185790765 发表于 2014-3-21 10:29:01

共谋发展,提出有建设性的意见

共谋发展,提出有建设性的意见作者:激励沟通         日期:2014.3.21


对于一个完整有效的沟通来说。不单只是有“表达”和“回应”便足够,还要考虑的是大家的态度是否认真接听的一方如果只是马虎回应,或者不作正面答复.甚至口是心非及随便支吾以对,都会市区沟通的意义。http://sucimg.itc.cn/sblog/j6G22ECOcif



认真地给予和接受意见是十分重要的,意见可分为正面的和建设性的。当对方做得好而加以表扬,这是正面的意见,当对方有不足之处,就得提出建设性的改进意见。给予意见的时候,应站在对方的立场和角度,针对对方最为需要的地方,而给予意见。
例如在半年业绩的评核中,下属当然希望知道上司对自己工作的评价,如果作为上级在评核业绩后不做出任何意见,或只是轻描淡写地述说一下,只会打击了下属的积极性和投入感。
过去,对上司唯命是从者往往能步步高升.但现在,管理层更重视那些敢于表达不同观点的雇员。这些人的见解,常常能使公司避免重大损失或陷入困境。http://sucimg.itc.cn/sblog/o6G29utxYJ4



新任客户经理邓凯就职后,第二天使参加公司高层会议,讨论公司推出的一种汽车底漆。“我们的漆一向是黄色的”他在会上说,“但从跟客户的交谈中.我们知道他们更喜欢浅灰色的。”
尽管自己刚进入管理层,邓凯仍镇静地解释为什么将底漆的颜色转为灰色能增大销量。今天,浅灰色底漆是该公司销路最好的产品之一。邓凯大胆提出自己的见解.不过,他也相当精明圆滑,只是谨慎地谈到客户的需要。
邓凯的策略堪称无懈可击,值得效法。就是说,不要直接反对别人的看法,而应当提出建设性意见切莫说“你的办法行不通”,而要说“如果这样,效果可能比较好气。”
19世纪50年代,在美国旧金山掀起了一股淘金热.有一个叫李威·施特劳斯的年轻人,放弃了自己的文职工作,随着两个哥哥来到旧金山,开了一家杂货店。一天有往淘金工人来店里购物,对李成·施特劳斯说:“你的帆布包虽然适合我们用,但不如用帆布做成裤千更适合淘金工人穿,矿工们现在穿的工装裤都是棉布做的,很容易磨破。若改用帆布,就结实耐用了。”
李威·施特劳斯经过一夜的思考后,很快采用了这位淘金工人的建议,取出一块帆布来到裁缝店做出了第一条工装短裤。这种工装裤诞生后,受到了许多矿工的喜爱。
不久,一位远方的朋友来看望李威·施特劳斯。朋友看到工人们的买这种工装裤的火爆情形后,建议他:“你应该投入一些资金,进行广告宣传;另外,聘请一些经验丰富的裁缝,把这种裤子重新设计一番.全面推向市场。”李威·施特劳斯听从了朋友的建议,把这种工装裤重新进行设计.推向了市场.受到了年轻人的青睐。后来,他引进了设备,大批量生产并利用各种媒体宣传牛仔裤,大谈“牛仔裤文化”铺天盖地的宣传,使牛仔裤深入人心。“西部牛仔”成了美国青年崇拜和模仿的对象,不少中老年人,甚至连上层社会的人物也开始喜欢牛仔裤了,牛仔裤的市场越来越广阔。
现在,李威·施特劳斯的公司已经成为世界驰名的跨国公司,他的事业也传到了他的第四代子孙身上。摘自:www.5ucom.comhttp://sucimg.itc.cn/sblog/o6G2JnB90Mk
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