孤单的漂流者 发表于 2012-3-31 15:29:24

绩效考核常见的8种心理弊病


(1) 晕轮效应。晕轮是欧洲中世纪宗教画中天使与圣徒头像上所画的一圈光环,一看见晕轮的人,便可断定此人是位完人,这效应便指看见某被评者某一特定方面表现优异,就断定他别的方面一定也好,以偏概全,一好百好,不做具体分析。
(2) 群体定见。人们为了认识方便,常将社会上的人归纳为若干具有一定共同典型特征的不同群体。如认为妇女都是感情较脆弱的、心眼较狭窄的、心肠较软的、对家务比对事业更重视的等等;受过大学教育的青年总是自视过高、不切实际、只想出国、怕下基层、多说少做的;少数民族多是豪爽直率、嗜酒好斗、文化偏低的,等等。以此种群体偏见去判断被归入哪一群体的人,并断定他必具有所归纳出的那些特征,又是一种不作具体分析,主观片面的弊病。
(3) 第一印象误差。首次相遇时所获印象最深,先入为主,把人看“死”,也是主观片面表现。
(4) 类己效应。对跟自己的某一方面(种族、籍贯、性别、学历、专业、母校、志趣、业余爱好等)相类似的人有偏爱而给予较有利的评估。
(5) 近因效应。不久前发生的、时间较近的事件印象较深,认为这便是有代表性的典型事件或行为,当做被评者一般特征,较久远的事则忘记了或忽略了。显然也是一种片面性。
(6) 对比效应。把对一个人的印象移到与之相关的另一人(如其继任者、亲属、推荐者)身上;或将被评者与另一位非典型任务做人际比较来作评判;不是去与既定的考绩标准比较。
(7) 过宽或过严倾向。不是对个别人而是对全体被考评者掌握尺度不准。这往往是由于怕得罪人,恶化与下级关系;或屈从于某种普遍错误认识(如认为被评为“中等”便是很差等)的压力而普遍偏松。或由于怕被领导追究“讨好下级,丧失原则”而普遍偏紧。这都不是实事求是的态度。
(8) 趋中效应。硬套“两头小,中间大”的一般性规律,不从事实出发;或由于没仔细考察下级的表现而不愿给出“最优”与“最劣”的极端评语,干脆来个平均主义,问题是这种弊病常是不自觉、无意识中犯的,所以初次考绩后,最好复核一遍,并请自己的上级审阅,以求慎重。文章来源:818企才e通
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