央企“新人”的职场困惑
#找同行网案例#有着10年私企和外企经验的心然去年加入了一家国企，还没过试用期就碰了一鼻子灰：既不受同事的欢迎，又遇到“一仆二主”的困境。她该怎么办？ 请看：《央企“新人”的职场困惑》 有问题，找同行！http://t.cn/zWdTGmr
2011年12月，我加入了现在的公司（暂且称之为A公司好了），成为了公司企业管理部里的一名主管。A公司成立于2006年，从事的行业是煤炭矿山开采承包业务，是一家国资委直属央企的全资子公司，近几年业绩增长势头非常迅猛，连续三年年利润率的平均增长幅度超过20%。公司的总部设在北京，在内蒙古和陕西等地下设了2个子公司和7个项目部，员工数超过了2000人。在加入A公司之前，我有着10年私企和外企的工作经历，而国企和央企的工作经验是0，对煤炭相关企业的运营管理也未有了解。选择A公司是因为我看好煤炭服务行业和这家公司的发展前景，也希望能够在这里积累更多的企业运营管理经验，向着成为一名成功的职业经理人的目标迈进。早就听说过国企不好混，果然，还没过试用期，我就遇到了一系列不适和困惑：首先，我的到来似乎并不是很受欢迎。我来到A公司就职是经过上级公司高层领导引荐的，可以说算是一个小小的“空降兵”。我的部门名为企业管理部，事实上也的确管理了非常多的日常事务，包括成本管控、投资测算、内控管理和风险管理等等。这些工作内容在其他任何一家公司应该不是一个单独的部门能够完成的，更何况这个部门算我在内也只有5个人。部门经理显然更希望招聘一位有行业经验的人加入，而不是我这样一个新人。我还记得在我入职第一天跟他交流的时候，想要一些资料来看看学学，他的答复却让我有些意外：“你是北大的高材生，来我们这儿屈才了。我这儿的材料都是具体技术的，你没必要学。”这些话看似客气，却让我感觉自己被拒之于千里之外。其次，我似乎处在了一个夹层之中。企业管理部的5个人中，部门经理H经理40岁出头，是公司的技术和经济测算专家，是业内的专家。而部门上级领导是公司的总经济师，一位年过六旬的老人M总，他做事非常严谨务实，但又有些刻板，是退休后返聘回公司的。他是那种凡事都要亲力亲为的人，对于我的工作能力比较认可，很多任务他都会直接下达给我，这样我就要面临着“两个脑袋”的处境。让我更别扭的是，M总和H经理经常意见不合，两个人在会议室里的争执声音可以传遍整个办公区域。于是，当我向H经理汇报M总给我布置的工作时，H经理的反应往往是对工作内容的不屑一顾。最“要命”的是，M总对我的工作表扬总是不加修饰，有好几次在部门会议上都说我的工作做的好，同时还会提醒H经理和其他人注意改进，向我学习！我虽然知道M总口快心直，对事不对人，但我真的担心时间一久，他这样的表达会让我变得被其他同事排斥和孤立。时间过的很快，来A公司已经4个月的时间了，我的工作在自学和实践中已经逐渐开始步入正轨，跟周围的同事也变得越来越熟络。但是，上面提到的这两个问题似乎并没有明显的好转：H经理对我的态度仍然是不冷不热；M总仍然直接部署工作给我，而我需要分别向他和H经理进行汇报，并要处理好两个人反馈回来的存在分歧的意见。我一直在努力改善H经理对我的看法，并尝试着更多的了解他，获取他的信任，但又找不到特别有效的办法。在这里发帖，是衷心希望能够得到各位老师和同学们的帮助，给我出出主意，我该怎么做？
haiyan
点评：可怜的心然，夹心饼最难做。我的直接领导跟他老板（就是爸爸跟爷爷）关系很差，我一度也很痛苦，后来有高人点拨：对你的直接老板忠诚，同时不与别人为敌。我觉得你可以跟H总找个私底下的机会聊聊，尝试沟通，做不到就算了，至少面子上过得去。同时跟大老板搭上关系，让他给你点指示。说不定这俩人的明争暗斗是大老板希望看到的。
刘颖
点评：退休回聘人员的心态需要重新认识，说不定M总是拿你当枪使，其跟H经理不对付是为了证明自己老当益壮，增加存在感。个人的一些小建议：1、就事论事。无论谁布置，都先看是否对业务发展有利，要有自己的独立的判断，这也是考验你能力的时候，大多数领导，对能做事的员工还是会宽容一点的，所以做好自己！2、县官不如现管。既然H经理专业能力很强，就要向其多学习，多请教。肯定会有无法左右逢源的时候，那就听H的，因为你只有建议权，没有签字权。3、严禁越级汇报，这在国企是非常非常忌讳的。
作者 回复：
感谢haiyan的分享！我现在的策略就是：做好工作，在人际关系上尽量简单化。对于跟H经理的关系处理，我感觉自己能做的有3点：第1，多学习行业相关知识，尽快能够在业务上让H经理认可我的能力和水平，让他不再觉得我是一个被领导安排进来的闲人；第2，以诚相待，不管他对我态度如何，我该做的一定要做，这一点我对于部门和公司的所有同事都是一样；第3，可能也是最难的，就是更多花些精力放在工作汇报上，即使是M总直接安排的工作，我也会在开始执行前跟H经理做沟通，让他了解我的工作计划，并让他给我提些建议和思路。在工作完成后，我也一定会抄送一份成果给H经理，我想这样应该能够表示我对他的充分尊重吧。A公司的管理水平和模式跟我之前所在的外企真的无法相比，我感觉自己还真的要多花些功夫让自己尽快适应这里的环境和风格。
非常感谢刘颖的指教，让我感觉很有帮助。正如你所说，我也在想我是不是成为了M总手里的那杆枪？但是在这几个月时间的接触之后，这个想法正在逐渐淡化。我眼中的M总是老技术出身，煤炭行业的经济专家，口快心直，对工作非常专注。在同事的交谈中我也了解到他平时除了工作几乎没有任何业余爱好，周末几乎都在公司加班，以至于他两个儿女的小孩都不交给他带……而且他已经65岁高龄，对于事业上的追求和权力游戏应该早已不加关注了。但正是如此，他不太善于对团队的管理与沟通，每个进入他办公室的人出来时声音几乎都会变哑，包括董事长……所以我基本上认为他并没有拿我这个新人作为他与H经理斗争的武器，呵呵。我非常认同你给我的几点建议，在给haiyan的回复中我也说到了我未来的一些改进方法，那就是做好工作，多学习行业知识，让H经理认可我的能力，并在工作流程和沟通中对他表现出充分的尊重。我相信做好自己该做的，就是获得领导认可的最佳途径。我所面临的困惑和不适，大部分可能来自于我之前接受的外企文化和管理思路与我现在公司国企味道十足的文化之间产生的落差和矛盾。所以我在学习专业知识技能的同时，应该分出更多精力来让自己适应新的环境和企业文化，这样应该会对我将来的发展起到很大帮助。再次感谢你的热心帮助！
刘晨光
点评：心然老师好！我说这个学期怎么见不到你了呢，原来是换工作了，更忙了。从外企跳到国企，差距肯定是巨大的。记得我大学毕业前一直在欧莱雅（中国）工作，后来进入建行，那个落差肯定是需要很大的适应的。我的感觉是，过段时间就好了。当时我就想，革命战争时期的人们都一样活过来了，看来人的弹性是很大的。再有，希望你能遇到一个机会，这个机会就是当同事遇到困难时，正好你能伸出援手。这样，你们的关系就会好转。至于你说的专业知识，以国企的那些东西，以你的水平，很快就能掌握的，祝福你啊！马上春暖花开了，记得多参加集体活动！
作者 回复：晨光老师，你的话贼温暖，让我如沐春风哈哈！我特别同意你说的，这两天的工作我就帮助部门大姐搜索资料，帮她做了一些文字整理工作，一下子感觉她对我亲近了很多。部门之外我也成为了公司慈善基金的第一个长期捐赠人，将来还打算参与更多的公共事务，相信我的各种不适感会很快过去哈哈！班级集体活动我一定多参加哈哈！祝好！
北大光华组织系的老师马力 点评：
“你面前有半瓶你喜欢的酒，你是高兴（“哇，还有半瓶呢！”）呢，还是泄气（“哎，只剩半瓶了！”）？这就是俗话所说的“心态”。心理学叫做“参照点”的效应：跟没有酒的相比，有半瓶值得庆祝；跟有一瓶酒比，半瓶令人遗憾。生活中，我们的现状往往都“比上不足、比下有余”，于是参照点的作用就体现出来了。以高处做参照点，令人奋进、也可能令人沮丧；以低处做参照点，“知足常乐”，也可能不思进取。就主人公王心然来说，此番转战国企，如果一直以过去外企的正规管理为参照点，不可避免地，将无比失望。但是，如果以你所了解的20年前的国企做参照点，你应该为国企的进步而欢呼。晨光的建议，真的到位。如果从外企转战国企的管理者都以一种“居高临下”的姿态来看待当前企业，自然无比失望，而且无从改变环境，连个人适应环境都会成严重问题。所有管理问题，最终都是一个管理者个人修炼的过程。比如说：授权下属很重要，用人不疑、疑人不用等等，大家都知道，但是能做到的毕竟是少数。为什么？佛家说是“心魔”，心理学家说是“心态”。”
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唔~说的挺有道理的~ 这个是一正常的，因为你的到来 对他们的位置可能有很大威胁啊 ，所以大家都不友好， 但是国企也有好的地方 ，好的平台 ，比如相对有比较多的时候来学习 ， 在没有机会的时候 多学习自己的东西 ，做储备，，为自己的将来做跳槽做准备 。。
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