德隆 发表于 2003-4-30 13:51:00

非典时期的营销

  近日来,非典在全国各地迅速蔓延,尤其在北京、山西、内蒙等地更是爆炸性的扩散,令人担忧。而至今为止,尚没有找到绝对有效的防治方法。可以预见,非典还会继续快速扩散,估计至少会持续到年底,这段非典肆虐的日子,我们姑且称之为“非典时期”。

  非典的流行对中国经济将产生不可估量的打击。虽然我们不愿看到这样的局面,但事实无法回避,目前,我们能做的,除了尽量不让自己沾上这该死的恶魔,同时作为营销人,我们必须面对现实,找到对策,尽量把可能的损失降到最低。

  当然,如果你卖的正是人们现在正在抢的,那你就可劲儿的数钞票吧,但恐怕我们大都不是,所以,我们必须研究这个课题。

  一、非典时期的营销环境差异。

  非典时期,人们的生活行为和消费行为都发生了很大的变化,表现在两方面:

  1、媒体的接触行为差异:
  在这重大事件发生的时候,人们对信息的需求会急剧上升,会格外关注新闻媒体如电视、报纸、网络。接触这类媒体的机会大大增加,但注意力大多只集中在本事件上,对其他信息漠不关心或关注度下降。
另一方面,人们为了避祸,会尽量减少外出活动,所以户外媒体如路牌、车身、站亭等的传播效果会大打折扣。

  2、消费行为的差异:
  为了避祸,人们会尽量不去人群聚集的地方活动,所以,公共场所的人流量会大大减少,我们可以看到,近日来大卖场的客流明显很少。除非不得已,大家会就近购买一些生活用品,不是急需的东西可能会推迟购买。

  3、消费心理的差异:
  只要方便,就是贵一点也可以接受,毕竟生命更重要,对价格相对不敏感。

  很显然,营销环境已经发生了巨大的变化,相应的,我们的策略也必须调整。


  二、营销战略的调整:

  对大多数公司来说,现在该考虑调整年度目标和规划了,整体来说,今年必然是“忍”的一年,客观环境就这样(相信很多计划已被打乱),任何想大展宏图的想法和做法都无法取得很好的效果。所以,紧缩蓄势是比较现实的做法,不宜大动。


  三、营销战术的调整:

  终归生意还是要做的,怎么个做法得动动脑筋。

  1、产品面:推出新品要慎重,因为媒体传播、推广等方面会受到限制,效果也会打折扣,总的来说风险较大。
  2、价格面:建议不要调价,因为消费者现在不会跟你斤斤计较,有的卖就成。
  3、渠道面:这是要特别关注的,大卖场萎缩,贴近居民区、人流量小、购物方便的便利店必然机会大增,如果你的产品在便利店表现不佳,赶紧努力哟。
  4、传播面:媒体效果肯定会大打折扣,因为消费者对广告内容的关注会降低,就算是有到达率,顶多也就是对知名度有用。户外广告,最好别做,把钱攒着。

  非常时期,必须有非常的办法,值得动脑筋的地方还很多。真心希望这可恶的“非典时期”早点结束。

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