关键是用人的长处。做到“宜梁则梁，宜栋则栋，宜椽则椽，人尽其才，才尽其用”。当然，用人不仅要能用人所长，还应容人所短。因为人无完人，每个人都避免不了犯错误，允许员工在工作中犯错误，甚至鼓励员工犯“错误”（当然是指合理性的错误），实际是鼓励员工敢于在竞争中承担风险，勇于开拓，发挥创造性。不应在一个方面或一个问题上把人一棒子打死。2、利用精神或物质手段，充分调动职员积极性。所谓精神或物质手段就是激励手段。激励可以说是管理中的灵魂。职员积极性的发挥很大程度上取决于激励的手段运用是否恰当。所以，如何运用激励手段是用人艺术中很重要的问题。激励的方式很多，如感情激励、目标激励、公平激励和强化激励等。在此，我们就只重点谈谈感情激励。人是感情动物，感情是人最基本的需要。运用感情激励职员，进行感情投资，虽是无形，但甚是有效。有人说刘备的江山是哭出来的，这在某种程度上也说得过去，因为小说中刘备的眼泪，在很多个关键的时候都起到了收买人心的作用。这正是其对人动之以情，以感情来激励人的“绝招”。在第四十一回（刘玄德携民渡江，赵子龙单骑救主）里，众将让其弃民先行，“玄德泣曰：’举大事者必以人为本。今人归我，奈何弃之？’，百姓闻玄德此言，莫不伤感。”路过刘表墓前，刘备率众哭拜墓前说：“辱弟备无德无才，负兄寄托之重，罪在备一身，与百姓无干。望兄英灵，垂救荆襄之民！”言语悲切，使军民都落泪。几句言语，博得人心，使军民虽死相随。后人有诗赞之：临难仁心存百姓，登舟挥泪动三军。至今凭吊襄江口，父老犹然忆使军。特别是在第四十二回，赵子龙单骑救主归来，将阿斗双手递与刘备，刘备接过，扔在地上说：“为汝这孺子，几损我一员大将！”赵子龙忙从地上抱起阿斗，哭拜曰：“云虽肝脑涂地，不能报也！”后人有诗：曹操军中飞虎出，赵云怀内小龙眠。无由抚慰忠臣意，故把亲儿掷马前。就这么一招，赵子龙为其拼杀一生，这可算得上是收到成效最好的感情激励方式了。小说中像这样的例子还有很多，可见刘备在用人方面的确有其独到之处。总之，“得人心者得天下”。人才管理是一个相当复杂的综合性问题，仅仅做到知人善用是远远不够的。敢于起用、重用人才，说明管理者有胆有识；善于培养人才，说明管理者具有战略眼光。所以一个成功的管理者，不但要能知人善用，而且要为以后选拔和培养人才，解决好人才资源储备问题。小说中，刘备招贤纳士，谋士武将慕名而来，得以三分天下，成就霸业；其子刘禅“亲小人，远贤臣”众心不归，落得沦丧父业，国破家亡的下场。

商振发表于 2006-6-7 17:34:13

品字很好,书需要去品,知识需要去品,人也需要去品.品过之后,自然会有所心得.

sun_行云 发表于 2006-6-29 15:05:45

多谢多谢，非常同意您的观点正所谓：品味人生，其乐无穷品是一种投入，更是一种境界

绿在冬日 发表于 2006-7-3 12:37:58

品有三口,一读二思三联想.您品的对我很有帮助

sun_行云 发表于 2009-3-12 10:01:56

好久没来过了

dragon 发表于 2009-3-12 12:52:16

古为今用，洋为中用，不变的法则。

页: [1]

栖息谷-管理人的网上家园's Archiver

[原创]品《三国》谈企业用人之道