管理的基本知识分享
1、管理：通过指挥他人来完成工作任务。2、5W2H： Why（何事）What（何因）Where（何地）When（何时）Who（何人）How to do（如何做）How much（成本如何）；3、4M1E：人员(Man)、设备(Machine)、材料(Material)、作业方法(Method)、作业环境(Envirornlene)；4、QC七大手法：柏拉图、鱼骨图、直方图、散布图、层别法、查检表、管制图5、管理的五大职能：规划、组织、协调、指挥、控制6、PDCA：A、P(plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。B、D（do）——执行。执行就是具体动作实施计划中的内容。C（check）——检查。检查计划实际执行的效果，比较力目标的差距，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。D、A（action）——调整（或处理）。包括两个内容：成功的经验加以肯定，并予以标准化或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于没有解决的问题，查明原因，其解决的方法也就成为下一个PDCA循环的内容。如此周而复始，不断推进工作的进程。7、三种观念：时间观念、数据观念、大局观念；8、三公：公平、公正、公开9、三心：用心做事、信心给人、爱心对人10、管理的四大陷井：1、要我做而不是我要做，组织目标不明2、有的事没人做，有的人没事做（组织计划失当）3、有的事没人管，有的事人人管（领导控制不当）4、古井深为谭，微波不兴（没有革新、变化）11、QCDSM：提升品质(Quality)、降低成本(Costing)、确保交货期(Deadline)、确保人才安全(Safety)、提高士气(Morale；12、工作教导四步骤：准备、示范、试做、考验成效13、工作现场的五种问题：效率的问题、品质的问题、浪费的问题、成本的问题、服务的问题14、QCC：品管圈 品管圈指的是由一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突出工作绩效，自动自发合成的一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题，以达到业绩改善目标。15、三现主义：现时、现物、现场16、防错：通过采取措施防止产生错误或者产生后果。17、7S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、18、现场：广义：泛指以完成生产任务为核心的一系列活动场所。狭义：仅指从事产品制造的直接场所。19、标准化：成文的，当最最佳的，安全有效地执行工作的方法，以达到必要的质量水准。20、管理三大工具：目标管理标准化看板、目视管理21、头脑风暴法：又称畅谈法、集思法是采用会议的形式围绕某个议题开言路，激发灵感无顾及的畅所欲言。22、现场管理：现场的日常工作（QCD），企业管理的目的是以最低的成本（或将成本控制在目标范围内）生产出高品质的产品以及时满足客户需求。所以，我们现场的日常工作就是围绕质量（Q）、成本（C）、交货期（D）来做的。交货期：是指及时送达新需求数量的产品或服务。在我车间，交货期可理解为“计划达成”及为此而为下工序提供的各服务。23、现场管理的金科玉律：现场是复杂多变的，经常会出现多种问题一，此时，有5条现场管理的金科玉律可遵守：① 当问题（异常）发生时，要先去现场；② 检查现场（有关的物件）；③ 当场采取暂行处理措施；④ 发掘真正的原因并将它排除；⑤ 标准化，以防止再次发生。标准化是指确定新的动作程序（如制定作业规范）24、抓住重点（80/20原则）：日常事务是多而繁杂的，没有好的执行就会事倍功半，所以在工作中抓住“重点的少数”尤其重要。“重点的少数”理论认为：只有20%的工作，却占用了您80%的重要性，另外80%的工作，都是次要的，只占20%的比重，即80/20原则。“重要的少数”判断基准可从以下方面考核：⑥ 影响程序工作的事务；⑦ 有牵连影响的跨部门工作；⑧ 影响指标指数的事务；⑨ 上司特别强调的方面；⑩ 员工、下属关注的工作。等……以上五项工作要优先实施，重点管理。当然其实的工作并非是不用做，而是将有限的资源和精力做合理的安排。25、早会制（晨会制）早会是一天工作的开始，是对工作作出合理安排布置，对各人员进行集中培训的重要场所，提高员工士气的一种方式。26、七大浪费：①过量生产②库存③搬运④返工⑤过程不当（工艺或信息）⑥多余动作⑦等待27、走动式管理经常在现场走动所实施的一种管理------我的微信公众帐号：“foodpeer”分享管理工作中的所看、所做、所感、所悟，碰撞管理思想，传递正能量。做一个简单有思想的人------学习之~~
不是要死记硬背，而是要潜移默化 回复 planer423 的帖子
:handshake说得有道理，孔子也说：学而不思则罔。 基础知识，有时也可先背下来，再理解也可以。 回复 jingquanxinyang 的帖子
毛主席教导我们：先死记，再活用。呵呵 lzfgood2009 发表于 2013-12-18 10:22 static/image/common/back.gif
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毛主席教导我们：先死记，再活用。呵呵
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基础知识，要熟练掌握
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