jiuznezzyy 发表于 2014-3-24 09:57:16

掌握沟通的原则

掌握沟通的原则
  与上司沟通其实也不简单,至少在与上司沟通时要掌握下面这些原则。
  一、讲出来
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
  三、互相尊重
  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
  四、绝不口出恶言
  恶言伤人,就是所谓的祸从口出。
  五、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
  六、理性的沟通,不理性不要沟通
       不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
  七、承认我错了
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!给上司和自己一个台阶下,后面的问题也就好沟通了。

cyt2008 发表于 2014-3-26 11:31:03

:lol理性沟通,明心见性,注意自己哪些是偏见和情绪在左右

woshicjylxy 发表于 2014-3-27 10:17:40

有些道理可以认可,有些不赞同

那一抹微笑° 发表于 2014-5-8 08:27:40

不要在有情绪是做决定{:3_41:}

达一明 发表于 2014-5-8 16:46:35

很好的帖子,和上司沟通很重要,
很多人和上司沟通最欠缺的是胆量,
多看看,多沟通,是让自己快速进步的不二法门。:)
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