精益六西格玛：关键绩效指标——过程
精益六西格玛把任何工作的实施看作一个过程。把要解决的问题看作过程的输出，把影响输出的因素叫做过程的输入。输出是品质、成本、效率等指标；输入包括人、设备、物料、工艺方法、工作环境等。过程是输入输出相互作用的纽带。过程的输出需要监控和评价，但在找到影响输出的关键输入因素之前，没有办法对输出进行直接改善，而输入是需要进行调查、控制和优化的。如果把影响输出的关键输入因子找到了，并且建立了输出和输入之间的量化关系，那我们对问题的理解就比较深入。问题的解决也就变成求解方程那样直观简单。
精益六西格玛推行过程中，过程模型无处不在，深刻理解并领会过程模型，在运用精益六西格玛解决问题时就有了方法论的基础。 精益六西格玛项目是依赖于团队的力量来实现的，谢谢楼主的分享！:victory:
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