股评家 发表于 2005-12-30 20:36:08

<P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"> </FONT>我想问几个问题来帮助你思考:</P><P 0cm 0cm 0pt 66pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 66.0pt"><FONT face="Times New Roman">1、</FONT>目前的市场目标是什么?是遍地开花,还是集中于大中型城市?</P><P 0cm 0cm 0pt 66pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 66.0pt"><FONT face="Times New Roman">2、</FONT>目前和将来的市场能够界定为你所说的那三类吗?</P><P 0cm 0cm 0pt 66pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 66.0pt"><FONT face="Times New Roman">3、</FONT>在不同的市场中业务人员在销售中所起的作用有多大?在当地市场的业务人员其实是不具有销售的职责,仅仅是终端维护,是吗?</P><P 0cm 0cm 0pt 66pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 66.0pt"><FONT face="Times New Roman">4、</FONT>在一个区域销售中是一个团队还是单独一个业务员来负责?</P><P 0cm 0cm 0pt 66pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 66.0pt"><FONT face="Times New Roman">5、</FONT>业务员在企业中工资水平应该处于哪个档次,什么水平上,你心里有数吗?</P><P 0cm 0cm 0pt 66pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 66.0pt"><FONT face="Times New Roman">6、</FONT>‘提成制的具体指标也很难制定,在做销售计划的时候,我们明明知道不同的地区应该制定不同的销售目标。在推算提成指标时很作难——如果考虑收入平衡,会制定很多的指标;如果不平衡业务收入又与实际脱节。’……每类市场的指标应该相同吗?</P><P 0cm 0cm 0pt 48pt"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt 48pt"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt 48pt">另外:</P><P 0cm 0cm 0pt 66pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 66.0pt"><FONT face="Times New Roman">1、</FONT>市场部的薪酬可以与整体效益挂钩,但是<FONT face="Times New Roman">KPI</FONT>指标必须设计合理,防止顾此失彼。</P><P 0cm 0cm 0pt 66pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 66.0pt"><FONT face="Times New Roman">2、   </FONT>‘<FONT face="Times New Roman"> </FONT>四、在这次酝酿工资方案改革的过程中,个人更倾向于人物导向’……人物导向是什么意思?</P>

hohuiyi 发表于 2005-12-30 22:06:33

<DIV class=quote twffan="done"><B>以下是引用<I>股评家</I>在2005-12-30 20:36:08的发言:</B>

<P 0pt? 0cm><FONT face="Times New Roman"></FONT>我想问几个问题来帮助你思考:</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt><FONT face="Times New Roman"> </FONT></P></DIV>
<P>   非常感谢及时回应,能够就此问题进行深度的探讨!
<P>   个人的想法如下:
<P>“<FONT face="Times New Roman">1、</FONT>目前的市场目标是什么?是遍地开花,还是集中于大中型城市?”
<P>    这个问题的答案比较清楚,目前是集中于周边的重点地级市场。扩展根据地。计划每年有2—3个左右的重点投入、整体规划推广方案的市场。
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt><FONT face="Times New Roman">“2、</FONT>目前和将来的市场能够界定为你所说的那三类吗?”</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>近期大致是这样,护一个、抬两个、维持3个(为下一步的发展打底)——步步为营</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt><FONT face="Times New Roman">“3、</FONT>在不同的市场中业务人员在销售中所起的作用有多大?在当地市场的业务人员其实是不具有销售的职责,仅仅是终端维护,是吗?”</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>   当地是终端维护,开拓新市场对业务人员的独立操作能力要求较高。 </P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt><FONT face="Times New Roman">“4、</FONT>在一个区域销售中是一个团队还是单独一个业务员来负责?”</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>成熟市场和重点培育市场以团队为主,外地市有外派代表和当地招聘的业务员;开拓市场和一般性维护市场是单独工作。</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>“<FONT face="Times New Roman">5、</FONT>业务员在企业中工资水平应该处于哪个档次,什么水平上,你心里有数吗?”</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>横向来比较,在当地的平均水准;企业内部业务人员要高于平均工资。</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt><FONT face="Times New Roman">“6、</FONT>……每类市场的指标应该相同吗?”</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>   这样就推算出好几个指标,新酬制度太复杂。</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>“人物导向”——不好意思,是“任务导向”的笔误,用的是拼音输入法。</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>    先交卷再说!</P>
<P 0cm 66.0pt? list tab-stops: lfo1; level1 l0 mso-list: -18pt; TEXT-INDENT: 66pt; 0pt>   </P>

股评家 发表于 2005-12-30 22:34:09

<P 0cm 0cm 0pt">当地是成熟市场,如果公司政策只是维持就可以了,业务人员只是进行终端的维护,应该属于客服性质。他主要考核重点是客户满意度和客户流失率。薪酬可以采取岗位工资(底薪)+绩效工资的形式。<p></p></P><P break-all; LINE-HEIGHT: 12pt"><FONT face=宋体>对于开拓市场,业务人员可以采取</FONT> <FONT face=宋体>岗位工资(底薪)+绩效工资+奖金,在完成规定目标的情况下鼓励超额。<p></p></FONT></P><P break-all; LINE-HEIGHT: 12pt"><FONT face=宋体>成熟市场和开拓市场的工作内容不一样,当然考核的指标也应该不</FONT> <FONT face=宋体>一样。在现有的政策下,你觉得对终端维护人员考核客户增加率合适吗?</FONT><p></p></P>

hohuiyi 发表于 2005-12-31 15:26:55

<DIV class=quote twffan="done"><B>以下是引用<I>股评家</I>在2005-12-30 22:34:09的发言:</B>

<P 0pt? 0cm>


<p><FONT face=宋体><FONT face=Arial> </FONT> </FONT><FONT face=宋体>成熟市场和开拓市场的工作内容不一样,当然考核的指标也应该不</FONT> <FONT face=宋体>一样。在现有的政策下,你觉得对终端维护人员考核客户增加率合适吗?</FONT>
<p>
<p></DIV>
<P>      股评家的意思是:提成的目的在于激励业务人员开发新的客户(零售终端)。如果开发新客户空间不大,提成可以取消。
<P>      另外在这个过程中,我还想到了。把激励直接与任务完成率挂钩,这样在方案上简洁一些。
<P>      薪酬设计都是事先把饼划好(大致),但是分的方式各有不同,得到饼的人想法也会有相应的不同。——只是在设计时因为实践经验不足,有些吃不准。根据您的经验,其细微区别体现在哪里? 另外能否提供一些可以参照的案例?
<P>      要求太多了,不好意思!
<P></P>
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