千里马在哪里——早教行业创业者的人力资源难题
#找同行网案例#最近与同学合伙开了一家儿童早教中心。可是求贤若渴，人才难觅。成本高了我们承受不了，成本低了又没人愿意来。我该怎么办？ 请看：《千里马在哪里——早教行业创业者的人力资源难题》 有问题，找同行！http://t.cn/heF3zD
最近与同学合伙开了一家儿童早教中心。创业的动机之一是看好儿童早教行业在国内有庞大的消费群体，广阔的发展前途；另一方面也是想把一种在游戏中成长，学习的教育理念带给孩子们。创业伊始,遇到诸多人力资源方面的难题。
求贤若渴，人才难觅我们是一个新成立的公司，没有什么名气，刚刚起步，贴出来的招聘广告很少有人问津，就算是收到一些简历也感觉人员素质不够高，跟我们的要求不匹配。想从同行里挖人才也很难，同样是觉得我们刚起步，未来不太确定，没有人愿意过来。个别有意向的，开价又很高，我们现在还没有生源，又承担不了太高的成本。
人才难觅，我们最后只能提高薪资水平来吸引人才，无形中增加了企业的成本。我们付出了比平均水平高的薪水，却只能招聘到素质不太高的员工，15个员工中，大本学历只有5人，专科学历1人，其余的9名大都是中专，职高学历。在工作中也能体会到学历较高的员工的确在工作能力上较为突出，业绩比较好。
那么处于创业初期的企业究竟是先大手笔招聘高端人才，还是先发展，有一定经济基础以后再高薪聘才，真是很难抉择。
如何化“腐朽”为“神奇”？管理这些文化素质不太高的员工让我这种长期在外企工作的人很不适应，他们完全没有使用邮件的习惯，销售方案也没有成文的文件，总是口头传达，而且经常变化，都不知道最后的定案是什么。我马上跟销售总监谈话，要求他拿出书面的销售方案，培训计划，每天都要给我提交邮件汇报当天的工作业绩，在哪个区域宣传，收集到多少个客户信息。这样才结束了混乱的局面，并且能及时了解他们的工作进度。
由于挖不到同行业的销售人员，我们只能找到类似行业（健身）的销售。虽然都是卖课程，但是感觉到这些孩子们表现得很没有信心，每天出去宣传都是垂头丧气的，好像打了败仗一样。开会的时候总是沉默寡言的，没有什么积极性。我很着急，甚至一度想把他们都换掉算了。苦于一时半会也找不到人，只能想办法培养他们。先是要求每人取一个英文名字，互相称呼要用英文名字。跟他们解释用英文名可以体现出一种平等的上下级关系，可以直呼其名，不用在名字后面再加什么“总”“经理”什么的。营造出一种公开，平等的氛围后，他们慢慢开始活跃起来，开会也积极发言了，指出了他们的问题，要求增加早教知识的培训。我们每天都安排了销售，行业知识的培训，他们也逐渐自信起来，敢于跟客户做更多的沟通了。
但我们还是感觉到由于学历背景的限制，他们很多人的宣传还是很苍白无力，无法迅速找到切入点。让我们也很头疼，需要花多长的时间才能培养出一名合格的销售？我们这种新起步的公司能付出多少时间成本来投入到人力资源的培养和储备？在有限的预算之内，如何招聘到高素质的人才？对于现有的业绩较差的员工，如何化“腐朽”为“神奇”？
这些都是新创立的中小企业无法避免的人力资源难题，期待能在今后的工作中找到更好的解决方案。http://fmn.rrimg.com/fmn056/20120820/1210/b_large_ENAP_7313000005371263.jpg黄铁鹰
点评：我帮你请教了二个朋友，我觉得他们的意见很中肯！中小企业靠老板，尤其是起步阶段，只有老板冲锋在前、率先垂范、一手一脚去做，才能做起来，如果满足于外企当高管那一套，成本高，效率低，死路一条啊，趁早关门还损失少一点。再提一个建议：看看《海底捞学不会》杨小丽在公共汽车上拉顾客的故事。虽然拉客人进饭馆吃饭，和拉客人把孩子交给你教育，需要的文化素质不同，但做好这两件事的前提都是一个——用心！心指挥脑袋，心比素质重要。把解决心的问题放在素质问题之上！
邹建新
点评：注册几个月了，第一次在这上面发言。刚刚起步的小公司，老板就是灵魂就是一切，所有的事情必须亲力亲为，必须包容团队同事的缺点，全方位挖掘他们的优点，同时不断培训和激励，只有这样，才能激发他们的斗志，也会成长出一些优秀的专业人才的。暂时忘记你在外企的那套吧，小公司，先生存，之后再谈流程。你比大多数的草根创业者拥有一份幸运，有过外企公司的工作经历，在企业发展一定阶段的时候，你的视野和认知会让你的公司相比他们走的更远。
朱伟
点评：
无论哪个行业的创业，走过的历程都差不多。我在找同行中搜索了一下“创业”词语，目前，一共有265个相关主题。可见，创业这个话题对年轻人来说是非常具有诱惑。下面，我针对楼主的贴子，谈个人的观点，供参考。
1、“创业的动机之一是看好儿童早教行业在国内有庞大的消费群体，广阔的发展前途。”创业，不是看着哪个行业好，就选择哪个，而是看自己的兴趣和自己目前拥有的资源。主动的“创”和被动的“业”之间必须有某种联系，“创业”的路才能走下去。请问，你们创业的人中，有没有懂早教这个行业的，或者，请教过早教这方面的专业人士？如果你们自己都不知道怎么做？如空手入金山取宝。
2、“求贤若渴，人才难觅。”创业时，什么都缺。如果一定要找个最不缺的，那可能是钱。人才，不会只为钱而来。创业的风险，一般没有人愿意赌。是人才的，早就栖息在高枝，谁愿意再从头熬起？此时即使能够请到千里马的价钱会贵很多，因为，公司除了钱以外，没有让人看到更有吸引力的条件。即使有千里马出现，创业的老板也不信，因为自己没有验证过。创业期最大的人才是老板或合伙人。一定要老板先下水试探出路子，然后，才知道什么样的人是千里马。
3、“那么处于创业初期的企业究竟是先大手笔招聘高端人才，还是先发展，有一定经济基础以后再高薪聘才，真是很难抉择。 ”先发展，再高薪聘才——除非你们有很多的资金往里砸。
4、“如何化‘腐朽’为‘神奇’？”任何创业的公司，都没有这种招术。公司成长的过程，就是慢慢地化腐朽为神奇的过程——公司的管理者一步一步身体力行、事必躬亲的总结出经验与流程，一点点地再分享给大家。这一步，谁都逃不过。每一个创业的公司，都是父母的第一个孩子，每个孩子的个性都不一样，慢慢了解了才知道这个孩子怎么带。
5、“由于挖不到同行业的销售人员，我们只能找到类似行业（健身）的销售。”创业期，别指望着你出了钱，别人就在一线卖命。销售的一线一定是领导在前，自己先成为一个非常优秀的销售人员，然后，带队、培训。否则，无从指导和管理。
下面我针对楼主后面的问题按序号回答：1、“让我们也很头疼，需要花多长的时间才能培养出一名合格的销售？”只有你们自己先成为一名很好的销售，再培养出来销售，才知道多长时间培养出一个合格的销售人员。2、“我们这种新起步的公司能付出多少时间成本来投入到人力资源的培养和储备？”不知道，创业的一切都是未知。3、“在有限的预算之内，如何招聘到高素质的人才？”这种招儿像变魔术，不是你骗术高，就是别人傻。4、“对于现有的业绩较差的员工，如何化“腐朽”为“神奇”？”上面已经回答过。
我回答完这个创业的贴子，内心感到非常的疲惫，我一次一次地在“找同行”看到一个一个的胸怀大志、激情满怀的创业者，一下脚就开始想如何走捷径，如何能够快速达成梦想，真为他们担心，这样的心态能够走多远？建议，再有创业问题的人，在提问前不妨搜索一下“创业”，找同行中已经有许多创业者的回复，他们的宝贵经验都非常值得学习。
作者 回复：感谢大家献计献策！我们把团队建设的地点选在了海底捞，组织大家去海底捞大吃了一顿。回来以后先是请大家聊聊去海底捞的感受，员工们都反映感觉海底捞的服务非常地到位，随后我们给每一位员工发了黄老师的《海底捞你学不会》，每一个员工看了以后都写了读后感。大家都结合海底捞发表了自己的公司，工作的一些看法，反思。很多问题都是我们自己作为管理层没有意识到的，这个活动加强了管理层和员工的了解和团队的凝聚力。我们现在在花很大的耐心和精力来培养员工，也收到了不错的效果。昨天我们刚刚结束了一个大型的开业活动，在所有老师，销售人员的努力下，活动吸引了上百个家庭来参与我们的儿童狂欢节，孩子们玩得很开心，家长也对我们学校很感兴趣，现场有不少咨询和签约意向。感觉人才的培养不能急于求成，员工现在达不到的方面，老板就自己多亲力亲为。
[原文及后续点评]此案例转载自找同行网，版权归找同行网所有。 不错的文章啊！赞一个！ 楼主你的文章真长！但是还是看完了！ cscy 发表于 2012-8-21 10:45 static/image/common/back.gif
楼主你的文章真长！但是还是看完了！
哈 谢谢您能读完- -！
因为是集大家所言，所以就长了。
抱歉哈！
不错的文章，受益了！ 都知道创业靠老板，关键靠老板什么，冲锋只是其中之一，老板的人脉，思路，性格能决定更多东西，像你这种方式和碰到的困难，我很多朋友也经历过，我就建议他们除了自身要不断壮大之外，更多的可以根据你的产品线尝试找找合作，找到和你有共同客户的组织，互相借力开发客户，一方面找到合适的干将挖过来，一方面也是多给自己一个机会。 th1212 发表于 2012-8-21 16:37 static/image/common/back.gif
都知道创业靠老板，关键靠老板什么，冲锋只是其中之一，老板的人脉，思路，性格能决定更多东西，像你这种方 ...
受教了！要是能在具体些就更好了！
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