lzfgood2009 发表于 2013-12-12 23:10:41

倾听6技巧,让部属打开话匣子

倾听是需要反复练习的,你可以从生活中的对话开始,学习运用马歇尔.戈德史密斯提出的6个倾听技巧,你会发现身边的人越来越享受和你谈话:
1、不要插嘴、不要替别人把句子说完。
2、不要说:“我早就知道了”。
3、连附和对方也不要(就算他称赞你,回答“谢谢”就可以了)。
4、不要分心,对方在说话时,别让你的目光游走到别的地方。
5、结束句子时,问一个聪明的问题,借以1、让对方知道你有仔细听;2、推动谈话;3、让对方回答。
6、别想在对话里展现自己的聪明和幽默,你唯一的目标是让对方觉得他聪明又幽默。
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