一个不太好解决的管理问题
<TABLE width="98%" border=0><TR>
<TD height=30></TD></TR>
<TR>
<TD class=bw><FONT>
请各位IT界的朋友指教，我自己有一个公司，本人学经济出身，对计算机可以说是只懂皮毛，现在公司都是在局域网上办公，但是最近发现了不少问题，先不说什么病毒啊、黑客啊，那还可以买一些安全产品加以防范，但可怕的是，原来员工的工作热情很高，有事的时候大家很忙，没事的时候大家聊聊天，也能互相沟通，增加感情、交流信息，从前段时间开始，办公室很安静，大家每人一台机器不知道在干什么，好象都很忙，后来我发觉了，大家事实上是在网上消磨时间，有的在聊天，有的在炒股，有的在玩游戏，后来发展成在网上瞎逛，或者玩游戏上瘾，我倒不反对员工在网上看看新闻，查查资料，忙里偷闲也可以娱乐娱乐，但是这样就太过分了，公司开会的时候我指出了这个问题，大家也说会改正，但是好象上网、玩游戏这东西也上瘾，而且由于工作毕竟是有压力的，不管是销售还是技术必须费尽心思去做，每个人的工作日程有很大一部分是需要自己来安排的，现在是公司安排的事情还是去干，闲的时候就上网玩游戏，不会去想自己还可以做些有意义的事，现在的聊天也变成了上网心得、游戏攻略的交流。友人跟我讲，现在都讲目标管理，只要他们完成任务，该干什么就让他们干什么。这个我也知道，但是实际操作中有难度，我是以人本为主的管理方式，而且我认为现代社会目标的完成并不是靠一个人的努力就够了，是需要团队管理，作为一个中等公司，团队的组成事实上跟项目有关，某个项目由某些人组成，这样事实上公司就是一个团队，而员工目标的完成跟公司的实力等相关，目标管理就会陷入员工抱怨公司支持不够的误区，公司的总结大会就会变成牢骚大会，有人跟我说要开人，毕竟这些员工都是或者曾经是优秀的员工，开人是对双方都不利的局面，说起来很好笑，现在我在办公室到处走走，员工会很紧张，我相信他们也知道自己不对，但大部分人的意志不足以抵抗悠闲的诱惑，就象电视一样，呵呵，我要老说呢，好象我这老板很抠，哎，小孩子不懂事，不知道我说他们是为他们好，年纪轻轻的，不好好做点事会后悔，当然他们这样对公司也是很大的危害，在此象大家请教有没有技术的办法或者管理的办法解决这个问题。也希望跟我有同样问题的朋友有所收益。</FONT></TD></TR></TABLE> <P>两全其美是做不到的，据调查，你公司里存在的现象在全世界已经成为一个显著的现象。这说明，纯粹依赖个人自觉性是绝对不行的。对公司来说，全面开通互联网往往得不偿失。所以，必须采取强硬措施。</P><P>我的办法：公司里只开放公司能掌控的个别电脑上网，其余只能上内部网，内部网上只允许讨论工作。要上外网的，到指定的机子上先登记，后上外网。</P><P>暂时没有了玩具，小孩才能学习！</P> 这种两刃剑的东西(互联网)需要多管齐下的办法来解决,1.文化的强化(公司价值是抵制的!)与引导.2.制度的规定,制度怎样有一定的弹性体现水平.3.很重要的一点是怎样将这种现象(过度)与考核挂上勾.4.执行上要体现技巧与决心. 提高执行力度！！ 各级领导对下属的监控和工作的把握，同时也要求信息人员对上网和网络的技术控制。比如白天不能上网，休息时间可以。要整天开通的可以申请，同时对上网实行一定的监控。我公司就是这样做的。我是一个IT人员。 做事要分清轻重缓急是个颠扑不破的真理。上网失控肯定与目标设定不明,责权利没有明确相关. <P>首先，与员工进行充分交流、沟通，搞清楚根本原因，然后才能对症下药。就如同肝炎、感冒都会引起发烧，要搞清楚了才能下药。</P><P>第二，针对出现的问题，采取相应的解决办法。</P><P>别人的经验要借鉴，但不要忽略你与他人的差异，在管理中拿来直接就能用的东西毕竟不多。</P><P>就表象来看，是公司的激励、约束机制出现问题，是工作目标定得不合理？公司制度最近有过变化？等等。。。。。。</P> <P>如果你公司在现有的情况能完成目标，那么说明你该裁员了，人太多了不是好事情，人浮于事就要出事情，一人偷懒不受制裁，则大部分没有明确人生目标的人都会偷懒，所以你该裁员了；</P><P>如果你公司在现有的情况不能完成目标，那么说明你该加强目标管理、考核管理及执行力度，同时可能需要换你的部分中层干部，以加强执行力度。只有当工作目标与薪酬密切挂钩，完不成目标就直接影响他的收入时，大部分员工才可能正常工作，剩下的还有个别的控制不住玩的，则这类人是垃圾，该请他走人的。</P><P>作为公司的领导，如果不能从宏观上进行控制，而只关心每个员工的上班后的行为，这是非常差劲又非常劳神同时又非常无效的，是你的工作目标失控的表现。你看到了问题，解决的目标却错了。作为一个老板，不管你公司的人员是几个人还是无数人，你都该是一个宏观调控者，发现的任何问题，都应该首先从宏观的角度去分析问题产生的根源，如果确定是宏观调控出现问题则从从宏观调控的角度去解决，如果不是，则交给相关执行部门去解决。这是我的观点，供你参考。</P> <P>我觉得你应该先检讨自己。检讨一下：</P><P>1。为什么他们会有时间上网聊天？是不是因为他们没事做，使他们有太多的空余时间，而造成这种现象的原因是什么呢？是不是因为人手过剩？而造成人手过剩的原因是什么呢？是因为业务量减少还是因为招聘计划有误？ </P><P>2。为什么他们忙得时候忙死，闲的时候闲死？是不是因为贵公司的工作安排不合理而导致这种现象的产生。我们公司就是这种状况，我个人认为，我们公司只要能合理灵活的安排工作，完全是可以解决这种状况的，但我只是一般员工，所以没能力改变这种状况。不过这又涉及到一个问题，这就是你对员工了不了解，信不信任？如果你不了解他们，你如何知道该分配什么新工作给他们呢？如果你不信任他们，你如何放心将新工作交给他们？</P><P>3。为什么他们不会主动地去做些有意义的事？是不是因为你平时的教育不够？我这里说的教育不是苦口婆心的说教，而是谁时谁地的言传身教。你都做不了的事，如何能让员工去做呢？其实，我这里说的就是建立企业文化的问题。</P><P> 以上只是我的个人见解，因为我没有象你那样的实际管理经验，所以我不能说我的见解就是对的，但我希望能对你有所帮助。如果你想跟我继续探讨，我的qq是16480907，我也想多学习一下你的管理经验。</P><P>最后，祝你成功！！！<img src="http://www.21manager.com/Skins/Default/emot/em17.gif"></P> <P><FONT face=楷体_GB2312 color=#445cbb size=5>1、首先要检讨自己对员工的工作安排是否合理，如果他的工作时间安排的很满是没有时间上网的。</FONT></P><P><FONT face=楷体_GB2312 color=#445cbb size=5>2、</FONT><FONT face=楷体_GB2312 color=#445cbb size=5>还有就是要对他的工作绩效进行考评，靠经济杠杆来调节他的工作，让他自己知道该如何安排他的工作。</FONT></P><P><FONT face=楷体_GB2312 color=#445cbb size=5>3、要创造好的工作环境，那些机器能上网，那些不能上网，那些时间段可以上，那些时间段不能上。</FONT></P>