数据收集方法的利和弊
方法优点缺点
书面的调查问卷l
可以较快捷和容易地进行操作并计算结果l
可采用无记名方式。如果匿名的话，学员可以自由地表达他们的真实想法，提高真实性l
低成本l
形式多样l
易于量化l
作为衡量学员反应的唯一工具名声不好l
由于学员填写匆忙，内容可能不准确l
问卷的回收率有问题l
需要给出详尽的说明l
不能使用术语l
具体的问卷回收时间由接受调查者来决定
电话调研l
节省进行访谈所用的差旅费l
可以问一些试探性的问题l
一旦接通，立刻就能得到答复l
建立个人联系l
通过电话难以与个人取得联系l
必须拟定协议l
访谈者必须接受培训l
受访者会产生偏见，说一些他/她认为访谈者想听到的内容l
无法看到肢体语言l
受访者会变得没有耐心
访谈l
允许个性化的问和答l
灵活l
访谈者可以通过问题跟进并获得深度信息l
受过培训的访谈者可以提高信息的质量l
协议确保访谈形式的一致性l
现场访谈成本及差旅费l
耗时l
访谈者必须接受培训l
劳动密集l
面对面的交流可能会产生恐惧心理，因而得到片面的信息
焦点访谈小组l
促成所有学员面对面的讨论和互动l
快捷l
低成本l
允许组员交流各自的观点l
协议确保形式的一致性l
较好的定性结果l
面对面的交流易产生个人主导讨论的局面，从而得出错误的结论，不能代表整个小组的意见l
得到的信息量很有限l
可能会难以安排l
很难对信息进行总结和说明l
劳动密集l
必须有一个接受过培训的负责人
考试l
既可以采用笔试，也可以采用口试l
提供书面记录l
强化内容l
容易打分l
形式多样−
判断对错题−
单项选择题−
匹配题−
填空题−
列举−
论文l
编写试题难度很大l
学员害怕考试l
必须是课程设计的一部分l
学员害怕其他学员知道自己的考试成绩，或者害怕自己的考试成绩被不正当地使用
观察l
不会有威胁l
检查列表能够确保观察的一致性l
有效地评估行为改变l
必须创建一份检查列表l
会有突兀的感觉l
可能会得到片面的结果l
观察者必须接受过培训l
可能会带来威胁
绩效考核l
可靠l
与工作相关l
客观l
耗时l
高成本l
很难创建模拟器或者工具
现有的数据或者客户/公司绩效记录l
得到客户认可l
客观l
可衡量l
可以确定货币价值l
企业对这些数据进行跟踪l
可靠l
与工作相关l
数据或者记录的形式可能不可用l
内部政治因素l
获得数据的途径l
可能需要对数据进行说明l
根据你的评估时间安排可能无法进行持续跟踪
好长啊~~~我不会告诉你我没看我的！嘿嘿 长与短不重要，重要的是对你是否有价值，你说对不？ 嗯，表格做的很直观，一目了解，:) 资料很好 学习 如果把这做成思维导图就更好了 ！ 很直观啊！不错啊楼主！ 谢谢楼主分享 表现方式很好哈哈 做成思维导图是一个很对的建议 :）很不错，分享了。
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