海水2010 发表于 2012-11-16 11:00:01

没有卑微的工作,只有卑微的工作态度

摘自:www.5ucom.com    作者:员工培训   日期:2012-11-16

    在任何一家公司,上至高层管理者的决策方案,下至保洁员的抹桌子擦地,都是不可或缺的工作,任何一道工序都有其存在的道理。世上没有可以藐视的工作,所有正当合法的工作都是值得人尊敬的。一句话,没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。
  不管你的工作看起来如何卑微,都不要对自己的工作存有轻视和厌恶,看低自己的工作,最终也会遭到别人的轻视。如果你因为自己在底层打扫卫生而看不起自己,看不起自己的工作,那么老板也必然会因此轻视你的德行和工作成绩。所以,不管在什么情形下,你都应当对自己的工作投人十二分的热情,并以艺术家的精神去对待。
【员工培训案例】
  在日本流传着这样一个真实动人的故事。
  许多年前,一个女孩来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作,她将在这里正式步入社会,迈出人生的第一步。
  但让她意外的是,酒店派给了她一份洗厕所的工作。说实话。洗厕所没人爱干,何况她从未干过粗重的活儿,细皮嫩肉,喜爱洁净,干得了吗?洗厕所在视觉上、嗅觉上以及体力上都会使她难以承受,心理暗示的作用更是使她忍受不了。当她用自己白暂细嫩的手拿着抹布伸向马桶时,立刻感觉到反胃,恶心得几乎呕吐却又吐不出来,太难受了。而上司对她的工作质量要求高得骇人,必须把马桶抹洗得光洁如新,
  她当然明白"光洁如新"的含义是什么,她当然更知道自己不适应洗厕所这一工作,真的难以实现"光洁如新"这一高标准的质量要求。因此,她陷入了困惑、苦恼之中,也哭过鼻子。这时,她面临着这人生第一步怎样走下去的抉择:是继续干下去,还是另谋职业?继续干下去--太难了!另谋职业--知难而退?人生之路岂有退堂鼓可打?如果第一次工作就不服从上司安排,以后谁还会要自己?她不甘心就这样败下阵来,因为她想起了自己曾下过的决心:人生第一步一定要走好,马虎不得!
  正在这关键时刻,同单位的一位前辈及时地出现在她面前,他帮她摆脱了困惑、苦恼,帮她迈好这人生的第一步,更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。但他并没有用空洞理论去说教,只是亲自做个样子给她看了一遍。
  首先,他一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,他从马桶里盛出了一杯水,一饮而尽!竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言,他不用一言一语就告诉了少女一个极为朴素、极为简单的真理:光洁如新,要点在于"新",新则不脏,因为不会有人认为新马桶脏,马桶中的水也是不脏的,是可以喝的;反过来讲,只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度,才算是把马桶抹洗得"光洁如新"了,而这一点已被这位前辈证明是可以办得到的。
  同时,这位前辈送给她一个含蓄的、富有深意的微笑,送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了,她先是目瞪口呆,之后焕然大悟,痛下决心。
  "就算一生洗厕所,也要成为一名最出色的保洁员!"
  从此,她成为一个全新的、振奋的人,工作质量也达到了那位前辈的高水平。当然她也多次喝过厕水,这既是为了检验自己的自信心,也是为了证实自己的工作质量。她很漂亮地迈出了人生的第一步,开始了不断走向成功的人生历程。
  几十年光阴一瞬而过,这个女孩后来曾任日本政府的邮政大臣。她就是野田圣子。
  "就算一生洗厕所,也要成为一名最出色的保洁员。"正是这样的工作标准和工作态度,成就了野田圣子的辉煌人生,使她几十年一直严格要求自己,为日后成为日本的邮政大臣埋下了成功的伏笔。
  与野田圣子不同的是,有很多职位不高的人总是轻视自己,看不上自己所从事的工作。
【员工培训案例分析】
  每一件事情对人生都具有十分深刻的意义。在这个世界上,从来就没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。有很多工作看上去并不高雅,工作环境也不好,似乎是被社会遗忘的角落。但是,我们千万不能因此而轻视这样一份工作,我们要用这样的尺度去衡量它:只要它是对人类有益的,就值得我们去做。那些看上去低残、肮脏、不体面的工作,一样可以磨练你的意志,提升你的能力,为你的将来打下坚实的成功基础。所以,你没有理由看低任何一份工作,任何一份工作都值得你认真去对待。
【员工培训案例】
  比尔·法里斯是美国独立企业联盟的主席,这个世界会认的卓越人物,也是从年轻时就从事着最平凡最琐碎的工作。他年轻的时候曾在父母的加油站打工赚钱养自己,每当有车子前来加油时,他总是忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。他也总是会多干一些活儿,比如帮助擦去车身、档风玻璃和车灯上的污渍。因为他想:"只要我能为客人提供更多、更好一点的服务,他们就会常来光顾。"
  有一个常来的顾客非常苛刻,这是一个有洁癣的老太太,她每周都开着车来清洗和打蜡,法里斯却对她很厌烦。每次她都会在车子擦洗完毕时再仔细检查一遍,并让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉线和灰尘时才满意而归。法里斯越来越忍受不了这位顾客了,直到他的父亲告诫他:"孩子,我们必须认真对待每一位客户,无论客户有多么苛刻。我们都要拿出诚心与热情,因为这是我们的工作!"事实证明,正是在加油站的工作经历,使法里斯养成了忠于职守的行事作风,为他日后的事业打下了基础。
【员工培训案例分析】
  "没有卑微的工作,只有卑微的工作态度",这是我们每个职场中人都必须牢记的。只要你认真对待自己的工作,没有人能够贬低你的价值。看不起自己的工作,得过且过,心浮气躁,每天都指望能有一个好机会平步青云,这样的人无论走到哪里,都不会受欢迎。

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