员工心态培训——比老板想的多一点
摘自：www.5ucom.com 作者：员工心态培训 日期：2013-1-23的确，表面上看，多做分外的事情，老板不仅不发工资，还会招来一些爱出风头的闲言闲语，好像是吃亏了。其实多做分外事，不仅能给老板踏实、勤奋的好印象，还能在危急关头帮同事解决燃眉之急，从而赢得好的人缘。最主要的是能在帮助别人中得到锻炼。
【员工心态培训案例】
某大型跨国集团公司来了两名大学生，一个是小黄，某重点大学机械专业毕业的学生；一个是小张，是个二类学校毕业学生，两人毕业后被安排在工厂第一线锻炼。
小黄自恃是名牌大学毕业的学生，本来以为自己毕业后会坐在舒服的办公桌前画画图纸、看看新闻、聊聊天，没想到被安排在工厂安装、调试机器，做着普通工人干的又脏又累的活儿，心里很不平衡，但为了顺利通过实习期，他勉强在上班的时间完成该完成的任务.下班就抬腿走人，从来不管自己分外的事情。
相反，小张抱着学习东西的心态，很快跟工厂的师博们打成一片，安装调试完机械仪器，他还去工厂帮工人在流水线操作，了解机械的性能，帮机械维修师傅维修机器。因为维修机械，使他很快了解了工厂机器的设计、机构、性能，这对他以后自己设计图纸、安装调试机器有了很大的帮助。
不久，工厂生产规模扩大，淘汰了一批旧设备，从国外引进了一批新设备准备没入生产。设备在工厂安装完毕，却无法运转，开工在即，却找不出原因，跟国外的生产商联系，不料正值生产高峰期，工程师都已被派出去，一个星期后才能派工程师过来查明原因。如果一个星期后才能有工程师赶过来，那么整个工厂就要停产一周，损失不可估量，这时，小张主动跟厂长请求想试试，厂长在无奈之下，只好答应让小张这个新手试试。小张靠跟着维修工厂师傅积累的经验开始摸索，不一会儿，机器就开始运转了。厂长连连称奇，原来只是一个螺丝损坏了。
三个月的实习期过去了，小张因为踏实肯干，多做分外事，上手快，被领导赏识很快转正，并被作为储备干部派往国外学习培训，而小黄却还在工厂调试、安装机器。
【员工心态培训案例分析】
站在同一起跑线上的小黄和小张，因为一个愿意多做分外的事情，一个不愿低就只做自己分内的事情，在3个月实习期后有了不同的境遇：小张踏实肯干，被领导赏识，有了深造的机会，而小黄因为不愿意多做一点事，还在原地踏步。事实证明，多做点分外事，不仅又吃亏，还能有好的前途。
多做分外事，也需要技巧，如果你处处好强，抢别人的功劳，爱出风头，有时也会物极必反，落个里外不是人。
【员工心态培训案例】
王文是单位里出了名儿的热心肠，谁有个难处，只要喊上王文，他立马帮别人弄得顺顺溜溜的。有一天，单位的饮水机坏了，大冬天，大家都没有热水喝，王文看大家抱怨的样子，立马挽起袖子三下五除二就将饮水机修好了。因为饮水机常年没人清洗，王文看不下去，买来刷头和清洁剂把里里外外清洗了一遍。看着焕然一新的饮水机，喝着热乎乎的开水，大家对王文赞不绝口，王文心里也乐呵呵的，毕竟能帮大家解决困难，受到夸奖也是件幸福的事情。于是，王文开始为大家服务了，帮同事到传真室接发传真，到传达室代取决递邮件，交水电费等，忙得不亦乐乎。
高兴的日子没持续多长，他开始烦恼了。原来大家只要看到饮水机坏了、脏了，就立马来喊王文，好像这已经成为了他分内该做的事情了。接下来，让王文更没有想到的是，要是哪天自己忙没有时间去传达室取邮件，或到传达室拿传真，同事还时他抱怨，怎么不事先打声招呼，影响了他们的工作。王文叫苦不迭，后悔当初不该那么热心。
王文多做了分外的事情，反而吃力不讨好，在多做和不做之间，我们应该好好把握一个度。
分内、分外的工作还是应该有所区分。分内的工作是应该完成也是必须完成的；而分外的工作则是在时间允许且完成了自己的本职工作的前提下，能尽量去多完成的事。关于老板安排的分外的工作，处理起来不能一概而论，要看老板的领导方式、安排工作时所处的环境、分外工作的性质、老板安排工作的目的等来具体分析，做这些工作时，可以要求领导在适当的时候给自己相应的"名分"。在没有"名分"前做这些工作时，要强调自己是临时的。同时还要注意工作方法、说话语气不要高高在上，给人盛气凌人的感觉，要让同事们了解自己这样做也是为了公司，以得到同事们的体谅。
其实一切取决于领导，领导要有一双善于发现的眼睛，最起码得给大家树立一个榜样，要是大家都乐于付出却都没有被发现，相信用不了多久，就没有人愿意付出了！
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