185790765 发表于 2014-10-31 10:55:28

无忧微信:公众平台最重要的是运营

1、订阅号和服务号的区别



企业订阅号可以每天发一条信息,服务号只能一个月发四条信息,对于一般小企业来讲,用服务号一般不现实,因为你一个月发四次信息,客户可能早把你忘记了,当然也要看你具体需求因为服务号提供的功能比订阅号更强大。
2、微信对企业有什么帮助?



微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,很多企业把微信当成宣传工具,每天广告准时发送,这样微信号是没有生命力的,拒绝硬广。
3、利用好信息中“阅读原文”



这是很容易被忽略掉的细节,微信信息中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送微信信息。
4、微信公众平台设置关键词自动回复



在每一个顾客进来时都能抓住最好的时机介绍自己。吸引顾客进一步了解。
5、微信二次开发



想通过微信给客户提供更多便利功能,只能通过二次开发来实现,如客户查询产品信息,或是跟客户CRM系统对应,提醒客户等。微信跟企业手机网站相结合,如回复关键词“公司介绍”,在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。
6、每次推送微信时不要超过4条图文消息

如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,4张以内比较合适,因为4篇的话在用户的手机 端显示出来刚好显示整个页面,从感官上来说看上去比较舒服,图片大小要控制在50K以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。

微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。
7、微信互动是关键

掉粉是经常会有的事情,我们要做的是怎么尽可能,满足加我们客户需求,如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提醒,如果条件充许,一定要提供专职负责微信客服。

明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
8、让客户主动加你微信有哪些办法?

要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。
不要忘记你员工个人微信的力量,如果一个员工朋友圈中有100个客户,那你100个员工累积起来就有10000个客户微信,员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。
9、模仿是我们学习微信运营最快一招



关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
10、善用微信中“数据统计”



很多运营问题都可以通过数据分析了解到,如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到 订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。
11、分组管理客户 群发图文图片时,我们可以针对性别,地区,客户组别,如果你的客户有会员等级之分,你可以按等级分组,因为并不是所有客户品味都一样,如关注奔驰的客户,喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。

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mindmanager15 发表于 2014-10-31 14:39:58

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wx_yhX8e228 发表于 2014-11-28 15:52:50

很好
不错的内容

E-zhen 发表于 2014-12-7 22:13:14

微信形式很重要,但同时也需要姣好的内容去支撑,需要利用好每一种推广手段:loveliness:

wyufly 发表于 2015-8-31 18:34:58

微信营销关键在内容的质量。
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