[公告]◎◎◎■＂管理｜综合＂，邀您＂指点江山＂，集思广益，共建美好家园■◎◎◎
<P> “一根竹篙耶，难渡汪洋海；众人划浆唷，开动大帆船。一个巴掌耶，拍也拍不响；万人鼓掌唷，声呀声震天声震天。
一加十，十加百，百加千千万，
您加我，我加您，大家心相连。
同舟共济海让路，号子一喊浪靠边，
百舸争流千帆竞，波涛在后岸在前……”
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<P> “栖息谷”，自02年创设至今，在多位前辈、帮主的带领，以及各位家人的精诚努力下，遍地开花，取得了不俗的成就，也吸引了众多的家人参与到其中，使得我们的家园日益兴旺。
就许多新近家人对本家园及版块认识不一的问题，现就本版的定位聊作说明，以供参考及借鉴。“管理｜综合”版主要发布以下内容，
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<P> 1. 对各项管理理论（除人力资源领域、营销领域、战略有专门的版块外）的见解；
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<P> 2. 对个人学习、工作中对于遇到的问题的处理、见解或疑问等；
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<P> 3. 对业界（专指管理领域）现象的见解、分析与所感所得；
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<P> 4. 个人的管理经验、感言；
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<P> 5.适当的转一些业界深刻的见解、短文等；
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<P> 6.热烈欢迎各位的原创作品，共同分享你对于相关管理问题的感悟；
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<P> 以下行为是可能会受BS和“谨慎的欢迎”的，如广告、无内容、重复发贴、有灌水嫌疑的贴子等等，唯一的目的是希望能够给广大家人创造一个洁净的空间，时间就是生命，请各位洁身自律。对内容不符合版块定位的操作有两种,一是移到其它的版块,一是删除,介于类似状况较多,版主不保证都一一发短信通知,所以如果您发现你的贴子不见了,可以在家园里搜索一下.
其它类别的贴子请酌情至相关版面发布，否则予以移动或删除处理，依照家园条例（<a href="http://www.21manager.com/dispbbs.asp?boardID=4&ID=8875&page=1" target="_blank" >http://www.21manager.com/dispbbs.asp?boardID=4&ID=8875&page=1</A>） 进行负激励，或是采霹雳手段，显菩萨心肠了，呵呵……强烈建议各位新人先看看“家园价值观” （<a href="http://www.21manager.com/dispbbs.asp?boardID=4&ID=10030&page=1" target="_blank" >http://www.21manager.com/dispbbs.asp?boardID=4&ID=10030&page=1</A>）。
给带给家人成长，是吸引家人的关键，因此，家园贴子质量的成了一个日益凸显的一个问题，也是家园发展的瓶劲之一。为了让更多的家人参与到家园建设、智慧分享、共同成长中来，就版块的发展思路，积极献计献策，并就其中的问题提出建设性的批评意见，我们将热烈欢迎，并逐一作答。
这个社会要能不断吐故纳新才能进步。过去清朝闭关琐国的教训已经告诉我们，只有走出去，同外界交流、探讨才能共同进步，希望各位一同用心来营造这个家，相信“栖息谷”一定能够带给你不一样的体验！
<U>注：</U></P>
<P> a. <U>本贴是请家人提意见、建议专用，请勿跟贴“顶”、“支持”一类，为确保其有效性，将针对本类跟贴以屏蔽或删除等处理，请各位家人理解。</U></P>
<P> b.<U> 希望各位斑主也都来对家人们的建议或意见进行回应，为便于家人阅读或监督，请以“编辑”贴子的形式进行回复，发表留言的家人亦同，这样，同一人的意见可以放到一起处理，但请在回复前加上你的ID，谢谢；</U></P>
<P> c.<U> 以上，受各位帮主及热心家人所托，以立本文。</U></P>
[此贴子已经被作者于2005-8-3 11:25:06编辑过] 作为家园的一份子，来家园已经很久了。在这里也认识了很多的朋友，友谊的建立是在交流沟通基础上的，总是潜水怎么能让人见识您的风采呀。所以，希望以后有更多的朋友可以一起交流。 <P>我来家园也很久了,管理方面讨论这里好象比传播网要差些!没有看到什么经典的东西!</P>
<P>山野毛虫，回复：</P>
<P> 家园的宗旨同传播网是不同的，这一点希望了解。</P>
<P> 另外，我们非常想知道你所谓的经典的东西是指哪一方面，是大师的见解，还是其它标杆企业的实例，抑或激昂的文字？ 或许家人可以在这方面更努力一些。</P>
[此贴子已经被山野毛虫于2005-7-29 16:27:49编辑过] <P>不知道为什么，许多人总是怕表现自己，这个，也不知道是心理作用还是怎么搞的，可能是红楼梦这本书闹的吧，把中国人的心理都搞成了暗自观圆，请大胆地来栖息谷发表高见！</P><P>脸皮厚才有一切！</P><P>我们对“错误”都很“宽容”！</P> <P 2.0? mso-char-indent-count: 21pt; TEXT-INDENT: 0pt; 0cm>在现实生活中，只有入了局，才有竞争的资格，以彰显才华，实现抱负。而许多人总是患得患失，喜欢站在局外看热闹。说得不太好听一些，这样的人，即便叫得再欢，最终也只是个看客，绝对成不了主角。<FONT face="Times New Roman">“</FONT><B>成大事者，必须勇于任事，挺身入局</B><FONT face="Times New Roman">”，这是曾国藩所一直倡导</FONT>的精神。有了这种精神，就有了百折不回的勇气，无论多难的事，都能迎刃而解。</P>
<P 2.0? mso-char-indent-count: 21pt; TEXT-INDENT: 0pt; 0cm>想在游戏中获胜，就得先参加进去，虽然家园并非是要给各位一个竞争的环境，但是总可以养成这种良好的习惯。囚徒理论已经告诉我们一个道理，只有大家都用心来参与，家园才能变更更加美好。</P>
<P>在家园里并没有啥对与错，我觉得家园的文化一向都是很开放的。</P>
[此贴子已经被作者于2005-7-30 21:08:44编辑过] <P>对!不过想要有氛围,那还得诸位家庭主人先带头做起来,那么家人自然的跟贴,发贴研究话题了,到最后也就形成了一个论坛文化,大家说呢?</P>
<P><U>山野毛虫 复:</U></P>
<P><U> 是有些率性而为了－－不过我个人蛮喜欢这种生活，然则这其实是一种非常闲适的氛围，况且对于家人们所喜者何，亦并不太清楚，最近也作过一些尝试（兄可参考相关的贴子），然似乎效果不好，引用一句友人的话，＂想醍醐灌顶功力不够，想拔开云雾高度不够＂，驿站兄能否指条明路（具体的建议）？</U></P>
[此贴子已经被山野毛虫于2005-7-30 21:04:45编辑过] <P>俺是新人,初到贵地.还希望能同各位高手交流学习呀.</P>
<P><U>山野毛虫 复：</U></P>
<P> <U>每个人都有自己不一样的经历，我们都希望大家在一同体验家园生活的同时，也能给他人带来不一样的体验。所以，定位是个问题，每个家人都是独特的，（而这往往可能给他人带来激发创意的奇思妙想，）在学习的同时也有义务让其它家人也学习自己，求乎上取乎中，仅仅定位于是个学习者是不足够和不充分的。</U></P>
[此贴子已经被山野毛虫于2005-8-1 11:59:12编辑过]
支持言之有物的讨论
<P>反对简单的转贴和“顶”、“谢谢”之类的口水帖！</P>[此贴子已经被作者于2005-7-31 21:05:11编辑过] <P>看了毛虫的贴子，思考了几天，觉得还是有必要探讨一下。前几天确实没想好怎么回答。</P><P>1、管理综合版面，既然把管理给综合掉了，就是百花齐放，百家争鸣，欢迎杂家。但是反对三教九流、泥沙俱下和言不达意的杂贴、废话贴、口水贴，以及各种形式的宣传广告贴、戴着原创帽子的剽窃贴。我们如何发扬管理综合版面中的杂家流、诸子的百家争鸣？如何把弘扬好的东西和屏弃废话有效地结合起来？</P><P>2、如何调动人的积极性、参与性？这是老生常谈的问题，大家在各种场合也多次就这个问题交流切磋过，但是似乎没有从根本上找到解决办法。现在既然这个问题在现实中仍旧存在，就必须为这个问题找到答案，找到办法。任何朋友发的贴子，如果他的回复中长久都是“0”，恐怕时间长了就会慢慢潜水了。之所以他要经常上来看一下版面，是因为他的贴子挂在上面。他要知道他的贴子是否为人所关注，是否被家园所承认并被加了精华。如果经常发贴而无人问津，谁还愿意发东西呢？因为他在家园受到了冷落了。</P><P>3、家园的宗旨是在学习中营造一种论坛文化并形成特色以区别于一般的BBS。现在看来有流于大众化的危险。我记得以前我就在一个贴子中说道过，必须在家园的版面讨论中突出特色。既然我们连自己的特色和定位都弄不清楚，何来论坛文化？何来发扬光大？许多家人同时也在上别的BBS，大家并不觉得家园和别的BBS有什么不一样。平庸化、大众化、同质化，是论坛逐渐风清云淡的主要原因。</P><P>管理综合版面作为家园的门户论坛版面，首当其冲应该进行变革调整。毛虫的贴子好。让大家确实振聋发聩，也充分说明了家园依旧和以前一样，能人辈出，何愁不兴！？</P> <P 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center>中小企业中质量改进的流程和方法<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">一、引言<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">市场经济已经在中国社会广泛开展，市场形势的日新月异，产品和服务的质量得到了巨大的改善，这既是顾客的要求<FONT face="Times New Roman">,</FONT>也是各厂家追求高的收益的要求。顾客需求的更加多样化和个性化。为了满足不断变化的顾客需求，各类企业必须要持续改进，满足不断发展的顾客需求。本文从质量管理方面，运用<FONT face="Times New Roman">TQM</FONT>管理、<FONT face="Times New Roman">ISO9001</FONT>标准和<FONT face="Times New Roman">6</FONT>σ管理等知识，对中小企业中质量改进的流程及方法进行了探讨。<FONT face="Times New Roman"> <p></p></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 23.05pt; mso-char-indent-count: 1.92">二、质量改进的流程及方法<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 23.05pt; mso-char-indent-count: 1.92"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、改进的输入和选择<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">企业内需要改进的问题是很多的，但这些问题又不是一下就能发现和解决的，而是要有个过程来逐渐发现和解决的。我们公司是一个刚刚从集团公司分离出来后成立的企业，虽然在原有的集团公司有一套质量管理办法，但由于规模和资源的不同，已无法适应企业的现状。因此在质量改进方面的问题就更多一些，并且这些改进的项目有大有小。针对一些小项目，我们也没有忽视，俗话说：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。小的不足不去改进，时间一长，就将酿成大的错误，将造成大的损失。所以一旦发现问题，就立即立项，跟踪改进。正因为我们在质量改进方面的不积小流，我们的改进项目很多，截止到<FONT face="Times New Roman">2004</FONT>年的上半年，公司质量改进就立项<FONT face="Times New Roman">85</FONT>项，这些项目若是在大型公司也许是微不足道的，但对于像一个不足百人的小公司来讲却是很多的。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">选择质量改进的项目我们公司可以说是利用各种渠道，开花齐放。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">首先，公司在年初，向全体员工发出倡议，号召全员参与，集思广益，每人都提质量建议。我们公司是一个直接面向市场的企业，企业的效益与员工的收益紧密相关，如果质量无法满足顾客需要，就会影响所有员工的收入，这些观念我们与员工们进行了有效的沟通，进而使员工们能以企业为家，这样才使这次集思广益活动不流于形式，员工们所提的建议才会实实在在。员工们从自身和相关的活动出发，共提出了近百条建议，有的是质量管理方面的，有的是产品技术难点方面的。这些建议收集后，公司技术和质量主管人员从项目的经济合理性上和技术可行性上进行了筛选，确定了<FONT face="Times New Roman">30</FONT>项内容。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">其次，通过采用调查表法，公司的技术部门确定了若干项的技术攻关和<FONT face="Times New Roman">QC</FONT>课题。这些项目主要来源于顾客的反馈、日常生产中出现的质量难点。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">第三、<FONT face="Times New Roman">ISO9001</FONT>质量管理体系的一方审核、二方审核及认证公司监督审核。审核员通过询问、查阅、观察的方式对公司的各部门各过程进行审核，这是全面质量管理的体现，审核重点是在于管理水平。审核结束后，审核组提出若干项不合格项和观察项，依据是<FONT face="Times New Roman">ISO9001</FONT>标准和企业的质量管理文件。因此提出的质量改进也是重点在质量管理方面，这些改进使企业的质量管理体系符合了标准的要求，规范了企业的质量管理过程。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">第四、数据分析<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">公司每月对累计的各月产品质量情况进行分析，通过使用直方图，查找出产品质量的总体趋势，从而发现问题，及时制定预防措施。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">第五、顾客反馈<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">满足顾客要求是企业的的最终目标，顾客的反馈应高度重视，我们公司也是这样。通过走访顾客、邀请顾客参加公司会议、向顾客发意见表、电话询问等形式，公司可以收集许多顾客的声音。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、原因分析<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">当质量改进的项目确定后，就要对项目进行分析原因，以便制定改进的具体措施。原因分析时常采用的方法有因果法、头脑风暴法、排列图。这些方法我们均进行了使用，效果很好。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">比如：某月发现高频热处理超差品较多，我们利用了因果法，首先用发散思维，列出了各项可能的原因：计时器失灵、检测时记录不准确、缺少检测设备、操作不规范，然后召集相关人员进行集思广益，这也就是头脑风暴法，通过大家的分析，用排除法排除了操作不规范的可能，从而得到了造成问题的主要原因。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">再比如：公司每月将废品情况进行汇总，然后将不同废品的原因进行排列，从而找出共性的问题。运用这种方法，公司发现了两次共性质量问题：原材料质量不好和操作者质量意识不高。这为今后制定有效措施奠定了基础。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、制定措施计划<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">当原因找到，下一步就是要分成若干小项，确定负责人、完成内容和完成时间。这时，整体项目将组成了一个团队，有时这个团队的成员是跨部门的，这要因项目的不同而定。比如对生产中使用的刀具进行改进，首先由技术部门提出刀具的型号和规格，然后由供应部门进行采购，然后由生产部门进行试生产，由检验部门进行效果验证，最后由财务部门进行核算成本。这个项目就是要求多部门配合，为此在制定措施计划时，要分清各小项的内容、负责人和完成时间。这样才会保证措施能够顺利实施。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">在制定措施计划时可采用的方法有网络图、流程图。网络图法是一项能合理利用时间的方法，对于要求紧迫完成的项目，应用此法会统筹好完成时间，确定出关键项目，如果能缩短关键项目时间，就能缩短整个项目的完成时间。但此法较为复杂，计算的过程较多，从操作性方面不如流程图简单明了。我们公司在利用流程图法时，在各流程的下面注上了负责人和完成时间，这样既能看到整个的完成过程，又使各相关人员能清楚自己的工作内容和时间。这种方法结合了我们工作中的实际，使用起来较为方便，但它只适用于不是很紧迫的项目，有一个较宽松的完成时间。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、跟踪验证措施计划的实施<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">当措施计划制定完成后，就开始了实施。实施过程中，还有个实施是否如期进行了问题，这就要有人员来负责跟踪和验证实施过程。这里的跟踪不应仅仅是在完成的最后时间时进行检查，而要在实施过程中进行检查和指导进展情况。因为措施计划的最终目的是保证质量改进的完成，跟踪的过程也是指导完成和及时反馈实施信息的过程。这些对改进项目的完成是有很大帮助的。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">当项目完成后，跟踪负责应制定出措施计划完成情况表，以便于上级主管能及时的掌握完成情况和进行下一步的工作安排。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><FONT face="Times New Roman">5</FONT>、实施效果的评价<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">当措施计划按期完成后，就是进行项目评价的过程了。评价有两方面，一方面是前后对比法，就是将改进前和改进后的情况进行对比，从而分析出改进后的效果是否达到预期目的。另一方面是进行经济核算，核算改进所带来的经济效益，通常，用货币语言表达，给人的印象十分具体、深刻，尤其对经营层有明显的奇特效果，进而能引起经营层对问题的重视和关注，这种方法是今后的一种趋势，目前的<FONT face="Times New Roman">6SIGMA</FONT>法一个突出的特点就是关注组织的经济效益。但在质量改进的实施中还一些问题是不易核算出经济效益，改进所带来的可能是隐含的效益，如何计算这部分经济效益，目前，还缺少这方面的计算方法。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><FONT face="Times New Roman">6</FONT>、项目总结<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">当项目完成后，还进行一定的总结。这也是<FONT face="Times New Roman">PDCA</FONT>循环中了最后一个过程了。总结有成功的一面，也要有不足的地方。成功的一面应推广和发扬，不足的一面将在下个项目中预防发生。这些总结为下一个<FONT face="Times New Roman">PDCA</FONT>的循环做了准备。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">总结除了经验的总结外，还应包括对团队中优秀人员的奖励。奖励的方式有经济上的奖励、公布表扬、参加学习培训、资格的聘任、职务的提升等。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 23.05pt; mso-char-indent-count: 1.92">三、结束语<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">通过以上的分析，结合我们公司实际，主要讲述了质量改进的流程和一些方法。质量改进的六个过程如下图所示：<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 20pt; mso-char-indent-count: 2.0"><v:shapetype><v:stroke joinstyle="miter"></v:stroke><v:formulas><v:f eqn="val #0"></v:f><v:f eqn="val #1"></v:f><v:f eqn="sum height 0 #1"></v:f><v:f eqn="sum 10800 0 #1"></v:f><v:f eqn="sum width 0 #0"></v:f><v:f eqn="prod @4 @3 10800"></v:f><v:f eqn="sum width 0 @5"></v:f></v:formulas><v:path textboxrect="0,@1,@6,@2" connectangles="270,180,90,0" connectlocs="@0,0;0,10800;@0,21600;21600,10800" connecttype="custom"></v:path><v:handles><v:h yrange="0,10800" xrange="0,21600" position="#0,#1"></v:h></v:handles></v:shapetype><v:shape></v:shape><v:shape></v:shape><v:shapetype><v:stroke joinstyle="miter"></v:stroke><v:path connecttype="rect" gradientshapeok="t"></v:path></v:shapetype><v:shape><v:textbox><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #ece9d8; BORDER-TOP: #ece9d8; BORDER-LEFT: #ece9d8; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P center" align=center>选择项目</P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:shape><v:shape><v:textbox style="mso-next-textbox: #_x0000_s1029"><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #ece9d8; BORDER-TOP: #ece9d8; BORDER-LEFT: #ece9d8; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P center" align=center>原因分析</P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:shape><v:shape></v:shape><v:shape><v:textbox style="mso-next-textbox: #_x0000_s1031"><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #ece9d8; BORDER-TOP: #ece9d8; BORDER-LEFT: #ece9d8; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center>制定措施计划<p></p></P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:shape><v:shape><v:textbox><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #ece9d8; BORDER-TOP: #ece9d8; BORDER-LEFT: #ece9d8; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P 0cm 0cm 0pt">跟踪验证措施计划的实施<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:shape><v:shape><v:textbox><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #ece9d8; BORDER-TOP: #ece9d8; BORDER-LEFT: #ece9d8; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P 0cm 0cm 0pt">实施效果的评价</P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:shape><v:shape></v:shape><v:shape><v:textbox style="mso-next-textbox: #_x0000_s1036"><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #ece9d8; BORDER-TOP: #ece9d8; BORDER-LEFT: #ece9d8; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center>项目总结</P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:shape><v:shapetype><v:stroke joinstyle="miter"></v:stroke><v:formulas><v:f eqn="val #0"></v:f><v:f eqn="val #1"></v:f><v:f eqn="val #2"></v:f><v:f eqn="sum #0 width #1"></v:f><v:f eqn="prod @3 1 2"></v:f><v:f eqn="sum #1 #1 width"></v:f><v:f eqn="sum @5 #1 #0"></v:f><v:f eqn="prod @6 1 2"></v:f><v:f eqn="mid width #0"></v:f><v:f eqn="ellipse #2 height @4"></v:f><v:f eqn="sum @4 @9 0"></v:f><v:f eqn="sum @10 #1 width"></v:f><v:f eqn="sum @7 @9 0"></v:f><v:f eqn="sum @11 width #0"></v:f><v:f eqn="sum @5 0 #0"></v:f><v:f eqn="prod @14 1 2"></v:f><v:f eqn="mid @4 @7"></v:f><v:f eqn="sum #0 #1 width"></v:f><v:f eqn="prod @17 1 2"></v:f><v:f eqn="sum @16 0 @18"></v:f><v:f eqn="val width"></v:f><v:f eqn="val height"></v:f><v:f eqn="sum 0 0 height"></v:f><v:f eqn="sum @16 0 @4"></v:f><v:f eqn="ellipse @23 @4 height"></v:f><v:f eqn="sum @8 128 0"></v:f><v:f eqn="prod @5 1 2"></v:f><v:f eqn="sum @5 0 128"></v:f><v:f eqn="sum #0 @16 @11"></v:f><v:f eqn="sum width 0 #0"></v:f><v:f eqn="prod @29 1 2"></v:f><v:f eqn="prod height height 1"></v:f><v:f eqn="prod #2 #2 1"></v:f><v:f eqn="sum @31 0 @32"></v:f><v:f eqn="sqrt @33"></v:f><v:f eqn="sum @34 height 0"></v:f><v:f eqn="prod width height @35"></v:f><v:f eqn="sum @36 64 0"></v:f><v:f eqn="prod #0 1 2"></v:f><v:f eqn="ellipse @30 @38 height"></v:f><v:f eqn="sum @39 0 64"></v:f><v:f eqn="prod @4 1 2"></v:f><v:f eqn="sum #1 0 @41"></v:f><v:f eqn="prod height 4390 32768"></v:f><v:f eqn="prod height 28378 32768"></v:f></v:formulas><v:path textboxrect="@43,@41,@44,@42" connectangles="180,180,180,90,0" connectlocs="0,@15;@2,@11;0,@8;@2,@13;@21,@16" connecttype="custom" extrusionok="f"></v:path><v:handles><v:h yrange="@37,@27" position="topLeft,#0"></v:h><v:h yrange="@25,@20" position="topLeft,#1"></v:h><v:h xrange="0,@40" position="#2,bottomRight"></v:h></v:handles><complex v:ext="view"></complex></v:shapetype><v:shape></v:shape><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 20pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 20pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 20pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><BR vglayout" clear=all><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0">上面讲到的方法多数是我们公司已经使用过的，除此以外，还有许多其他好的方法，比如：控制图法、试验设计、相关分析，这些方法涉及到数理统计和概率的知识，如果企业有能力能够采用，会大大提高企业的质量改进水平，本文没进行过多的讲述。质量改进的方法还有很多，但有一点是：方法不在多，而在于是否有效，针对不同企业的规模和资源配置，适用的改进方法也不尽相同，只有适合企业的具体环境才是好的改进方法，随着企业的发展，改进的方法也将会有新的发展。<p></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></p></P>