企业管理的进化
有时在培训课程中，被学员问到，老师你能不能概括地说说，管理到底是什么？每次被问到最基本的问题时，我总是最挠头的，有伟人说过：给万物命名是最难的。你能告诉我什么是文化吗？你能告诉我什么是人吗？真是个难题。何况是人人都可以说上几句，没有标准答案的管理。这些都是台湾讲师搞的，他们上课首先介绍自己，再讲一些概念和定义，然后讲培训的意义，最后才是真正的操作的办法。所以学员动不动就想知道定义，可是这些定义你不讲学员还明白，你越讲学员越糊涂！我们又不是大学教授，学员又不是学生，讲那么多定义有意义吗？还是让我们回顾企业的成长历程吧，可能对管理、营销、文化等，就很清楚了。
当年老张发明了个产品，于是老张开了个小公司，员工就是他和他老婆，别谈什么管理，老张什么都干。后来随着公司的发展，老张有了五名员工，老婆也回家生孩子去了。这五名员工分别是他以前的朋友、同学、亲戚，对这样人，老张象对自己的脚指头一样了解，此时的管理，一定是世界上最好的管理，无论从效率上，创新上，服务客户的速度上，都是最好的，最个性化的。
三年以后老张的企业发展大了，有不断有新员工进来，老张对他们不了解，也没有那么多时间了解，在安排工作时，总出错，老张觉得要有人帮他了，于是提拔了两个能力最强的，分别管生产和后勤保证，当然他们都是老张的“心腹”，是最放心的，老张还是做销售。于是这两个人按照老张的意思，管理各自的一摊子事，对老张早请示晚汇报。
又过了两年老张的公司有200个人了，于是有分别有个销售经理、生产经理、采购经理、研究发展经理、行政经理、等职能部门，老张把以前的两个经理升为了副总。又制定了相应的制度，当然那些都是老张的意思，离开了老张，公司照样转，于是老张有时间陪老婆和孩子了，他也不为钱发愁了。
终于老张的公司有1000人了，成为了覆盖全国的大公司，每个省都有一个分公司，负责地区的销售，甚至偶而还出出口，此时的老张，对战略、文化、培养人才最关心，具体的业务早已不管了，也管不了了，更有的他也搞不懂了。
好了，企业的成长描述完了。那企业在什么时候，需要管理，也就是需要计划、组织、执行、控制，这些具体的管理动作呢？在第一阶段，张老板的企业要为生存而奋斗，这个时候不存在管理问题，很可能他是个被管理者，老婆是他的老板，基本上也没有什么组织，控制，激励，计划可能有，也不完善，基本上遇到什么做什么才正常。在第二、三、四阶段，经理们也基本上，按照老张的意思管理公司，完成老张下达的任务指标，实现老张，也就是公司的愿望。
直到最后一个阶段，当企业最高层的意思，因为管理太复杂，实在是贯彻不下去时，才出现企业文化之类的务虚的东西。这时候，要想让全国100多个管理者，都按照老张的意思管理公司，基本上是不可能的了，每件事都挨个沟通，也是不现实的。甚至一些经理，连老张没有见过。所以这时，老张开始提出了公司的经营理念和企业文化，号召各个部门按照职能建立规章和制度，甚至有了所谓的职位说明书。
以上的描述象不象生物的进化，从简单到复杂，从爬行到直立行走？也就是说企业到了一定阶段才有管理层的出现，他们不是天然的，而是老板的分身（这点德鲁克已经说过），为了实现老板的目标而存在。(from http://www.xiaomi001.com/bschool/3/10480.html)
页:
[1]