清晨的风 发表于 2003-5-5 16:07:00

[讨论]对客户做哪些服务工作能够提升业务？

我们都知道，提高对客户的服务工作，能树立公司的品牌和形象，那么做哪些服务工作是客户最感兴趣的，并且能够使客户产生二次购买产品的欲望，现在大家都在谈客户服务，假如你是一个客户，你最希望得到什么样的服务呢？

beckhan 发表于 2003-5-5 20:01:00

如果把不同的企业分类：
对于快速消费品和提供连续服务的公司，培养客户对产品和服务的使用习惯至关重要
对于耐用消费品和一次性服务的公司，赢得客户口碑更为重要

zhaoleslie 发表于 2003-7-7 17:20:00

首先要了解市场,了解客户.
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